Du verkar befinna dig i .
Gå till din Scania marknadsplats för mer information.
Sverige
Försäljningsregion
Produktionsenheter

Sveriges bästa Scania-serviceteam korat

Teamet ”Enirotrollen” från Scaniaverkstaden

i Karlshamn är Sveriges bästa serviceteam 2013. Laget segrade i den svenska Top Team-finalen och får äran att representera Sverige vid Europafinalen i Koblenz, Tyskland. Andraplatsen intogs av laget ”One Mora Time” från Mora och tredjeplatsen av vinnarna 2011, ”Snoddas drängar” från Jönköping.

– Det är enormt kul att vinna, säger lagets coach Jörgen Lindqvist som arbetar som kundmottagare vid Sven Jeppsson. Vi har varit med några gånger tidigare utan att det har gått lika bra och vi hade inte alls denna förväntan. Nu ska vi vidare till världsfinalen i höst, det finns inget annat för oss.

Lördagen den 23 mars genomfördes den svenska Top Team-finalen på Scania i Södertälje. I denna kompetenshöjande utbildningstävling ställs servicemarknadspersonal, mekaniker och reservdelsmedarbetare från Scaniaverkstäder inför utmaningar att snabbast möjligt diagnosticera fel och ange lösningar.

I Sverige har omkring 700 personer i 129 lag deltagit i den elfte upplagan av Scania Top Team. Av dessa gick tio lag till den svenska finalen. Under 2013 anordnas liknande tävlingar i omkring 60 länder med totalt 8 000 deltagare.

– Den snabba utvecklingen av motorer, elektronik och datoriserade system medför att felsökning blivit mer komplex, säger Sandro Grimpe, servicemarknadsdirektör på Scania-Bilar Sverige.

 

I dag handlar det allt mer om att agera problemlösare, tyda symptom och lyssna på kunden – och detta ställer ökade krav på dagens servicetekniker.

Gunnar Carlsson är ansvarig för teknikutbildningar i Sverige och Serviceutbildning på Scania Academy. Han konstaterar att dagens servicetekniker, utöver ordinarie service- och reparationsarbeten, även ska kunna analysera problem när kunderna upplever störningar på sina fordon.

 

– Kunden förväntar sig med all rätt att vår yrkeskår ska kunna ställa korrekt diagnos och dessutom åtgärda problemet snabbt och professionellt.

Vid Scaniaverkstaden i Karlshamn arbetar sju servicetekniker som i stort sett utgjorde hela Top Team-laget.

 

– Det är superduktiga, berömmer Anna Lindqvist, VD för Sven Jeppsson. Är man intresserad av sitt jobb och sina kunder blir det bra. Detta är dessutom en lagtävling. Det räcker inte med att man har den bäste mekanikern om man inte samtidigt har den bäste reservdelsmedarbetaren.

De europeiska regionfinalerna avgörs i Koblenz, Tyskland i september–oktober. De bästa lagen från varje region gör sedan upp i världsfinalen i Södertälje 21–24 november.

 

 

Resultat – Scania Top Team 2013

Lag Enirotrollen –  Sven Jeppsson, Karlshamn (158,5 poäng)

 

Lag One Mora Time – Bilmetro Lastbilar, Mora (151,5 poäng)

 

Lag Snoddas drängar – Atteviks Lastvagnar, Jönköping (143 poäng)