Sverige

Scanias servicehjältar

Våra servicemedarbetare är hjältarna som håller våra fordon på vägarna och ökar lönsamheten för våra kunder. Utmärkelsen ”Årets servicehjälte” är vårt sätt att hylla dem och lyfta fram det viktiga arbetet de gör. Varje år samlar vi in nomineringar av medarbetare som är värda att lyftas fram lite extra. En jury väljer sen ut finalisterna och en vinnare koras i en omröstning.

Vinnaren av Årets Servicehjältar 2024

Albin Olofsson

2024 års upplaga av Scanias utmärkelse ”Årets Servicehjälte” hade rekordmånga nominerade. Flera av nomineringarna handlade om samma person, och denna person blev till slut den som stod som vinnare i Årets Servicehjältar. Stort grattis Albin Olofsson, servicetekniker på Berners Tunga fordon i Sundsvall!

– Det är jättekul att folk uppskattar det man gör. Det är inte varje dag man får höra att man gör ett bra jobb, säger Albin Olofsson.

Albin Olofsson imponerar med sitt outtröttliga engagemang, särskilt när det kommer till jouren. Mitt i natten, när telefonen ringer, svarar han alltid trevligt och med en hjälpsam inställning, oavsett om han är nyvaken. Han ser alltid till att chaufförerna får den hjälp de behöver, snabbt och effektivt, och han gör det med ett gott humör. Albin ger aldrig upp förrän problemet är löst och bilen är tillbaka på vägen, oavsett vilken tid på dygnet det är. Ytterboms Trafik har fått hjälp av Albin flertalet gånger, dag som natt, både på fält och i verkstaden. Han är en person som verkligen brinner för sitt yrke och ständigt strävar efter att utvecklas och lära sig mer vilket gör honom till en riktig servicehjälte.

Nominerad av Anton Nordstrand och Tilde Buhlér, Ytterboms Trafik AB

Övriga finalister 2024

Christopher Grape

Reservdelsansvarig, Scania Hovsjö

När vi behövde hitta ett sidounderkörningsskydd utan att ha artikelnumret till hands, vände vi oss till Christopher Grape. Med bara en trasig del som ledtråd tog han sig an uppgiften med en stor envishet. Det är inte lätt när man inte ser hela lastbilen eller ser var det ska sitta, men han gav sig inte förrän han hittade rätt del. ”Om man monterar det på line så ska det finnas”, sa han och fortsatte leta, det tog en halv dag och sen hade han fixat fram delen vi behövde.

Nominerad av Fredrik Vestling, Cargoetec / HIAB Sverige

Tony Eriksson & Tomas Näslund

Servicetekniker, Motorcentralen Lastbilar, Umeå

Som mjölkåkeri är vi beroende av att våra åtta Scania-bilar rullar dygnet runt, året om. Varje stillestånd kan innebära stora konsekvenser, men tillsammans ger sig Tony Eriksson och Tomas Näslund alltid tusan på att fixa det. Oavsett tid på dygnet, och oavsett om det krävs att hämta reservdelar från verkstäder runtom i halva Sverige. Deras engagemang sträcker sig dessutom längre än verkstadens portar – de brukar även kolla att allt fungerar även efter att vi har lämnat verkstaden, då kommer det ett SMS efter någon timme, ”funkar allt som det ska?”.

Nominerad av Jimmie Nilsson, ON Åkeri

Anna Herr

Servicerådgivare, Scania Kallhäll

Med över 100 bilar i flottan är snabba lösningar nödvändiga, och Anna Herr kan vi alltid räkna med! När en av våra lastbilar med kylvaror fick problem med bakgavellyften mitt under en leverans, visade Anna vad service verkligen innebär. Trots fullbokade tider sa hon lugnt: ”Inga problem, vi trollar fram en lucka.” Tack vare hennes flexibilitet och snabba agerande kunde lyften repareras, varorna förblev kylda, och varorna kunde levereras samma dag.

Nominerad av Niklas Jussila, Arla Foods AB

Salm ”Salar” Bara

Verkmästare, Scania Arendal

Salm ”Salar” Bara har en förmåga att tänka på kundens bästa och att alltid hitta lösningar som gynnar oss.  När en olycka slog sönder växellådan på en av våra lastbilar under en stenlastning, visade Salar prov på detta. I stället för att välja den enkla vägen och byta ut stora delar av växellådan som många andra nog skulle gjort, valde han att investera lite extra tid i verkstaden för att reparera den. Detta löste inte bara problemet, utan sparade även pengar för oss som kund.

Nominerad av Mikael Johansson, BMJ Transport AB

Lediga tjänster inom Scania

Klicka på knappen nedan för att se lediga jobb inom Sverige.