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Officine dedicate

Scania Dealer Operating Standards

Il tuo business è la nostra priorità

Il nostro obiettivo è fornirti lo stesso livello elevato di servizio ovunque ti trovi, con tecnici addetti all'assistenza esperti e altamente specializzati e officine dotate di attrezzature specifica e strumenti diagnostici digitali.

Per garantire un livello di servizio elevato e uniforme, abbiamo elaborato una serie di standard (tra cui garanzia completa per ricambi e manodopera e fatturazione in inglese o nella lingua locale) a cui i concessionari della nostra rete sono tenuti ad attenersi in qualità di rappresentanti Scania. Monitoriamo costantemente la nostra rete e offriamo il nostro supporto affinché i Dealer Operating Standards siano rispettati in ogni singolo mercato.

Formati per un business sempre in movimento

I nostri tecnici sono formati per fornire un servizio di officina di altissima qualità. Ottimizzando l'assistenza e la qualità per il tuo veicolo, ti consentiamo di concentrarti esclusivamente sul tuo business. La manutenzione programmata, l'approccio aperto e una rete internazionale di oltre 1.600 officine ci consentono di offrire la massima operatività alle aziende in tutto il mondo.

L'innovazione e il miglioramento del prodotto, uniti ai nuovi servizi e ai sistemi avanzati dei veicoli, impongono ai tecnici la necessità di aggiornare e accrescere costantemente le proprie competenze. L'investimento continuo in programmi di formazione gestiti e monitorati da Scania Academy consentono ai nostri tecnici di superare le tue aspettative, rimanendo sempre al passo con sviluppi e innovazioni.

Scania Diagnos & Programmer

Con l'aiuto di Scania Diagnos & Programmer, il sistema computerizzato per il rilevamento dei guasti, siamo in grado di individuare rapidamente e con precisione qualsiasi potenziale problema. Il programma, che comunica con i veicoli e i motori industriali e marini Scania, è utilizzato per:

  • Ricerca guasti
  • Regolazione dei parametri del cliente
  • Calibrazioni
  • Conversioni che interessano il sistema elettrico
  • Aggiornamento dei software delle centraline

Disponibilità ricambi

La disponibilità dei ricambi è uno dei fattori più importanti per la produttività dei trasporti.

Disponibilità, professionalità, valore e qualità

La rete di distribuzione dei ricambi Scania è una delle più avanzate a livello mondiale. Il nostro inventario comprende circa 140.000 ricambi Scania e ciascun componente può essere consegnato in qualsiasi angolo d'Europa entro 24 ore.

Servizio Scania di sostituzione ricambi

Oltre a ricambi nuovi, Scania offre una vasta gamma di componenti rigenerati in fabbrica (i cosiddetti gruppi di rotazione) per autocarri, autobus e motori. I gruppi di rotazione sono coperti dalle stesse condizioni di garanzia delle normali parti di ricambio.