Per garantire un livello di servizio elevato e uniforme, abbiamo elaborato una serie di standard (tra cui garanzia completa per ricambi e manodopera e fatturazione in inglese o nella lingua locale) a cui i concessionari della nostra rete sono tenuti ad attenersi in qualità di rappresentanti Scania. Monitoriamo costantemente la nostra rete e offriamo il nostro supporto affinché i Dealer Operating Standards siano rispettati in ogni singolo mercato.
Formati per un business sempre in movimento
I nostri tecnici sono formati per fornire un servizio di officina di altissima qualità. Ottimizzando l'assistenza e la qualità per il tuo veicolo, ti consentiamo di concentrarti esclusivamente sul tuo business. La manutenzione programmata, l'approccio aperto e una rete internazionale di oltre 1.600 officine ci consentono di offrire la massima operatività alle aziende in tutto il mondo.
L'innovazione e il miglioramento del prodotto, uniti ai nuovi servizi e ai sistemi avanzati dei veicoli, impongono ai tecnici la necessità di aggiornare e accrescere costantemente le proprie competenze. L'investimento continuo in programmi di formazione gestiti e monitorati da Scania Academy consentono ai nostri tecnici di superare le tue aspettative, rimanendo sempre al passo con sviluppi e innovazioni.
Scania Diagnos & Programmer
Con l'aiuto di Scania Diagnos & Programmer, il sistema computerizzato per il rilevamento dei guasti, siamo in grado di individuare rapidamente e con precisione qualsiasi potenziale problema. Il programma, che comunica con i veicoli e i motori industriali e marini Scania, è utilizzato per:
- Ricerca guasti
- Regolazione dei parametri del cliente
- Calibrazioni
- Conversioni che interessano il sistema elettrico
- Aggiornamento dei software delle centraline