Заведи ме в Скания България .
За повече информация посетете сайта на пазара на Скания.
България

изберете вашия регион за продажби

Select production unit посетете scania.com

региона на продажбите
Production units

Ново поколение конструкция

Разработена от и за клиентите

При разработването на новата генерация камиони за строителството на Scania, подадената директно от клиентите ни информация изигра ключова роля. Запознайте се с някои от експертите, които въведоха истинските изисквания на клиентите и водачите в тези нови тежки камиони.

Клиентски предизвикателства и изисквания

С новото поколение превозни средства за строителството Scania има решения и за най-тежките условия в транспортния бранш, когато здравината и надеждността правят разликата и помагат на превозвача винаги да е готов и да изпълнява своята мисия – като при това печели и пари. Основите за това са дълго експлоатационно време без престои и превозни средства с изключителна производителност.

"Много от операторите установиха, че най-добрият начин да се постигне това е тясно сътрудничество със Scania", казва Niklas Engholm.

Като продуктов мениджър за превозни средства в строителството в отдела за продажби и маркетинг на Scania, той е част от един голям екип, който работи многопланово като гласа на клиентите към Scania. 

 

"Нашата отговорност е да разберем техните предизвикателства и изисквания", казва Engholm.

В тази работа продуктовите мениджъри на Scania работят в тясно сътрудничество с инженерите от научно-изследователските отдели. Години преди пускането на пазара на новите превозни средства за строителството, те започват да посещават заедно клиентите, в тясно свързани екипи. С различни възгледи как да се използват превозните средства, тези екипи прекарват много време с различни строителни оператори от различни части на света.

Как се използва камиона

"От наша страна ние разгледахме бизнеса и как се използват превозните средства, за да спечелят пари, а нашите колеги от изследователските и развойни отдели се съсредоточаваха върху работата и условията, на които са подложени камионите".

"Областта за фокусиране е естествено времето за безотказна работа. Заедно с нашите клиенти от строителството сме видели и понесли много трудни предизвикателства, на които камионите са подложени, като риска от засядане и нуждата от наистина добро решение за изтегляне, или постоянната опасност от сблъскване в нещо, като и в двата случая се изисква здрава стоманена броня. За тези, както и за други, изисквания, сега вече имаме идеалния инструмент - новата серия XT на Scania."

Екипите в Scania следят операциите, събират данни и обсъждат с операторите всичко, за да разберат проблемите по-добре. Цялата тази информация се прилага обратно при разработването на нови продукти и услуги.

Staffan Berglund, ръководител за планиране на технически продукт/превозно средство в научно изследователския отдел на Scania, подчертава солидното фокусиране върху клиента от страна на Scania при разработката на продуктите през годините.

"От гледна точка на Scania, ние винаги сме работили много близо до нашите клиенти, като постепенно разбирахме все повече неща за техния бизнес и нужди. Ние търсим тези функции и перфектни решения, които отговарят на нуждите на клиента. Тези решения могат да включват както продукти, така и услуги. На тази база ние разработихме настоящата нова гама," обяснява Berglund.

 

Създадени за универсални условия

С проучване на работещите в най-тежките условия клиенти, екипите на Scania понякога намират "пропуски" за неща, от които клиентите се нуждаят, но все още не се предлагат от Scania. Това може да са мостове, нива на мощност на двигателя или интериорни решения в кабината, които са търсени от водачите. С новата гама XT Scania успя да отстрани тези пропуски.

Но Scania също носи и огромно количество информация от свързаните превозни средства. Magnus Staaf, ръководител на отдела по експлоатационни характеристики, обяснява:

"Към настоящия момент, ние получаваме данни от 650,000 камиона по целия свят. От тази информация, ние можем да видим как клиентите използват камионите си и как изпълняват техните операции. Така например, ние можем да видим как двигателят работи на хиляди камиони работещи в различни условия. Карат ли се тези превозни средства по икономичен начин, или не? Нуждаят ли се от нови, други нива на мощност на двигателя?"

За Mikael Wågberg, старши инженер, е важно да се разберат всички различни ситуации, в които работят превозните средства.

Отлична управляемост

"Тъй като съм се срещнала с много клиенти по целия свят, аз знам, че те работят във всякакви условия - от тропически до арктични. За да направим точно такова превозно средство, което е нужно на клиентите ни, ние трябва да изведем на преден план фактите за всички тези различни по вид операции. Това наистина е предизвикателство!"

"В Scania ние знаем, че е много важно с едно наистина добро управление и работна среда на водача да привлечем най-добрите водачи, за да постигнем най-добрите производителност и експлоатационно време без престои за нашите клиенти. Новата гама XT на Scania наистина съдейства на водача със своята здравина и мобилност в тежки условия."

Тестови изпитания имитиращи реални операции

Посещавайки клиенти от целия свят, екипите на Scania събират също и информация, която да използват при разработването на тестовата писта. Тази много тайна писта трябва възможно най-близо да възпроизвежда предизвикателствата пред които са изправени реалните ни клиенти в ежедневните си операции. Henrik Nyrén, ръководител на отдела за изпитания на здравина и издръжливост, обяснява:

"Пистата се състои от много различни части. Провежда се важното изпитание на издръжливост с много различни препятствия, които наистина подлагат на голямо напрежение конструкцията на новите камиони. При разработването на новата гама XT, ние се концентрирахме много върху изпитанията на издръжливост на новата стоманена броня. Мога да кажа, че тя се представя много добре в нашите тестове. "

Съставяне на правилния план за поддръжка

Когато продуктовите мениджъри и инженерите на Scania разработиха тези нови превозни средства за много тежки условия, някой трябваше да гарантира, че могат да работят и да осигурят на клиентите си най-добрите възможни експлоатационно време без престои и производителност във времето. Това е именно момента, когато се намесва един работещ със Scania екип с глобални концепции за сервизно обслужване. Един от екипа е Niklas Olsson, продуктов мениджър за поддръжка от Scania.

"Ние знаем, че правилно поддържаните превозни средства са в основата за постигане на добро експлоатационно време без престои. Моята работа е да се гарантира, че Scania има програми за поддръжка създаващи най-добрите експлоатационни време без престои за нашите клиенти. И с нашите програми за поддръжка на Scania, с гъвкави планове за обслужване, ние можем винаги да предоставим оптимизиран интервал на поддръжка за всяка една бизнес операция".

Допълнителната услуга, която подхожда на строителните работи, е  Scania Fleet Care, сервизна услуга, при която персонал на Scania се грижи за работата на целия автопарк, независимо от марките или възрастта".

"Това е услуга, която гарантира, че всяко едно превозно средство в автопарка ще работи във върхово състояние и ще поддържа максимално експлоатационно време без престои, така че клиентът да може да се съсредоточи върху неговия/нейния основен бизнес," казва Olsson.