Nooddiensten
Voor de onfortuinlijke situaties
Als het om uw winstgevendheid gaat, zijn er weinig dingen erger dan een voertuig dat stilstaat terwijl het transportactiviteiten voor uw klanten zou kunnen en moeten uitvoeren. En ondanks de beproefde betrouwbaarheid van Scania-voertuigen, bieden we meerdere nooddiensten voor de onfortuinlijke situaties wanneer er storingen optreden.
Scania Assistance
24/7/365 ondersteuning in uw eigen taal
De ondersteuning van de Scania Assistance-servicecoördinator is gratis inbegrepen bij elke aankoop van een Scania-voertuig en -motor. Met slechts één telefoontje kunnen onze coördinatoren u helpen uw probleem te diagnosticeren, acties voor te stellen en bij benadering te bepalen hoe lang het zal duren voordat het voertuig weer kan rijden. Indien nodig kan er vanuit een van onze 1.800 Scania werkplaatsen een servicevoertuig worden gestuurd met de juiste onderdelen en gereedschappen. Dit alles terwijl de nodige schattingen en garantie- en kredietcontroles worden geregeld. Scania Assistance staat altijd voor u klaar – alle uren van de dag, 365 dagen per jaar, waar u ook bent.
Voordelen
- Altijd gratis
- 24/7/365 beschikbaarheid
- Ondersteuning in lokale talen
- 1.800 werkplaatsen wereldwijd
Scania-sleepdienst
Dekking van uw sleepbehoeften en -kosten
In het geval van autopech voegt het regelen van een sleepdienst door een derde partij administratieve werklast toe aan een toch al ongelukkige en stressvolle situatie, en eventuele onmiddellijke sleepkosten kunnen een directe impact hebben op uw cashflow. Met de Scania-sleepdienst zorgt Scania Assistance ervoor dat uw voertuig snel naar de aangewezen werkplaats gaat voor reparatie, zonder extra kosten voor uw bedrijf.
Voordelen
- Slepen van tractoren en bakwagens
- Verkrijgbaar in heel Europa
- Tot € 2000 kostendekking
Scania MAX24
Gegarandeerde productiviteit, of gegarandeerde compensatie
Door gebruik te maken van ons toonaangevende internationale servicenetwerk, krijgen de door MAX24 gecontracteerde voertuigen prioriteit op het hoogste niveau in het geval van pech - waardoor wordt gegarandeerd dat uw voertuig binnen 24 uur weer onderweg is, of dat u een geldelijke compensatie ontvangt voor eventuele verdere vertragingen. Als u onmiddellijk Scania Assistance belt, wordt het proces in gang gezet en wordt uw geval gedelegeerd aan de dichtstbijzijnde werkplaats waar een reparatie met prioriteit kan worden uitgevoerd. Wanneer het voertuig bij de werkplaats arriveert, begint het aftellen van 24 uur en wordt er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk weer de weg op kunt.
Voordelen
- Topprioriteit in onze service- en reparatiewerkplaatsen.
- Verkrijgbaar in heel Europa
- Binnen 24 uur weer onderweg, of gegarandeerde compensatie
Inbegrepen en add-on in onze Services 360-pakketten
| Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
| Scania MAX24 | X | X | X | |
| Scania-sleepdienst | X | X | X | |
| Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Maximaliseer uw bedrijfsvoering
Voor meer informatie over ons volledige dienstenaanbod en onze vier Services 360-pakketten volgt u de onderstaande links.
Ontdek meer
Neem contact op met uw dealer
Neem contact met ons op als u vragen heeft over onze producten, diensten of andere activiteiten in de organisatie van Scania.