Scania-klokkenluiderssysteem

Integriteit en naleving van wet- en regelgeving, evenals de principes vastgelegd in de Scania Gedragscode, Scania Gedragscode voor leveranciers, Scania Praktijkcode en Scania Gedragscode voor onafhankelijke distributeurs zijn topprioriteiten en hoekstenen van onze bedrijfscultuur. 

Om aan deze waarden te voldoen en potentiële risico's als gevolg van overtredingen van de regelgeving te vermijden of te minimaliseren, is het van cruciaal belang dat potentiële overtredingen van de regelgeving door medewerkers of externe partners in een vroeg stadium worden geïdentificeerd, opgehelderd en stopgezet, en dat waar nodig disciplinaire maatregelen worden toegepast.

 

Om een cultuur van openheid te bevorderen en mogelijke misstanden tijdig te detecteren, beheert de TRATON GROUP een globaal, onafhankelijk, onpartijdig en vertrouwelijk klokkenluiderssysteem, dat gezamenlijk wordt geleid door het Scania Group Investigation Office en het TRATON Central Investigation Office. Naast het Scania Group Investigation Office als eerste aanspreekpunt voor klokkenluiders bij Scania, kan men zich ook wenden tot het TRATON Central Investigation Office als centraal aanspreekpunt voor alle merken binnen de TRATON Groep.

 

Het Scania klokkenluiderssysteem en de procedures voor het uitvoeren van interne onderzoeken vallen onder Scania-groepsbeleid 20. Ons klokkenluiderssysteem is gebaseerd op fundamentele principes zoals de bescherming van klokkenluiders en personen die het onderzoek ondersteunen. Wij respecteren het recht op vertrouwelijkheid van klokkenluiders en we handhaven vermoeden van onschuld en eerlijkheid van onderzoeken ten aanzien van alle betrokken personen. Informatie die via het klokkenluiderssysteem wordt ontvangen, wordt eerlijk, snel en op een gevoelige manier beoordeeld en met de hoogste mate van vertrouwelijkheid behandeld.  Er worden geen acties ondernomen om anonieme klokkenluiders te identificeren. We hebben een nultolerantiebeleid ten aanzien van vergeldingsmaatregelen tegen klokkenluiders. Elke melding te kwader trouw zal echter worden behandeld als ernstige overtredingen van de regelgeving.

 

Speciale functies bij Scania binnen Governance, Risico en naleving, Beveiliging, Audit, Juridische zaken en Mensen en cultuur ondersteunen de onderzoeken. Een onderzoek wordt pas gestart na een zorgvuldig onderzoek van de feiten en een redelijk vermoeden van een overtreding van de regelgeving. Scania-afdelingen die betrokken zijn bij klokkenluiderszaken en interne onderzoeken werken nauw samen met collega’s van het TRATON Central Investigation Office, vooral met betrekking tot mogelijke ernstige overtredingen van regelgeving.

 

 

Onze klokkenluiderskanalen

Ons klokkenluidersysteem biedt de volgende kanalen om potentiële overtredingen door medewerkers of externe partners te melden, zodat ons bedrijf deze snel kan onderzoeken en adequaat kan reageren. Dit beperkt echter niet de wettelijk beschermde rechten om contact op te nemen met de relevante autoriteiten. 

Interne en externe klokkenluiders kunnen te allen tijde en in alle talen potentiële overtredingen van de regelgeving of risico's met betrekking tot mensenrechten of milieuverplichtingen rechtstreeks en vertrouwelijk melden bij collega's van het Scania Group Investigation Office of het TRATON Central Investigation Office:

 

Scania CV AB

Scania Group Investigation Office

Vagnmakarvägen 1

151 32 Södertälje, Zweden

E-mail: whistleblower@scania.com

Scania Klokkenluiderswebportaal

 

 

TRATON SE

TRATON Centraal Onderzoeksbureau

Hanauer Straße 26

80992 München, Duitsland

E-mail: investigation-office@traton.com

Traton Group Klokkenluiderswebportaal

 

De relevante teams staan klaar om u persoonlijk, telefonisch of via e-mail te woord te staan.

 

Volkswagen Central Investigation Office

E-mail: io@volkswagen.de

Volkswagen AG heeft twee externe advocaten (ombudspersonen) gemachtigd die kunnen assisteren of ervoor kunnen zorgen dat meldingen worden doorgestuurd naar het TRATON Investigation Office – op verzoek ook anoniem: Informatie over de ombudspersonen van Volkswagen AG vindt u hier.

 

 

 

 

Klokkenluiders hebben altijd de mogelijkheid om hun zorgen kenbaar te maken aan de volgende interne functies:

  • Directe manager
  • Functie Mensen en Cultuur/Human Resources (lokaal of centraal)
  • Group Internal Audit
  • Bedrijfsbeveiliging
  • Groepsnaleving
  • Lokaal of regionaal aangewezen contactpersoon voor de meeste van onze juridische entiteiten gevestigd in de EU. 

 

De ontvangende functie zal de informatie vervolgens doorsturen naar de specifieke klokkenluidersfuncties, zoals uiteengezet in onze interne procedures.

 

 


Wij moedigen het melden van wangedrag aan via de interne meldingskanalen zoals hierboven beschreven. Met het oog op de EU-klokkenluidersrichtlijn hebben EU-lidstaten echter aangewezen instanties gedefinieerd (of zullen deze binnenkort definiëren) die ook meldingen over wangedrag accepteren als externe meldingskanalen. Bekijk de volgende landen waaruit u rapporteert link.  

 

 

Hoe verwerken wij uw melding?

Bij ons bedrijf kunnen werknemers, klanten en andere derden via verschillende kanalen, op elk moment en in elke taal hints geven over mogelijke overtredingen van de regelgeving. Meldingen worden vervolgens ontvangen door het Scania Groep Investigation Office of het TRATON Central Investigation Office, die ervoor zorgen dat grondig en passend onderzoek op een vertrouwelijke en tijdige manier wordt uitgevoerd.

 

De gekwalificeerde en ervaren collega's van het Scania Group Investigation Office of het TRATON Central Investigation Office onderzoeken elke melding over mogelijk wangedrag grondig en volgen het proces systematisch volgens het toepasselijke groepsbeleid. Klokkenluiders krijgen eerst een ontvangstbevestiging van het Scania Group Investigation Corporate Investigation Office of TRATON Central Investigation Office, dat uw melding vervolgens beoordeelt op mogelijke juridische risico's. Dit omvat onder meer het verhelderen van vragen over de gemelde kwestie en het verzamelen van beschikbare feiten, met name van de klokkenluiders. Indien uit deze eerste evaluatie aanleiding blijkt voor een vermoeden van een ernstige overtreding, zal er een onderzoek door een speciale onderzoekseenheid binnen Scania worden gestart. Daarna zullen de resultaten van het onderzoek juridisch worden beoordeeld door het TRATON Central Investigation Office en zullen passende maatregelen worden aanbevolen. Als de melding wijst op een minder ernstige regelovertreding, kan de zaak worden doorgegeven aan een geschikte instantie binnen Scania om deze zelfstandig te onderzoeken en te beoordelen, maar met de mogelijkheid om begeleiding te ontvangen van het Scania Groep Investigation Office. Klokkenluiders of betrokken werknemers kunnen te allen tijde contact opnemen met het Scania Groep Investigation Office of het TRATON Central Investigation Office voor informatie over de status en de uitkomst van de procedure. De uitkomst wordt ook gedeeld voor zover dat wettelijk mogelijk is, gezien het 'need-to-know'-principe. De verwerkingstijd varieert echter afhankelijk van het onderwerp van de procedure. 

 

Mogelijke overtredingen van de Scania Supplier Code of Conduct en de Scania Independent Distributor Code of Conduct door leveranciers en andere derden, waaronder risico’s en overtredingen met betrekking tot mensenrechten en milieuverplichtingen, kunnen eveneens worden gemeld bij het Scania Group Investigation Office of het TRATON Central Investigation Office. Het Scania Group Investigation Office of TRATON Central Investigation Office stelt de verantwoordelijke afdelingen op de hoogte, die de gemelde kwestie dienovereenkomstig zullen behandelen. Dit omvat met name het nemen van de nodige maatregelen om schendingen en/of risico's te minimaliseren of te beëindigen.

 

Meer informatie over het Reglement voor de klachtenprocedure van de TRATON GROUP vindt u hier. Daarnaast heeft Scania het Mensenrechtenbeleid gepubliceerd, waarin de verwachtingen van de organisatie en leveranciers met betrekking tot het beschermen en respecteren van mensenrechten worden beschreven.

 

 

Gegevensbescherming voor klokkenluiders

Scania verzamelt en verwerkt de persoonlijke gegevens die u verstrekt voor het beoordelen en verwerken van uw gemelde hint. Meer informatie over gegevensbescherming en de rechten waarop u aanspraak kunt maken, vindt u hier

Hebt u vragen of feedback over onze producten of diensten?

Als u vragen of opmerkingen hebt over onze producten of uw voertuig, feedback of klachten over diensten die door ons of onze zakelijke partners (zoals autodealers of garages) worden geleverd, kunt u contact opnemen met onze klantenservicecentra. 

Heeft u nog vragen?

Neem te allen tijde contact op met het Scania Groep Investigation Office als u vragen of suggesties ter verbetering heeft met betrekking tot het klokkenluiderssysteem. U kunt contact met ons opnemen op whistleblower@scania.com