Scania Assistance
Wij kennen uw Scania
Met een normaal onderhouden Scania kunt u probleemloos rijden. Het is ontworpen voor hoge betrouwbaarheid en een lange levensduur. Mocht er toch iets misgaan, dan kunt u altijd Scania Assistance bellen voor hulp. Een servicegerichte en professionele servicecoördinator die uw Scania kent en uw taal spreekt, is alle uren van de dag bereikbaar. 365 dagen per jaar. Waar u ook bent.
Scania Assistance-noodnummer
Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt voor een snellere verwerking:
- Chassisnummer
- Registratienummer
- Uw locatie
Snelle reactie
Wij luisteren naar u en ontdekken uw probleem en de positie van het voertuig. Wij vertellen u hoe wij kunnen helpen en hoelang het ongeveer duurt voordat het voertuig weer kan worden gebruikt.
Minimale downtime
Indien nodig sturen wij een servicewagen, met onderdelen speciaal voor uw voertuig en met het juiste gereedschap. U kunt er zeker van zijn dat we ons uiterste best doen om u te helpen, wat de oorzaak ook is.
Realtime rapporten
We zorgen dat alles soepel verloopt door alle benodigde werkplaatsberekeningen, garantie- en kredietcontroles te regelen. En we houden contact met u en andere betrokkenen om ervoor te zorgen dat alles werkt zoals het hoort. Regelmatig ontvangt u realtime rapporten over het verloop van de zaak.
Groot servicenetwerk
Wij zijn uw portaal naar een zeer snel, efficiënt en competent servicenetwerk: ruim 1,900 Scania werkplaatsen met servicemonteurs die u 24 uur per dag kunnen helpen met speciaal uitgeruste servicevoertuigen. Ons servicenetwerk heeft altijd toegang tot alle Scania reserveonderdelen, wat bijdraagt aan het behoud van de kwaliteit en de toegankelijkheid voor uw Scania voertuig garandeert.
Ondersteuning inbegrepen
De ondersteuning van de servicecoördinatoren van Scania Assistance is gratis en is inbegrepen bij elke aankoop van een Scania voertuig en motor. Geen abonnement vereist. Als u te maken krijgt met een ongeplande onderbreking in uw activiteiten, helpen wij u verder. Scania Assistance staat altijd voor u klaar. Niets houdt ons tegen.
Ontdek meer
Neem contact op met uw dealer
Neem contact met ons op als u vragen heeft over onze producten, diensten of andere activiteiten in de organisatie van Scania.