Om een hoog en consistent serviceniveau te bieden, hanteren wij normen waaraan ons netwerk van Scania-vertegenwoordigingen zich dient te houden, bijvoorbeeld een volledige garantie op onderdelen en arbeid en een facturatie in het Engels of een lokale taal. Wij bewaken ons netwerk doorlopend en ondersteunen onze dealers om in elke markt aan de gestelde operationele normen te voldoen.
Opgeleid om u op de weg te houden
Onze monteurs zijn opgeleid om werkplaatsdiensten van de hoogste mogelijke kwaliteit te verlenen. Met een optimale service en kwaliteit voor uw voertuig zorgen wij ervoor dat u zich op uw kerntaken kunt focussen. De Scania-routines voor de periodieke controlepunten, de open benadering en een internationaal netwerk van 1600 werkplaatsen verbeteren de beschikbaarheidsscores bij bedrijven over de hele wereld.
Innovaties en productverbeteringen, nieuwe diensten en geavanceerde voertuigsystemen stellen hoge eisen aan het technische personeel dat daarom zijn vaardigheden continu moet bijhouden en ontwikkelen. De continue investeringen en de trainingen onder de hoede van het Scania Academy-programma zorgen ervoor dat onze technici uw verwachtingen zullen overtrefffen en altijd goed op de hoogte zijn van alle ontwikkelingen en innovaties.
Scania Diagnos & Programmer
Met behulp van ons geautomatiseerde systeem voor probleemopsporing - Scania Daignos & programmer - kunnen wij snel en accuraat alle potentiële problemen ontdekken. Dit programma communiceert met Scania-voertuigen en industriële en maritieme motoren en wordt gebruikt voor:
- Probleemopsporing
- Aanpassing van klantspecifieke parameters
- Kalibraties
- Conversies voor het elektrische systeem
- Updates van de software in besturingseenheden