Det virker som du er i .
Gå til din Scania markedsplass for mer informasjon.
Norge
salgsregion
Production units

Utviklet av og for kundene

Direkte innspill fra kunder spilte en avgjørende rolle i utviklingen av Scanias nye generasjon anleggsbiler. Møt noen av utviklerne som satte kunde- og sjåførkrav ut i live.

utfordringer og behov

Den nye generasjonen anleggsbiler har løsninger for de tøffeste forholdene i transportbransjen. Grunnlaget for dette er høy oppetid, og kjøretøy med enestående produktivitet.

"Mange operatører har funnet ut at den beste måten å oppnå dette er gjennom et nært partnerskap med Scania," sier Niklas Engholm. Som produktansvarlig for anleggsbiler er han en del av et stort team som arbeider på tvers av funksjoner. 

 

"Det er vårt ansvar å forstå kundens utfordringer og krav," sier Engholm.

Teamet hans har i mange år jobbet tett med kunder for å utvikle et best mulig produkt. Folk i anleggsbransjen over hele verden har vært med i utviklingsprosessen.

"Fra markedssiden så vi på virksomheten og hvordan kjøretøyene blir brukt til å tjene penger, mens våre kolleger fra Forsknings- og utviklingsavdelingen fokuserte på driften og betingelsene for lastebilene i situasjonen de er i. Det viktigste fokusområdet er selvfølgelig oppetid. Sammen med våre anleggskunder har vi sett og opplevd de mange tøffe utfordringene de møter. For å forstå mer ser teamene fra Scania på driften, samler data og diskuterer med kundene. All denne informasjonen bringes tilbake til utviklingen av nye produkter og tjenester", forklarer Engholm.

Staffan Berglund, leder for teknisk produktplanlegging og kjøretøyvalidering i Scanias forsknings- og utviklingsavdeling legger vekt på Scanias solide kundefokus i produktutviklingen gjennom årene. "Fra et Scania-perspektiv har vi alltid jobbet veldig nært med kundene våre. Vi søker å finne gode løsninger for kundens behov. Disse løsningene kan bestå av både produkter og tjenester. Fra dette utviklet vi denne nye XT-serien" sier Berglund. 

 

Utviklet for allsidige forhold

Scania-teamene studerer i enkelte tilfeller "avvik", - ting som kundene ønsker men som ennå ikke er tilbudt av Scania. Det kan være alt fra aksler, motorstyrkenivåer og interiørløsninger i hytta. Med den nye XT-serien har Scania kunnet lukke disse "avvikene".

Det hentes også inn store mengder informasjon fra tilkoblede biler. Magnus Staaf, Head of Operational Performance, forklarer: "For øyeblikket mottar vi data fra over 650 000 kjøretøy over hele verden. Fra denne informasjonen kan vi se hvordan kundene bruker bilene og utfører sin virksomhet. For eksempel kan vi se hvordan motoren opererer i tusenvis av lastebiler under forskjellige forhold. Kjøres disse kjøretøyene på en økonomisk måte eller ikke? Trenger de nye, andre motorstyrkenivåer? "

For senioringeniør Mikael Wågberg er det viktig å forstå alle ulike situasjoner disse kjøretøyene opererer i.

Fantastiske kjøreegenskaper

"Etter å ha møtt mange kunder over hele verden, vet jeg at de opererer i alt mellom tropiske og arktiske forhold. For å utvikle de kjøretøyene våre kunder trenger, må vi ta med fakta om alle de forskjellige bruksområdene . Det er en utfordring!"

"På Scania vet vi at det er viktig med gode kjøreegenskaper og førermiljø for å tiltrekke seg de beste sjåførene og for å oppnå best produktivitet og driftstid for våre kunder. 

Testløyper som tilsvarer virkelig drift

Ved å besøke kunder over hele verden samler Scanias team også informasjon som skal brukes ved utformingen av testløypa. Denne veldig hemmelige løypa skal så nært som mulig representere utfordringene reelle kunder møter i sin daglige drift. Henrik Nyrén, leder for styrke- og holdbarhetstesting, forklarer:

"Testløypa består av mange forskjellige deler. Det er den viktige holdbarhetsprøven og mange forskjellige hindringer som virkelig legger press på strukturen i de nye lastebilene. Da vi utviklet det nye XT-serien fokuserte vi veldig på holdbarhetstesting av den nye støtfangeren i stål. Den gjorde det veldig bra i testene våre."

Å skape de riktige vedlikeholdsplanene

Når Scanias produktledere og ingeniører har utviklet disse nye kjøretøyene trenger noen å sikre at de kan utføre og gi kundene best mulig oppetid og produktivitet over tid. Det er der teamet som arbeider med Scanias globale servicekonsepter kommer inn. En av dem er Niklas Olsson, produktleder for Scania Maintenance.

"Vi vet at et riktig vedlikeholdt kjøretøy er grunnlaget for all oppetid. Min jobb er å sikre at Scania har vedlikeholdsprogrammene som gir best oppetid for våre kunder. Og med vår Scania Maintenance med fleksible planer kan vi alltid tilby et optimalisert vedlikeholdsintervall tilpasset all forretningsdrift."

En ekstratjeneste vi kan tilby for anleggsdrift er Scania Fleet Care, tjenesten hvor Scanias medarbeidere tar hånd om hele flåten til en operatør, uavhengig av flåtens merker eller alder."

"Det er en tjeneste som sikrer at alle kjøretøy i flåten serves, slik at kunden kan fokusere på sin kjernevirksomhet," sier Olsson.