Publiczne ładowarki dla pojazdów ciężarowych i autobusów

Po dotarciu do odpowiedniego punktu ładowania możesz rozpocząć sesję ładowania w następujący sposób: 

Karta Scania Charging Access 

Przytrzymaj kartę przy złączu stacji ładującej przez kilka sekund, aby rozpocząć ładowanie. Przewód do ładowania można podłączyć do pojazdu zarówno przed, jak i po rozpoczęciu ładowania. Dodatkowe informacje są umieszczone na stacjach ładowania.

Sprawdź, czy ładowarka lub stacja ładująca wyświetla komunikaty o błędach, które mogą wskazywać na przyczynę zaprzestania ładowania. 

Niekiedy mogą wystąpić nieprzewidziane zakłócenia, które zwykle można rozwiązać rozpoczynając ładowanie od nowa. Spróbuj zatrzymać ładowanie i rozpocząć je od nowa. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej, dzwoniąc pod numer telefonu podany na karcie ładowania oraz w My Scania i Scania Driver App.

Ładowanie możesz zakończyć w ten sam sposób, w jaki je rozpocząłeś, czyli na kilka sposobów:
 

• Przyłóż kartę do czytnika na ładowarce i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
• Naciśnij niebieski przycisk ładowania obok gniazdka ładowania. Zakończenie ładowania może zająć kilka sekund. Nie należy odłączać przewodu ładującego, dopóki przycisk przy gniazdku ładowania nie przestanie się świecić. 

Aby uzyskać więcej informacji, pobierz aplikację „Przewodnik kierowcy Scania”.

Przyczyn uniemożliwiających odłączenie przewodu ładującego od gniazdka pojazdu może być kilka, dlatego przed powrotem na drogę wykonaj następujące czynności: 

• Sprawdź, czy ładowanie już się zakończyło. Informacje jak to zrobić znajdziesz w odpowiedziach powyżej 
• Upewnij się, że pojazd nie jest zablokowany. Zamknięcie pojazdu spowoduje również zablokowanie wtyczki w gniazdku
• Przed odłączeniem wsuń kabel nieco głębiej do gniazda ładowania, aby spróbować rozładować napięcie
• Jeśli żadna z powyższych sugestii nie rozwiąże problemu, możesz użyć odblokowania awaryjnego. Dokładna lokalizacja i funkcje odblokowania awaryjnego są w instrukcji pojazdu

Stan akumulatora Twojego pojazdu nie zależy od poziomu naładowania. Możesz ładować go do dowolnego poziomu. 

Tak. Podczas ładowania przewód ładujący jest zablokowany w gniazdku i osoby trzecie nie mogą go odłączyć, a stan ładowania można na bieżąco śledzić za pomocą aplikacji.

Aby umożliwić szybki dostęp do ładowarki innym kierowcom, zachęcamy do parkowania pojazdu na stacji tylko podczas ładowania, monitorowania jego stanu oraz pozostawania w pobliżu i gotowości do przemieszczenia pojazdu po zakończeniu ładowania.

Płacisz tylko za korzystanie ze stacji. Ceny ładowania są stałe i ujednolicone w każdym kraju, co oznacza, że możesz łatwo planować ładowanie bez niespodziewanych kosztów. Ceny aktualizujemy na bieżąco dostosowując je do cen rynkowych energii. Oznacza to, że nawet jeśli o zmianie cen poinformujemy z wyprzedzeniem, aktualną cenę zawsze możesz sprawdzić, klikając na konkretną stację ładowania w Scania Driver App lub My Scania, a także w aktualnymcenniku. Należy pamiętać, że jeśli pojazd będzie podłączony do stacji przez dłuższy czas, nawet po zakończeniu ładowania, może zablokować dostęp innym pojazdom i być obciążony dodatkową opłatą zależną od czasu postoju.

Możesz pobrać faktury z My Scania. Ponadto faktura miesięczna jest zawsze wysyłana na firmowy adres e-mail na początku następnego miesiąca. Aby dowiedzieć się, który adres e-mail jest zarejestrowany do fakturowania, sprawdź stronę umowy w My Scania--> Usługi ładowania --> Zarządzanie ładowaniem --> Informacje o umowie.

Niezależnie, gdzie ładujesz – w przypadku ładowania za pomocą karty do ładowania lub aplikacji koszty ładowania są automatycznie i bezpośrednio powiązane z Twoim kontem firmowym abyś mógł otrzymać zbiorczą fakturę. Po otrzymaniu faktury na początku następnego miesiąca wpłacasz podaną kwotę firmie Scania przelewem bankowym. 

Wszystkie zakończone sesje ładowania są wyświetlane w portalu My Scania. Można go znaleźć w ten sposób: My Scania --> Usługi ładowania --> Zarządzanie ładowaniem --> Sesje ładowania

Jeśli znajdziesz jakiekolwiek błędy lub napotkasz problemy z fakturą, zadzwoń na numer +46 77 440 00 99 lub wyślij e-mail na adres digitalsupport@scania.com.

Opłacasz miesięczne faktury za pomocą SEPA (europejski przelew bankowy). Inne metody płatności, takie jak karty kredytowe, nie są obecnie obsługiwane. 

* Sieć preferowana składa się z ładowarek obsługiwanych przez operatorów (CPO), którzy są partnerami Scania Charging Access i wdrażają infrastrukturę przystosowaną do ciężkich pojazdów użytkowych. Dzięki bezpośrednim umowom z tymi partnerami Scania Charging Access może zapewnić korzystniejsze ceny swoim klientom, zapewniając im opłacalny i niezawodny dostęp do dogodnie położonych ładowarek dla ciężkich pojazdów użytkowych. Wśród wspomnianych partnerów są miedzy innymi: Scania Captive Dealers, Milence, Uno-X, Einride, Recharge.
 

**Sieć podstawową tworzą stacje ładowania, z którymi Scania Charging Access zawarła umowy roamingowe, nie prowadząc bezpośrednich negocjacji. Sieć podstawowa jest rozbudowana w całej Europie i daje dostęp do licznych stacji ładowania. Obejmuje stacje zarówno dla ciężkich pojazdów użytkowych, jak i samochodów osobowych. Stale doskonalimy klasyfikację stacji, aby zapewnić wygodę naszym klientom. Równocześnie rozszerzamy współpracę, aby zwiększać liczbę stacji w sieci preferowanej, która zapewnia korzystne ceny i ładowarki dla ciężkich pojazdów użytkowych.

Dostęp do Twojego Pulpitu ładowania można uzyskać poprzez My Scania, przechodząc do zakładki Usługa ładowania. Po zarejestrowaniu się uzyskasz tutaj szczegółowe informacje o aktualnym stanie Twojej floty. Na stronie Pulpitu ładowania wystarczy kliknąć opcję Zarządzanie dostępem do ładowania i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rejestracji, podając wymagane informacje w formularzu rejestracyjnym.

Po aktywacji umowy abonamentowej otrzymasz e-mail oraz pakiet powitalny z kompletem dokumentów oraz kartami do ładowania, które zamówiłeś. W chwili dostawy karty są nieaktywne i przed pierwszym użyciem należy je aktywować w portalu My Scania.  

Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź czy nie trafiła do spamu lub nie została uznana za niechcianą.

Scania Driver App oferuje wyjątkowe możliwości ładowania i liczne zalety: 

• Znajdowanie stacji ładowania na mapie.
• Otrzymywanie aktualnych informacji o stacjach ładowania, takich jak lokalizacja, moc ładowania, dostępność i cena.
• Filtrowanie stacji ładowania według parametrów takich jak możliwości zaparkowania ciężkiego pojazdu użytkowego i szybkość ładowania.
• Rozpoczynanie i kończenie ładowania.

W portalu My Scania możesz przypisać różnym osobom różne funkcje z adekwatnymi uprawnieniami.

Funkcje i uprawnienia dotyczące Scania Charging Access w My Scania:

• Menedżer ładowania: Nieograniczone korzystanie ze wszystkich funkcji ładowania
• Personel biurowy: Nieograniczone korzystanie ze wszystkich funkcji ładowania (z wyjątkiem rejestracji)
• Obserwator: Zezwolenie tylko na odczyt sekcji dotyczącej ładowania
• Kierowca: Używanie aplikacji Scania Driver App (pamiętaj, że kierowcy bez aplikacji mogą korzystać z kart do ładowania)

Zawsze staramy się zapewnić najlepszą możliwą jakość ładowania i polegamy na wiarygodnych danych. Jeśli stwierdzisz, że informacja jest błędna, oczekujemy na wiadomość od Ciebie. W przypadku jakichkolwiek poprawek zawsze zweryfikujemy informacje, zanim je zaktualizujemy i niezwłocznie udostępnimy publiczne. Dziękujemy za pomoc.