Preguntas Frecuentes - FAQ

¿Scania comparte mis datos personales con terceros?

Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios confiables. Esto significa que, periódicamente, compartimos sus datos personales (todos o partes seleccionadas mencionadas en las diferentes categorías de temas de datos) dentro del grupo TRATON, del que forma parte Scania, así como con socios comerciales de confianza que nos ayudan. Los ejemplos típicos incluyen:

• cuando utiliza la tienda web de Scania, compartimos datos personales con nuestros socios que manejan la tienda web

podemos procesar sus datos personales en sistemas de TI desarrollados, entregados o alojados por nuestros socios de TI externos
• podemos utilizar a terceros para que nos ayuden a organizar eventos en los que participe, para proporcionarle hotel, transporte, etc.
• cuando llama a nuestra asistencia de emergencia, podemos compartir sus datos personales con terceros, por ejemplo, las empresas de remolque
• cuando nuestro cliente (ya sea usted o su empleador) decide contratar a un proveedor de servicios externo y, por lo tanto, otorga acceso a dicho proveedor, Scania comparte datos personales relacionados con el conductor, vehículo, motor, tráiler, superestructura u otros productos
• cuando celebra un contrato con Scania para la prestación de un producto o servicio financiero/de seguros, podemos compartir información con partes de confianza con fines de solvencia
• cuando estamos haciendo investigación y desarrollo, podemos compartir datos personales con universidades, centros de investigación u otros socios de confianza  
• si elige aceptar cookies de terceros, sus datos personales pueden compartirse con estos terceros (consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre las cookies)

En los casos en que necesitamos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales, nos aseguramos de que traten sus datos personales con el mismo respeto e integridad que nosotros. También compartimos sus datos personales con las autoridades si así lo exige la ley o si se recibe una solicitud legal legítima de las fuerzas del orden u otra autoridad o institución.

Si sus datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea (“UE”) a un “país tercero” (país fuera de la UE/EEE), esto se hace utilizando los mecanismos de transferencia apropiados, incluidas las evaluaciones previas pertinentes y las garantías apropiadas, véase a continuación.

¿Dónde procesa Scania mis datos personales?

Scania es una empresa global con operaciones en más de 100 países. Esto significa que a veces elegimos procesar sus datos personales (todos o partes seleccionadas) dentro y fuera de la Unión Europea. Al hacerlo, siempre cumplimos con las leyes y regulaciones existentes, así como con las decisiones judiciales, para garantizar que sus datos personales se manejen de manera segura. Si sus datos personales se transfieren fuera de la Unión, esto se hace utilizando los mecanismos de transferencia apropiados, incluidas las evaluaciones previas pertinentes y las garantías apropiadas. Se confía con más frecuencia en las cláusulas contractuales estándar (SCC) emitidas por la Comisión Europea. Tiene derecho a recibir una copia de las SCC concluidas correspondientes si sus datos personales son parte de una transferencia, asegurada por las SCC. Comuníquese con nosotros aquí o hable con su contacto de Scania.


En este contexto, “procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

¿Cómo protege Scania mis datos personales?
Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Tomamos todas las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas apropiadas y razonables para proteger adecuadamente los datos personales que procesamos. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de conformidad con el desarrollo de productos y servicios de seguridad disponibles.¿Cuánto tiempo conserva Scania mis datos personales?
Las actividades de procesamiento específicas tienen sus propios periodos de retención individuales que se les aplican según la base legal y/o el objetivo del procesamiento. Por lo tanto, minimizamos o eliminamos sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para:

• cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted

• cumplir con el objetivo para el que se recopilaron los datos personales

• cumplir con nuestras obligaciones legales

¿Cuáles son mis derechos?

Derecho a ser informado
Tiene derecho a ser informado sobre los datos personales que procesamos sobre usted. Además, tiene derecho a ser informado sobre los detalles del procesamiento, incluido por qué se procesarán sus datos personales, cuánto tiempo se conservarán sus datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, el interés legítimo que perseguimos (si fuere aplicable) y cualquier transferencia que se realice a un “país tercero” (país fuera de la UE/EEE).
Proporcionamos esta información en el presente aviso de privacidad, pero como se mencionó anteriormente, en ciertos casos puede encontrarse información más específica sobre cómo se procesan sus datos personales en avisos de privacidad más detallados, incluidos los anexos del contrato y las descripciones de los servicios. En estos casos, se encontrará la información al acceder a la aplicación/sistema/servicio. En caso de preguntas o inquietudes, siempre puede ponerse en contacto con nosotros aquí o comunicarse con su contacto de Scania.

Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si procesamos sus datos personales. Cuando este sea el caso, tiene derecho a recibir una copia que muestre los datos personales que procesamos sobre usted y, además, determinada información, incluidos los objetivos del procesamiento, destinatario de las categorías, tiempo de conservación previsto y existencia de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles). Una vez que hayamos confirmado su identidad, se le entregará el resumen de forma segura, inteligible y de fácil acceso.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a actualizar su información para garantizar que siempre tengamos la información correcta.

Derecho de borrado
Puede, sin demora indebida, hacer que se eliminen sus datos personales si aplica alguna de las siguientes condiciones:
• Si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.
• Si se ha opuesto a su uso y no existen motivos legítimos imperiosos para que los procesemos.

• Si el procesamiento se basa únicamente en su consentimiento y retira su consentimiento.

• Si la eliminación es necesaria para cumplir una obligación legal o si los datos personales han sido procesados ilícitamente.

Puede haber situaciones en las que lo anterior no aplique, estipulado por el Reglamento general de protección de datos (RGPD), por ejemplo, si debemos procesar los datos personales para cumplir con la legislación de la UE o la legislación aplicable de un Estado miembro, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de una demanda legítima.

Derecho de oposición
Siempre tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para comercialización directa. Este es un derecho absoluto, lo que significa que si se opone o cancela su suscripción, ya no procesaremos sus datos personales para comercialización directa.

También tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento que basemos en un interés legítimo o tarea realizada en interés público, incluida la elaboración de perfiles basada en estos motivos. Entonces, el procesamiento se detendrá a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del individuo; o mostrar que nuestro procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legítimas.
Derecho a la restricción
Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:
• Cuando crea que sus datos personales son incorrectos y, por lo tanto, haya solicitado una corrección. Luego puede solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales mientras validamos si sus datos personales son incorrectos.
• Cuando el procesamiento de datos personales sea ilícito, y usted se oponga a que se eliminen sus datos personales y en su lugar solicite que se restrinja el uso de estos datos personales.
• Cuando necesite sus datos personales para poder determinar, hacer cumplir o defender demandas legítimas, incluso si ya no necesitamos sus datos personales para el objetivo de nuestro procesamiento.
• En espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los derechos y libertades del individuo cuando se ha opuesto al procesamiento, y el procesamiento se basa en el interés legítimo o la tarea llevada a cabo en el interés público.

Derechos relativos a la toma de decisiones individuales automatizada, incluida la elaboración de perfiles
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado,
incluida la elaboración de perfiles, que puede producir efectos jurídicos o similares que le afecten significativamente. Tiene derecho a oponerse a que se lleve a cabo dicho procesamiento.

Sin embargo, esto no aplica si la decisión es necesaria para que celebremos o cumplamos un contrato con usted, o si la decisión está autorizada por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos, o si la decisión se basa en su consentimiento explícito.

Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha proporcionado para procesarlos en otro lugar. Este derecho se aplica en los casos en que nuestro procesamiento de sus datos personales se base en el fundamento legal de que ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales o si ha celebrado un contrato con nosotros y el procesamiento se lleva a cabo mediante medios automatizados.
Notificación de infracción (queja)
Si cree que sus datos personales se están procesando infringiendo la normativa vigente, favor de reportarlo lo antes posible. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de protección de datos.

¿Cómo me comunico con Scania si tengo preguntas?
Siempre puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos del grupo o hablar con su contacto local de Scania.

En línea: https://www.scania.com/group/en/home/admin/misc/privacy-statement/contact-privacy.html
Teléfono: +46 8 553 810 00
Dirección postal: Scania CV AB, ATT: oficina de protección de datos, ZCD, S-151 87 Södertälje, Suecia.