SCANIA ASSISTANCE
Atendemos 24 horas del día
los 365 días del año
COBERTURA EN TODO EL PAÍS
Con más de 60 puntos de servico alrededor de la Republica Mexicana,
garantizamos la mejor cobertura para tu vehículo
el mejor servicio post venta
Asegura la operación de tu flota,
con el mejor mantenimiento del mercado
PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO SCANIA
Asegura mayor disponibilidad de tu vehículo gracias a nuestras reparaciones programadas, con costos conocidos por kilómetro recorrido, brindando mayor rentabilidad y garantía en todo el país.
LLEVA TU FLOTA AL MÁXIMO NIVEL
Conocemos cúales son las necesidades de tu flota, diferentes negocios, diferentes necesidades. Es por ello que las pólizas de servicio Scania, aseguran la operación de tus vehículos al máximo, contando con:
Adaptadas a su trabajo
Conocimiento práctico de los vehículos
Información en tiempo real
Intervalos óptimos de mantenimiento
CUSTOMER WORKSHOP SERVICE
El negocio de nuestro cliente es nuestra prioridad, por ello ofrecemos la posibilidad de realizar el mantenimiento y las reparaciones de su flota, dentro de sus instalaciones. Bajo este concepto exclusivo de asistencia y servicio fuera de las sucursales, Scania brinda distintas modalidades que se adaptan 100% a la operación de su negocio.
CASO DE ÉXITO
“El servicio que brinda Scania en el taller… es sumamente importante, pues garantiza que los autobuses en todo momento estén en condiciones óptimas de operación.”
- Rafael Sánchez Osornio, Director General Transcomunicador
SCANIA ASSISTANCE
Scania Assistance es un servicio de asistencia carretera disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Todo cliente de Scania tiene acceso a éste servicio.
SOLICITUD DE ASISTENCIA
El cliente u operador del vehículo se comunica al 01-800 4 SCANIA y provee una descripción de la falla, el operador telefónico evalúa el problema y ofrece una orientación técnica en el caso de que el problema pueda ser resuelto por el propio conductor.
LOCALIZACIÓN DE PUNTO DE SERVICIO
Si la asistencia no tiene solución telefónica, nuestro operador buscará en nuestra red de servicios y coordinará con el taller más cercano al vehículo averiado, donde técnicos especializados estarán a disposición para proveer el apoyo necesario.
Reparación del vehículo
Técnicos experimentados en diagnóstico y reparación de fallas, asistirán hasta tu vehículo y harán todo lo que esté en sus manos para que vuelva a carretera lo más pronto posible. Durante la asistencia, nuestros operadores telefónicos te mantendrán informado del estatus de tu vehículo.
REQUISITOS
Datos de unidad y de cliente, Número de chasis, Número de cliente, Nombre o razón social de la empresa. Datos del operador, Nombre del operador, Número celular del operador. Detalles del incidente, Lugar donde se encuentra la unidad (lo más preciso posible: carretera, km, referencia de ubicación). Descripción de la falla (lo más detallado posible).
VEHÍCULOS SCANIA
Nuestro interés por encontrar nuevas maneras de apoyar tu negocio,
nos mantienen ocupados en la creación de soluciones a la medida.
DISEÑADOS A LA PERFECCIÓN
Nuestros camiones comprenden una amplia gama de configuraciones entre larga distancia, mineria, construcción
y aplicaciones especiales.
CONDUCCIÓN EXCEPCIONAL
Proveemos a nuestros clientes soluciones de transporte tecnológicamente avanzadas, ecológicamente amigables y operativamente rentables.
SOLUCIONES FINANCIERAS PARA TU NEGOCIO
Afrontamos cualquier desafío. Nuestros expertos en financiamiento tienen una solución; ya sea si necesitas apoyo para financiar el crecimiento, la renovación de tu flota, o simplemente estás buscando nuevas estrategias financieras. Nuestra experiencia está enfocada en el único negocio que importa. El tuyo.