En nuestra empresa, los empleados, clientes y otros terceros pueden denunciar posibles incumplimientos de las regulaciones a través de varios canales, en todo momento y en cualquier idioma. Las denuncias se reciben en la Oficina de Investigación del Grupo Scania o en la Oficina Central de Investigación de TRATON, que se encargan de garantizar que se lleven a cabo investigaciones exhaustivas y adecuadas de forma confidencial y oportuna.
Los colegas calificados y experimentados de la Oficina de Investigación del Grupo Scania o de la Oficina Central de Investigación de TRATON examinan cada reporte sobre posibles conductas indebidas de manera exhaustiva y siguen el proceso conforme a la Política de Grupo aplicable de forma sistemática. En primer lugar, los denunciantes recibirán un acuse de recibo de la Oficina de Investigación del Grupo Scania o de la Oficina Central de Investigación de TRATON, que posteriormente evaluará su denuncia para determinar los posibles riesgos legales. Esto incluye aclarar preguntas sobre el asunto denunciado y recopilar datos disponibles, especialmente de los denunciantes. Si esta evaluación inicial justifica la sospecha de un incumplimiento grave, una unidad de investigación exclusiva dentro de Scania iniciará una investigación. Posteriormente, los resultados de la investigación serán evaluados legalmente por la Oficina Central de Investigación de TRATON y se recomendarán las medidas adecuadas. Si la denuncia apunta a una infracción normativa de menor gravedad, el caso podrá remitirse a un órgano competente dentro de Scania para que lo investigue y evalúe por su cuenta, aunque con la posibilidad de recibir orientación de la Oficina de Investigaciones del Grupo Scania. Los denunciantes o empleados implicados pueden contactar siempre con la Oficina de Investigación del Grupo Scania o la Oficina Central de Investigación de TRATON para informarse sobre el estado y el resultado del procedimiento. Siempre que sea legalmente posible, el resultado se compartirá con aquellas personas que necesiten conocerlo. Sin embargo, el tiempo de tramitación varía según el tema del procedimiento.
Las posibles violaciones del Código de Conducta de Proveedores de Scania y del Código de Conducta de Distribuidores Independientes de Scania por parte de proveedores y otros terceros, incluidos riesgos y violaciones relativas a derechos humanos y obligaciones medioambientales, también pueden ser reportadas a la Oficina de Investigación del Grupo Scania o a la Oficina Central de Investigación de TRATON. La Oficina de Investigación del Grupo Scania o la Oficina Central de Investigación de TRATON informarán a los departamentos competentes, que tramitarán el asunto notificado según corresponda. Esto incluye particularmente la adopción de las medidas necesarias para minimizar o poner fin a los incumplimientos o riesgos.
Hay más información sobre el Reglamento Interno para el proceso de reclamaciones de TRATON GROUP disponible aquí. Scania también publicó la Política de Derechos Humanos, que describe las expectativas sobre la organización y los proveedores para proteger y respetar los derechos humanos.
