Maximerad tillgänglighet för prioriterade transporter med ProCare
Varje del av din verksamhet är viktig. Men när det handlar om att maximera produktivitet och tillgänglighet, undvika risken att förlora affärer och säkra nya kontrakt, är dina fordons funktionssäkerhet den verkliga kärnan i ditt kundlöfte. ProCare är vårt mest avancerade erbjudande inom Service 360. Det ger maximal tillgänglighet och produktivitet – och gör det möjligt att hålla dina löften med full tillförsikt.
Datadrivna löften
Vår avancerade analytiska intelligens använder data som kontinuerligt samlas in från över 600 000 uppkopplade fordon världen över, i kombination med dina specifika fordonsdata, för att noggrant förutse och åtgärda framtida mekaniska problem – innan de inträffar. Med ProCare lovar vi på Scania att göra allt vi kan för att förhindra driftstopp.
Steget före
ProCare lägger automatiskt till nyupptäckta underhålls- eller utbytesbehov i fordonets serviceplan och skickar aviseringar till din lokala verkstad. På så sätt har verkstaden alltid uppdaterad information om vilka delar som behöver bytas ut och kan beställa dem i förväg inför ditt planerade besök – vilket minimerar verkstadstiden.
Digital tjänst med mänsklig touch
ProCare kombinerar avancerade algoritmer som bearbetar stora datamängder med kontinuerlig övervakning dygnet runt. Samtidigt har du alltid dina personliga kontakter på den lokala verkstaden – någon som känner dig, din verksamhet och dina behov. Medan ProCares algoritmer fattar snabba och precisa beslut, är din kontakt alltid involverad i planeringen av serviceåtgärderna där dessa beslut omsätts i praktiken.
Erbjudande per fordon
ProCare erbjuds per fordon. Det innebär att oavsett om du har en enstaka verksamhetskritisk rutt eller om halva din flotta kör just-in-time-leveranser, säkerställer ProCare högsta möjliga tillgänglighet för just dessa transporter. Tjänsten anpassar sig smidigt efter dina behov – oavsett företagets storlek eller flottans omfattning.
ProCare säkrar pålitliga bränsleleveranser
Bränsletransportleverantören Qstar är en av de kunder som valt Scania ProCare för att proaktivt undvika driftstopp. Med en egen lastbilsflotta samt transporter utförda av externa operatörer kör Qstars fordon stora avstånd över hela Sverige – omkring 200 000–250 000 kilometer per år. Komfort och säkerhet är också prioriterat, vilket uppmuntrar förarna att vara stolta över sina lastbilar och vårda dem därefter.
“Vi tycker att ProCare är det bästa alternativet för att förhindra att våra lastbilar stannar. Om det skulle hända skulle vi betala för en förare som inte kör och en hyrbil från ett annat åkeri,” säger Remi Skillingsås, transportchef på Qstar.
Lastbilarna som omfattas av ProCare övervakas och analyseras dagligen. Komponenter med begränsad livslängd byts ut innan de hinner orsaka problem. Lastbilar med avancerade påbyggen eller uppdrag med snäva tidsramar och risk för straffavgifter vid förseningar är typiska kandidater för ProCare – där målet är 100 % planerad drifttid. Precis som för bränsletransporterna hos Qstar.
Förenklat arbete på den lokala verkstaden
För Scanias verkstad i Norrköping innebär ProCare att reparationer i större utsträckning ersätts av proaktivt förebyggda stillestånd. Torbjörn Ericsons erfarenhet är högt värderad – under åren har han sett många akuta reparationer som hade kunnat undvikas med bättre långsiktig planering. Idag kan flera komponentbyten, särskilt av delar med begränsad livslängd, utföras under schemalagda servicebesök på bara några timmar istället för att ta en hel dag.
"Dessa kunder är VIP för oss. Vi garanterar inte att fel inte kommer att inträffa, men vi gör vårt yttersta för att göra dem så få som möjligt och obenägna att orsaka akuta driftstopp", avslutar Eriksson.
Kontakta din lokala återförsäljare
Välkommen att kontakta en av våra auktoriserade återförsäljare med dina funderingar kring ProCare.