NICO VAN HAUWERMEIREN DIRECTOR SALES SCANIA BELGIUM / SCANIA LUXEMBURG

 “Scania staat voor mij als een premium merk bekend en mijn eerste indruk van het product en de organisatie bevestigt dat beeld”, aldus Nico Van hauwermeiren. “Scania heeft een indrukwekkende product- en servicesportfolio en kan moeiteloos een breed palet aan klanten bedienen. Met de Hybrid en de CNG en LNG gasmotoren kunnen wij klanten helpen die serieus stappen willen zetten in de vermindering van de CO2 uitstoot. Aan de andere kant biedt het lage brandstofverbruik van onze SCR-only motoren ook voordelen die besparingen opleveren voor zowel klant als milieu.”

De 18 jaar ervaring heeft Nico Van hauwermeiren onder andere opgedaan bij Toyota, een merk dat van oudsher bekend staat om de efficiënte processen en het lean management. “In mijn optiek moet de lat hoog liggen in functie van de klant. Een merk als Scania is dat richting haar klanten verplicht en ik ben ervan overtuigd dat goed en zorgvuldig ingerichte verkoopprocessen ons hierbij gaan helpen. Een efficiënte structuur die onze Account managers in staat stelt maximale tijd aan de klant te besteden zal zowel de klant als ons verder helpen,” stelt Nico Van hauwermeiren.

In het afgelopen jaar heeft Scania in België licht markt verloren. Welke ambities mogen we van de nieuwe Director Sales verwachten? “Het klopt dat we zo’n half procent marktaandeel hebben verloren. Scania heeft te maken gehad met tijdelijke leveringsproblemen omdat de fabrieken de hoge productieniveaus nauwelijks konden verwerken; nog even los van de V8. Desondanks kenden we het afgelopen jaar een recordaantal afleveringen en zijn we met een goed gevulde orderportefeuille 2019 ingegaan. Zoals het er nu uitziet worden alle signalen voor dit jaar steeds groener en ik heb alle vertrouwen in een marktaandeel dat Scania meer recht doet”, licht Van hauwermeiren toe.

“In de afgelopen jaren is het geconnecteerde voertuig een steeds belangrijkere rol gaan spelen in het ontzorgen van de klant. Ook de connectie tussen de truck en de services is steeds belangrijker geworden. Niet voor niets hebben al enkele van onze Scania Belgium dealers dedicated Account managers voor services aangesteld. Dat onderscheid zal steeds kleiner worden omdat onze klanten steeds meer een totaalpakket willen. En ik zie het als één van mijn focuspunten om dat proces goed te begeleiden.”