Scania Assistance
Vi kjenner din Scania
En normalt vedlikeholdt Scania skal gi deg problemfri kjøring. Den er utviklet for høy pålitelighet og lang levetid. Hvis noe likevel skulle gå galt, kan du alltid ringe Scania Assistance for å få hjelp. En serviceinnstilt og profesjonell servicekoordinator, som kjenner din Scania og snakker ditt språk, vil svare hele døgnet. 365 dager i året. Hvor enn du er.
Scania Assistances nødnummer
Sørg for å ha følgende informasjon tilgjengelig for raskere behandling:
- Chassisnummer
- Registreringsnummer
- Posisjonen din
Rask respons
Vi lytter til deg for å finne ut av problemet og hvor kjøretøyet befinner seg. Vi forteller deg hvordan vi kan hjelpe og omtrent hvor lang tid det vil ta før kjøretøyet er i gang igjen.
Minimert nedetid
Vi sender ut servicebil ved behov – med deler som passer til kjøretøyet – og med riktig verktøy. Du kan være trygg på at vi gjør vårt ytterste for å hjelpe deg, uansett årsak.
Sanntidsrapporter
Vi setter fart på sakene ved å håndtere alle nødvendige verkstedberegninger, garantier og kredittsjekker. Vi holder kontakt med deg og andre involverte for å sikre at alt fungerer som det skal. Du mottar jevnlig sanntidsrapporter om hvordan saken utvikler seg.
Stort servicenettverk
Vi er din portal til et raskt, effektivt og kompetent servicenettverk; mer enn 1800 Scania-verksteder med serviceteknikere som kan hjelpe deg 24 timer i døgnet med spesialutstyrte servicebiler. Vårt servicenettverk har svært god tilgang til alle Scania reservedeler, noe som bidrar til å opprettholde kvaliteten og garantere tilgjengelighet for ditt Scania kjøretøy.
Støtte inkludert
Støtten fra Scania Assistance servicekoordinatorer er gratis og er inkludert i hvert kjøp av Scania kjøretøy og motor. Ingen abonnement nødvendig. Så dersom du opplever et uplanlagt driftsstopp, hjelper vi deg. Scania Assistance er alltid der for deg. Ingenting kan stoppe oss.
Scania Assistance hjelper deg dag og natt. Bare ring +47 22 32 17 00. For å få raskere hjelp ber vi deg ha understellnummer, registreringsnummer og plassering klart.
Finn din nærmeste forhandler
Ta kontakt med oss hvis du lurer på noe om produktene, tjenestene eller andre aktiviteter innen Scania-organisasjonen.