Scania Assistance
Alltid med deg
Uansett hvor du befinner deg er Scania Assistance tilgjengelig 24/7, hele året – du trenger bare ta én telefon for å komme i kontakt med en profesjonell tjenestekoordinator som kjenner din Scania – og snakker ditt språk. Så hvis det uventede skjer er det alltid noen i den andre enden som kan hjelpe.
Identifiserer problemet
Vi vil fortelle deg hvordan vi kan hjelpe og omtrent hvor lang tid det vil ta. Ved behov sørger vi for at en servicebil kjøres ut – med deler som passer kjøretøyet og det rette verktøyet – uansett hvor du er.
Får ting i gang
Teamet vårt setter fart i prosessen ved å beregne antatt tid på verksted og sørge for garanti- eller kredittkontroll for deg. Hvis andre tjenester er involvert sørger vi for at de riktige tingene skjer til rett tid, slik at du kommer raskt i gang igjen.
Står for organiseringen
Uventet driftsstans kan oppstå på sannsynlige steder eller kreve mer tid å finne ut av. Vi hjelper deg å ordne midlertidig kjøretøy, losji eller reiseforbindelser.
Hotline-nummer
Scania Assistance hjelper deg dag og natt. Bare ring +47 22 32 17 00. For å få raskere hjelp ber vi deg ha understellnummer, registreringsnummer og plassering klart.
Kontakt din forhandler
Ta kontakt med oss hvis du lurer på noe om produktene, tjenestene eller andre aktiviteter innen Scania-organisasjonen.