Základom ziskovosti spoločnosti Scania sú dlhodobé vzťahy s našimi zákazníkmi. Dodaním správnych služieb a produktov podporujeme zlepšovanie prevádzkových príjmov našich zákazníkov. Vysokokvalitné vozidlá a služby maximalizujú ziskovosť a prevádzkyschopnosť zákazníka. Ak si chce zákazník zabezpečiť stabilný prúd príjmov, sú preňho dôležité aj maximálna nosnosť a flexibilita.
Prostredníctvom úzkeho kontaktu so zákazníkmi získate prehľad o rôznych potrebách klientov. Vzťah so zákazníkom trvá počas celej životnosti vozidla. Samotný predaj je len východiskovým bodom.