Aby zapewnić wysoki i jednakowy poziom obsługi w całej naszej sieci, wprowadziliśmy jednolite standardy; np. pracownicy Scania oferują pełną gwarancję na części i pracę oraz fakturowanie w języku angielskim lub lokalnym. Stale monitorujemy i wspieramy naszą sieć, by zagwarantować jednakowy standard na wszystkich rynkach.
Wykwalifikowani mechanicy
Nasi mechanicy są przeszkoleni, by zapewniać najwyższą jakość obsługi warsztatowej. Dzięki optymalizacji serwisu i jakości pojazdu klient może skupić się na własnej działalności. Program regularnych przeglądów Scania, otwartość i międzynarodowa sieć ponad 1600 stacji serwisowych zapewnia dyspozycyjność firmom na całym świecie.
Innowacje i usprawnienia produktów, nowe usługi oraz zaawansowane systemy pojazdów są dla mechaników wyzwaniem, gdyż zmuszają ich do ciągłego kształcenia się i podnoszenia kompetencji. Scania stale inwestuje w nowe technologie i programy szkoleniowe, utrzymując kwalifikacje mechaników na najwyższym poziomie – mają oni dostęp do innowacyjnych rozwiązań oraz są objęci programem Scania Academy.
Oprogramowanie Scania Diagnos & Programmer
Za pomocą skomputeryzowanego systemu wyszukiwania usterek – Scania Diagnos & Programmer – możemy szybko i precyzyjnie przewidywać potencjalne problemy. Program komunikuje się z pojazdami Scania oraz silnikami używanymi w przemyśle i na morzu, i jest używany do następujących celów:
- Diagnostyka
- Dostosowanie parametrów klienta
- Kalibracje
- Konwersje wpływające na układ elektryczny
- Aktualizacje oprogramowania w jednostkach sterujących