México

Scania Assistance

SIEMPRE CON USTED

Si algo inesperado sucede, siempre hay alguien al otro lado de la línea que lo puede ayudar. No importa dónde se encuentre, Scania Assistance está disponible las 24 horas, todos los días, todo el año; basta solo una llamada y estará en contacto con un coordinador de servicio profesional, que conoce su Scania y habla su idioma.

Número de emergencia de Scania Assistance

Para agilizar el proceso, asegúrese de tener la siguiente información a mano:

  • Número de chasis
  • Número de registro
  • Su ubicación

Respuesta rápida

Le escuchamos, sabemos cuál es el problema y dónde se encuentra el vehículo. Le contamos cómo podemos ayudar y estimaremos el tiempo necesario para que su vehículo vuelva a estar operativo. 

Tiempo de inactividad reducido

Si es necesario, enviamos un vehículo de servicio con las piezas para su vehículo y con las herramientas adecuadas. Puede tener la tranquilidad de que haremos todo lo posible para ayudarle, sea cual sea la causa. 

Informes en tiempo real

Para agiliza el proceso, nos ocupamos de todos los cálculos del taller, la garantía y las verificaciones de crédito necesarios. Además, nos mantenemos en contacto con usted y con las demás personas involucradas para que todo funcione como debería. Usted recibirá regularmente informes en tiempo real sobre cómo avanza el caso.

Amplia red de sucursales

Nuestra red de atención en México cuenta con 16 sucursales, un almacén central y más de 60 talleres en las instalaciones de sus clientes atendiendo servicio de ventas y mantenimiento para la óptima operación de su negocio.

COMUNÍQUESE CON SU SUCURSAL

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, servicios u otras actividades dentro de la organización de Scania.

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