Asistenčné služby

Pre nešťastné situácie

Pokiaľ ide o vašu ziskovosť, len málo vecí je horších ako vozidlo stojace na mieste, keď by mohlo a malo vykonávať prepravné operácie pre vašich zákazníkov. Napriek osvedčenej spoľahlivosti vozidiel Scania máme pre vás viacero asistenčných služieb pre nešťastné situácie, keď dôjde k poruche.

Scania Assistance

24/7/365 podpora vo vašom vlastnom jazyku

Podpora od servisného koordinátora Scania Assistance je bezplatnou súčasťou každého nákupu vozidiel a motorov Scania. Stačí len zavolať a naši koordinátori vám rýchlo pomôžu diagnostikovať váš problém, navrhnúť kroky a tiež odhadnúť, za ako dlho bude vozidlo opäť v prevádzke. V prípade potreby je možné z jedného z našich 1 800 servisov Scania vyslať servisné vozidlo s potrebnými náhradnými dielmi a nástrojmi. Zároveň zabezpečíme všetky potrebné odhady ceny, kontrolu záručných podmienok a možnosti financovania. Scania Assistance je tu pre vás vždy – 24 hodín denne, 365 dní v roku, nech ste kdekoľvek.

Výhody

Vždy bez poplatku
Dostupnosť 24/7/365
Podpora v miestnom jazyku
1 800 servisov po celom svete

Prečítajte si o Scania Assistance tu

Scania odťah

Krytie vašich potrieb a nákladov na odťah

V prípade poruchy vozidla zabezpečenie odťahu treťou stranou pridáva administratívnu záťaž k už aj tak nešťastnej a stresujúcej situácii a akékoľvek okamžité náklady na odťah môžu priamo ovplyvniť váš peňažný tok. Služba Scania Assistance prostredníctvom služby Scania Towing zaistí, že sa vaše vozidlo rýchlo a bez dodatočných nákladov dostane do určeného servisu na opravu.

Výhody

Odťah ťahačov a nákladných vozidiel
Dostupné v celej Európe
Krytie nákladov do 2 000 €

Scania MAX24

Garantovaná produktivita alebo garantovaná kompenzácia

Vďaka našej špičkovej medzinárodnej servisnej sieti budú mať zmluvné vozidlá Scania MAX24 v prípade poruchy najvyššiu prioritu. Poskytujeme záruku návratu vozidla na cesty do 24 hodín – v opačnom prípade dostanete finančnú kompenzáciu za prípadné ďalšie oneskorenie. Samotné zavolanie do Scania Assistance spustí celý proces a váš prípad bude odovzdaný do najbližšieho možného servisu, kde je možné vykonať prioritnú opravu. Keď vozidlo dorazí do servisu, spustí sa 24-hodinové odpočítavanie, pričom vynaložíme maximálne úsilie, aby ste sa čo najskôr vrátili na cestu.

Výhody