Asistenčné služby
Pre nešťastné situácie
Pokiaľ ide o vašu ziskovosť, len málo vecí je horších ako vozidlo stojace na mieste, keď by mohlo a malo vykonávať prepravné operácie pre vašich zákazníkov. Napriek osvedčenej spoľahlivosti vozidiel Scania máme pre vás viacero asistenčných služieb pre nešťastné situácie, keď dôjde k poruche.
Scania Assistance
24/7/365 podpora vo vašom vlastnom jazyku
Podpora od servisného koordinátora Scania Assistance je bezplatnou súčasťou každého nákupu vozidiel a motorov Scania. Stačí len zavolať a naši koordinátori vám rýchlo pomôžu diagnostikovať váš problém, navrhnúť kroky a tiež odhadnúť, za ako dlho bude vozidlo opäť v prevádzke. V prípade potreby je možné z jedného z našich 1 800 servisov Scania vyslať servisné vozidlo s potrebnými náhradnými dielmi a nástrojmi. Zároveň zabezpečíme všetky potrebné odhady ceny, kontrolu záručných podmienok a možnosti financovania. Scania Assistance je tu pre vás vždy – 24 hodín denne, 365 dní v roku, nech ste kdekoľvek.
Výhody
- Vždy bez poplatku
- Dostupnosť 24/7/365
- Podpora v miestnom jazyku
- 1 800 servisov po celom svete
Scania odťah
Krytie vašich potrieb a nákladov na odťah
V prípade poruchy vozidla zabezpečenie odťahu treťou stranou pridáva administratívnu záťaž k už aj tak nešťastnej a stresujúcej situácii a akékoľvek okamžité náklady na odťah môžu priamo ovplyvniť váš peňažný tok. Služba Scania Assistance prostredníctvom služby Scania Towing zaistí, že sa vaše vozidlo rýchlo a bez dodatočných nákladov dostane do určeného servisu na opravu.
Výhody
- Odťah ťahačov a nákladných vozidiel
- Dostupné v celej Európe
- Krytie nákladov do 2 000 €
Scania MAX24
Garantovaná produktivita alebo garantovaná kompenzácia
Vďaka našej špičkovej medzinárodnej servisnej sieti budú mať zmluvné vozidlá Scania MAX24 v prípade poruchy najvyššiu prioritu. Poskytujeme záruku návratu vozidla na cesty do 24 hodín – v opačnom prípade dostanete finančnú kompenzáciu za prípadné ďalšie oneskorenie. Samotné zavolanie do Scania Assistance spustí celý proces a váš prípad bude odovzdaný do najbližšieho možného servisu, kde je možné vykonať prioritnú opravu. Keď vozidlo dorazí do servisu, spustí sa 24-hodinové odpočítavanie, pričom vynaložíme maximálne úsilie, aby ste sa čo najskôr vrátili na cestu.
Výhody
- Najvyššia priorita v našich servisoch.
- Dostupné v celej Európe
- Späť na cestách do 24 hodín, inak dostanete kompenzáciu.
Zahrnuté služby v našich balíkoch Services 360
Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
Scania MAX24 | X | X | X | |
Scania odťah | X | X | X | |
Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Maximalizácia vašej činnosti
Ďalšie informácie o našej úplnej ponuke služieb a našich štyroch balíkoch Services 360 získate kliknutím na odkazy nižšie.
Zistite viac
Obráťte sa na svojho predajcu
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich produktov, služieb alebo iných aktivít v rámci organizácie Scania, kontaktujte nás.