Scania Assistance
Cunoaștem vehiculul dvs. Scania
Un vehicul Scania întreținut în mod normal ar trebui să vă ofere un condus fără probleme. Este proiectat pentru fiabilitate ridicată și o durată lungă de viață. Dacă, totuși, ceva nu merge bine, puteți apela oricând la Scania Assistance pentru ajutor. Un coordonator de service atent și profesionist, care vă cunoaște vehiculul Scania și vorbește limba dvs., vă va răspunde la orice oră din zi. 365 de zile pe an. Oriunde ați fi.
Număr de urgență Scania Assistance
Asigurați-vă că aveți la dispoziție următoarele informații pentru o procesare mai rapidă:
- Număr șasiu
- Număr de înregistrare
- Locația dvs.
Răspuns rapid
Vă ascultăm și aflăm care este problema dvs. și care este poziția vehiculului. Vă spunem cum vă putem ajuta și cât timp va dura aproximativ până când vehiculul va fi din nou funcțional.
Timp de nefuncționare minimizat
Dacă este necesar, trimitem un vehicul de service, cu piesele potrivite pentru vehicul, și cu uneltele corecte. Puteți fi siguri că facem tot ce ne stă în putință pentru a vă ajuta, indiferent de cauză.
Rapoarte în timp real
Accelerăm lucrurile prin organizarea tuturor calculelor necesare în atelier, a verificărilor de garanție și de credit. Ținem legătura cu dvs. și cu ceilalți implicați pentru a ne asigura că totul funcționează așa cum trebuie. Primiți în mod regulat rapoarte în timp real cu privire la evoluția cazului.
Rețea de service mare
Suntem portalul dvs. către o rețea de service foarte rapidă, eficientă și competentă; peste 1.900 de ateliere Scania cu tehnicieni de service care vă pot ajuta 24 de ore pe zi cu vehicule de service special echipate. Rețeaua noastră de service are un acces foarte bun la toate piesele de schimb Scania, ceea ce contribuie la menținerea calității și garantează accesibilitatea pentru vehiculul dvs. Scania.
Asistență inclusă
Asistența din partea coordonatorilor de servicii Scania Assistance este gratuită și este inclusă în fiecare achiziție de vehicule și motoare Scania. Nu este necesar un abonament. Așadar, dacă vă confruntați cu o întrerupere neplanificată a operațiunilor, vă vom ajuta. Scania Assistance vă stă întotdeauna la dispoziție. Nimic nu ne poate opri.
Descoperiți mai multe
Contactați dealerul
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la produsele, serviciile sau alte activități din cadrul organizației Scania.