Romania

Procare

Disponibilitate maximizată pentru transporturi prioritizate

Fiecare parte a operațiunii dvs. joacă un rol. Dar atunci când vine vorba de maximizarea productivității și a disponibilității, de evitarea pierderilor potențiale de afaceri, precum și de asigurarea de noi contracte, fiabilitatea vehiculelor dvs. reprezintă adevăratul nucleu al promisiunii pe care o faceți clienților. ProCare este cel mai avansat nivel al ofertei noastre de servicii, asigurând cel mai înalt nivel posibil de disponibilitate și productivitate și garantând că promisiunea poate fi făcută cu încredere.

Promisiuni bazate pe date

Pe baza datelor primite 24 de ore din 24, 7 zile din 7, de la peste 600.000 de vehicule conectate la nivel global, în combinație cu datele specifice ale vehiculului dvs., informațiile noastre analitice avansate prezic cu precizie viitoarele probleme mecanice și le rezolvă înainte de a se întâmpla.

Cu un pas înainte

ProCare adaugă automat noile elemente de întreținere sau de înlocuire identificate la evenimentele de service viitoare din planul de service al vehiculului și, de asemenea, trimite notificări automate către atelierul local. Acest lucru înseamnă că au întotdeauna cele mai recente informații cu privire la piesele sau componentele care trebuie înlocuite, astfel încât acestea pot fi comandate înainte de vizita dvs. programată – reducând la minimum timpul petrecut la atelier.

Serviciu digital cu o notă umană

Cu toate că ProCare combină algoritmi avansați care procesează cantități uriașe de date, cu o monitorizare continuă a datelor 24 de ore din 24, 7 zile din 7 – aveți întotdeauna la dispoziție contactele dvs. personale de la atelierele locale. Cineva cunoscut, care vă cunoaște pe dvs. și activitatea dvs., în loc să vă vadă ca pe un număr de șasiu anonim pe un ecran de computer. Astfel, în timp ce algoritmii ProCare iau decizii rapide și foarte precise, persoana de contact este întotdeauna implicată în planificarea evenimentelor de service în care se va acționa în funcție de aceste decizii.

Ofertă per vehicul

ProCare este oferit pentru fiecare vehicul în parte. Acest lucru înseamnă că, indiferent dacă aveți o singură rută regulată care este critică pentru afacerea dvs. sau dacă jumătate din parcul dvs. auto efectuează livrări „la termen”, ProCare oferă cea mai mare disponibilitate posibilă pentru aceste transporturi și se adaptează la nevoile dvs., indiferent de mărimea afacerii sau a parcului auto.

Doriți să aflați mai multe despre ProCare?

Descoperiți toate avantajele despre ProCare. Descărcați broșura noastră pentru o analiză detaliată a ceea ce avem de oferit.

Descărcați broșura noastră ProCare

Ce vă menține vehiculul pe șosea

Toate datele sunt analizate pe servere centralizate, ceea ce permite efectuarea unor calcule foarte puternice și complexe, care permit un serviciu optimizat foarte bine pentru disponibilitate.
Scania ProCare este în continuă dezvoltare – cu mai multă inteligență cu fiecare zi ce trece.
Cele mai recente actualizări și perfecționări ale serviciului și acoperirea în continuă extindere a componentelor sale sunt aplicate automat fiecărui vehicul contractat.
Fiecare vehicul este analizat folosind propriile calcule individuale pentru a se asigura că fiecare punct de date unic este luat în considerare, iar informațiile privind codurile de defect și abaterile sunt evaluate zilnic.

Planul de servicii se adaptează în mod continuu la factorii în schimbare, cum ar fi comportamentul la volan și caracteristicile operaționale.
Se pot trage concluzii avansate prin combinarea informațiilor și urmărirea tendințelor din mai multe surse de date, cum ar fi: Sarcina motorului, timp de pornire/oprire, frecvența de pornire/oprire, starea bateriei, orele de funcționare a motorului, specificațiile autocamionului, turația, temperatura mediului ambiant și un număr mare de valori ale senzorilor.
Serviciul acoperă componentele critice din punct de vedere al disponibilității, atât ale transmisiei, cât și ale sistemului de tratare ulterioară, ale frânelor și ale altor componente de siguranță, precum și ale climatizării din cabină, pentru ca șoferii să rămână concentrați și sănătoși.

Un caz de client ProCare

Livrări fiabile de combustibil securizate de ProCare

Furnizorul de transport de combustibil Qstar este unul dintre clienții care au ales Scania ProCare pentru a preveni în mod proactiv timpii de nefuncționare. Qstar dispune de un parc auto de camioane proprii și folosește și alți operatori pentru transport. Având în vedere că livrările se fac în toată Suedia, distanțele pe care le parcurg camioanele sunt enorme, în jur de 200.000-250.000 de kilometri pe an. Confortul și siguranța sunt, de asemenea, de cea mai mare importanță pentru companie, o mentalitate care încurajează șoferii să fie mândri de vehiculele lor și să trateze camioanele în consecință.

„Credem că ProCare oferă cea mai bună opțiune pentru a preveni oprirea camioanelor noastre. Dacă s-ar întâmpla acest lucru, am plăti pentru un șofer care nu conduce și un vehicul închiriat de la o altă companie de transport", spune Remi Skillingsås, director de transport, Qstar.

Camioanele incluse în ProCare sunt monitorizate și evaluate zilnic, iar componentele cu o durată de viață limitată sunt schimbate înainte ca acestea să provoace probleme. Camioanele cu caroserii avansate sau sarcinile cu programe strânse și penalizări pentru livrări întârziate ar fi candidații tipici pentru ProCare, unde scopul principal este un disponibilitate planificată de 100%. Cum ar fi transportul de combustibil, precum Qstar.

Lucrul în atelierul local este ușurat

Pentru atelierul Scania din Norrköping, ProCare înseamnă că reparațiile sunt înlocuite prin prevenirea proactivă a timpilor de nefuncționare. Experiența lui Torbjörn Ericson este foarte apreciată și, de-a lungul anilor, a asistat la multe reparații urgente din cauza lipsei de planificare pe termen lung. Astăzi, însă, mai multe înlocuiri de piese cu o durată de viață limitată pot fi efectuate la programările pentru service, ceea ce durează doar câteva ore în loc de o zi întreagă.

„Acești clienți sunt VIP pentru noi. Nu putem garanta că nu vor apărea erori, dar putem face tot ce ne stă în putință pentru ca acestea să fie cât mai puține și să nu provoace întreruperi urgente”, concluzionează Ericson.