Se pare că te aflii în .
Accesați site-ul dvs. de pe piața Scania pentru mai multe informații.
Scania Romania România

selectați regiunea de vânzări

Select production unit visit our global site

zona de vânzări
Production units

Workshop manager

Scania Luncani

Alatura-te echipei noastre

Daca esti interesat te invitam sa ne trimiti Curriculum Vitae

Trimite CV

Locatie: Scania Luncani

Candidatul ideal:

Cerinte

  • Absolvent al unei institutii de invatamant superior cu diploma de licenta in domeniul tehnic;
  • Minim 5 ani experienta intr-o functie de conducere;
  • Experienta relevanta in coodonarea unei echipe;
  • Experienta in domeniul auto;
  • Permis dе conducere categoria B si disponibilitate pentru deplasari pe teren;
  • Permis de conducere categoria C si E constituie avantaj;
  • Persoana determinata, flexibila, cu un bun spirit de comunicare si relationare cu clientii si colegii de echipa;
  • Abilitati foarte bune dе negociere, organizare si coordonare;
  • Orientare catre rezultate;
  • Abilitati in a înțelege deviatiile de business, a proceselor și a rezultatelor în vederea îmbunătățirii performanțelor economice;
  • Asumarea responsabilitatii, implicare si seriozitate;
  • Initativa si dinamism;
  • Engleza nivel avansat
  • Cunostiinte IT: Microsoft, Outlook, CRM, Automaster

Descrierea jobului

Rеsponsabilitаti:

  • Principala responsabilitate a managerului de service este de a dezvolta și conduce în mod proactiv activitatea comercială și operațiile în atelier, în vederea maximizării gradului de satisfacție a clientului și angajatului, precum și a performanței economice, contribuind astfel la creșterea economică a Scania. Managerul de service se asigură că atelierul inspiră credibilitate pentru clienți, oferind servicii excelente prin gestionarea relațiilor cu clienții și angajații.
  • Gestionarea atelierului -  Gestionează și planifică operațiile zilnice din atelier și ia măsuri în privința abaterilor. Îndrumă și motivează personalul din atelier și personalul responsabil cu vânzările de servicii
  • Relații cu clienții în cadrul operațiilor de atelier -  Creează și gestionează relațiile cu clienții, asigurându-se că nevoile clienților sunt îndeplinite, iar serviciile se dezvoltă în direcția potrivită pentru a garanta satisfacerea nevoilor viitoare ale clienților
  • Vânzarea de soluții privind serviciile de atelier -  Asigură o creștere a vânzărilor de soluții de service prin dezvoltarea, menținerea și comunicarea portofoliului de servicii oferite, în funcție de nevoile clientului.
  • Prospectare si dezvoltarea bazei de date de clienti prin contacte si intalniri, prin vanzari active in conformitate cu nevoile clientilor si cu strategia companiei
  • Urmărirea rezultatelor atelierului -  Contribuie la dezvoltarea comercială a atelierului, urmărind bugetul, rezultatele, obiectivele operaționale și luând măsuri în vederea atingerii obiectivelor stabilite.
  • Indeplinirea planului de vanzari anual
  • Mentinerea relatiilor cu clienti existenti;
  • Gestionarea resurselor umane - Gestionarea personalului în vederea asigurării faptului că munca depusă de aceștia contribuie la îndeplinirea obiectivelor organizaționale. Contribuie la dezvoltarea individuală a angajaților, construiește echipe, rezolvă situații conflictuale și aplică politici stabilite la locul de muncă.
  • Gestionarea resurselor - Planificarea, alocarea și mobilizarea de resurse (umane, fizice, dar și resurse informaționale și financiare) în vederea îndeplinirii obiectivelor organizaționale.
  • Utilizarea corecta a tuturor sistemelor si echipamentelor de serviciu (ex: laptop, pachet Microsoft Office, CRM, Automaster, MPP, etc)
  • Prezentarea catre client/potential client, in mod professional, a produselor si serviciilor pe care Scania le poate oferi; 

 Beneficii

  • Pachet salarial atractiv (salariu fix + bonus lunar, alte beneficii);
  • Masina, laptop si telefon de serviciu;
  • Posibilitate de dezvoltare intr-o companie auto de success.
  • Mediu de lucru profesional

Alatura-te echipei noastre

Daca esti interesat te invitam sa ne trimiti Curriculum Vitae

Trimite CV