Se pare că te aflii în .
Accesați site-ul dvs. de pe piața Scania pentru mai multe informații.
Scania Romania România

selectați regiunea de vânzări

Select production unit visit our global site

zona de vânzări
Production units

Transportul urban şi parteneriatul cu Scania

Fiecare oraş din lume are nevoie de servicii conectate

Scania Fleet Care poate garanta funcţionarea fără întrerupere a vehiculelor

• Formarea şoferilor în funcție de aplicaţie, cu module urbane speciale 

• Scania One asigură acces digital rapid la serviciile conectate ale Scania

În industria transporturilor, Scania impus ca o companie care a pornit în mod clar pe calea către găsirea de soluţii sustenabile de transport. Se estimează că în următorii zece ani, 60 % din populaţia lumii va locui la oraşe, lucru pe care Scania îl ia în considerare în cadrul activităţilor de dezvoltare a segmentului urban, punând accentul pe digitalizare şi pe cele trei elemente de bază pentru a obţine soluţii sustenabile: eficienţă energetică mărită, combustibili alternativi şi electrificare, transport sigur şi inteligent .

“Motivul dezvoltării şi implementării soluţiilor sustenabile de transport îl reprezintă parteneriatul şi accentul pus pe profitabilitate,” spune Henrik Eng, Product Director, Urban, Scania Trucks. “Observând cu atenţie provocările cu care se confruntă clienţii şi transformându-le în produse şi servicii care îi ajută să îşi ducă la îndeplinire sarcinile în mod sustenabil în zonele urbane, ne asigurăm şi propriul nostru viitor. Dezvoltăm soluţii pentru a ne asigura că operatorii din metropolele lumii pot face faţă provocărilor cu care se confruntă. Vehiculele conectate reprezintă soluția, fiind un domeniu în care Scania se află la cel mai înalt nivel în industria autovehiculelor.”

 

"Scania dezvoltă soluţii de transport care îndeplinesc nevoile şi provocările cu care se confruntă clienţii în traficul din mediul urban,” spune Henrik Eng, Scania

Exploatare corectă a vehiculelor, cu Scania Fleet Care

Relaţia dintre Scania şi clienţii săi este una de parteneriat, iar abordarea sa holistică se extinde şi la îndeplinirea nevoilor clienţilor clienţilor. Dar, din ce în ce mai mult,  soluţiile Scania includ serviciile conectate.

În cel mai recent exemplu din oferta sa, Scania a început acum să ofere serviciul Scania Fleet Care unor anumiţi clienţi, asigurând până la 100 % garanţia unei funcţionări fără întreruperi într-o perioadă de timp adaptată la nevoile fiecărui client  (de exemplu, de la 7 dimineaţa la 4 după-amiaza, de luni până vineri). Cu alte cuvinte, Scania garantează că toate lucrările de întreţinere şi reparaţii au loc în afara acestor ore.

“Serviciul se construieşte pe Scania Fleet Care şi este în mod special potrivit aplicaţiilor şi contextelor în care timpul este absolut crucial,” spune Claes Åkerlund, Head of Scania Service Concepts. “Aplicaţiile uzuale sunt transportul frigorific şi colectarea deşeurilor în mediul urban, unde pot exista consecinţe grave dacă vehiculele nu îşi fac treaba.”

“Scania Fleet Care include acum şi clientul, iar Scania este de acord să garanteze exploatarea constantă în diverse etape până la 100% pentru perioadele stabilite,” spune Claes Åkerlund, Scania

Un punct important al serviciului este că Scania numeşte un Fleet Manager care monitorizează în permanenţă vehiculele şi statutul acestora, folosind instrumente avansate. Scania răspunde atât de planificarea lucrărilor de service, cât şi de faptul că sunt îndeplinite toate măsurile preventive – precum înlocuirea unei piese uzate care ajunge la capătul duratei sale de viaţă, înainte ca aceasta să devină o problemă – fără a afecta perioada de exploatare a vehiculului.

Acest lucru permite Scania să minimalizeze timpul neplanificat de oprire şi să se asigure că acesta este ales de client; în acelaşi timp, garantează funcţionarea vehiculului în orele în care se generează venituri pentru client. Scania monitorizează constant evoluţia către atingerea obiectivului şi oferă automat compensaţie în cazul unor devieri de la plan.

“Perspectiva noastră holistică garantează faptul că vehiculul este întotdeauna disponibil atunci când clientul are nevoie de el, pentru ca acesta să poată evita stresul şi să îşi planifice mai bine operaţiunile,” spune Åkerlund.

Formarea şoferilor: simţim pulsul oraşului

Un alt exemplu al modului în care Scania se îndreaptă direct către aceia care lucrează în oraş şi care se confruntă cu mari greutăţi este un program de formare a şoferilor, care se adresează în mod special şoferilor vehiculelor de distribuţie.

“A fi răspunzător de un vehicul de distribuţie într-o metropolă este unul dintre cele mai solicitante lucruri pe care le poţi face când te afli la volanului unui camion,” spune Per Lindstrand, Head of Product Management, Fleet & Driver Services. “Trebuie să răspunzi tuturor cerinţelor de livrare la timp, să conduci în siguranţă, fără să ai vreun accident.”

“Cu noul program Scania de formare a şoferilor pe bază de aplicaţii putem forma şoferii care se confruntă cu traficul urban extrem de solicitant,” spune Per Lindstrand , Scania.

Ca răspuns, Scania introduce acum un curs de formare a şoferilor, în funcție de aplicația clientului, care poate fi personalizat cu module diverse, pentru traficul dificil din metropole; acesta poate fi adaptat în funcţie de nevoile locale.

“Credem că acest curs de formare va fi apreciat,” spune Lindstrand. “Transportatorii din jurul lumii întâmpină greutăţi, respectiv lipsa şoferilor sau şoferi care nu sunt bine pregătiți pentru o astfel de muncă dificilă. Oricine urmează cursul nostru va putea îndeplini sarcinile de serviciu într-un mod mai sustenabil, în toate privinţele.”

Marketplace Digital

Scania One, introdus la începutul verii 2017, este un punct de vânzare digital care va oferi acces rapid şi uşor la gama de servicii oferite de Scania. Scania One va putea oferi atât serviciile conectate ale Scania cât şi ale altora.

“Facilitând clienţilor să intre în contact cu serviciile digitale pe care le oferim şi să beneficieze de ele, punem accent pe valoarea parteneriatului lor cu Scania,” spune Lindstrand. “Pragurile minime şi simplitatea sunt cheia începutului, beneficiind de eficienţă şi mărindu-li-se profitabilitatea.”

 

Pentru mai multe informaţii, vă rugăm să contactaţi:

Per Lindstrand, Head of Product and Concept Management, Scania Connected Services and Solutions

Telefon: + 46 70 082 70 16; email: per.lindstrand@scania.com

Claes Åkerlund, Head of Global Service Concepts, Scania Parts and Service

Telefon: + 46 70 798 94 07; email: claes.akerlund@scania.com

Örjan Åslund, Head of Product Affairs, Scania Trucks

Telefon: +46 70 289 83 78; email: orjan.aslund@scania.com