You seem to be located in .
Accesați site-ul dvs. de pe piața Scania pentru mai multe informații.
Scania Romania România

selectați regiunea de vânzări

Select production unit visit our global site

zona de vânzări
Production units

POTRIVIREA PERFECTĂ

Înțelegerea clienților

De la experiența la locul de muncă la vânzări

Având experiență atât în atelier, cât și la drum, Jessica Piri este deosebit de potrivită pentru activitatea de agent de vânzări pe piața de service.

Din vara anului trecut, ea vândut servicii Scania, cum ar fi contracte de inspecție tehnică, contracte de carte verde și servicii tahograf la Scania-Bilar Stockholm, în Häggvik și Norrtälje.

„De obicei, mă uit în curtea atelierului și identific autovehiculele care nu au contract de service”, afirmă ea.

După ce află mai multe despre autovehiculele și activitatea unei companii de transport, Jessica solicită o programare pentru a prezenta serviciile Scania. Aproape nimeni nu refuză imediat. Mai degrabă primesc cu interes informațiile referitoare la servicii.

„Cel mai bun lucru la acest loc de muncă este vizitarea clienților. Este evident faptul că și ei se bucură să ne vadă. Nu trebuie să mă angajez în discursuri agresive de vânzări, nu este ceva ce aș putea să fac. Serviciile noastre sunt bune pentru clienți. Ei economisesc bani.”

După ce a prezentat programul privind autovehiculele în cadrul liceului din Huddinge, a primit un pont despre Scania și un loc de muncă la un atelier din Jordbro.

„Ceea ce m-a atras a fost șansa de a face muncă fizică și bucuria de a repara lucruri.”

Jessica a lucrat în Jordbro timp de patru ani la inspecția autovehiculelor, precum și pe partea administrativă, la facturare. Inspecția tehnică este un domeniu la care se pricepe cu adevărat, ne asigură ea.

Într-o zi a întâlnit un transportator cu adevărat drăguț la atelier și i-a spus că dorea să înceapă să conducă autocamioane. Astfel, a primit un loc de muncă la Ullman Kylfrakt, o companie de transport din Haninge. A obținut o calificare pe autocamioane la Scania, astfel încât putea să efectueze parcursuri de probă cu autovehiculele.

În ciuda activității principale a companiei de transporturi, ea lucra pe o macara R 480, care se putea transforma în plug de zăpadă pe timp de iarnă. Noaptea, Jessica curăța zăpada de pe drumurile principale și străzile locale din Nacka în ture mult prea lungi.

„Eram de serviciu în cele șase luni de iarnă și puteam fi chemată în orice moment. Conducem un autovehicul cu cutie de viteze manuală, din care cauză era foarte greu de deschis drumuri prin zăpadă și uneori mă dureau brațele. Dar, după ce am ajustat corect separatorul de grăsime, știam destul de bine care era starea autocamionului.”

În alte dăți, lucra pe o macara în zona orașului Stockholm.

„Am lucrat cu tot ceea ce trebuia ridicat, de la mașini vechi, la pământ și pietriș. Am devenit destul de bună la manevrarea macaralei.”

Primea lucrări și în interiorul orașului Stockholm, care nu erau pe placul nimănui. Lucrul cu macaraua ia timp și împiedică traficul, iar șoferii nerăbdători claxonează.

„Sigur, uneori le arătam pumnul dacă erau foarte răutăcioși.”

Trecuseră patru ierni întunecate în care când Jessica a avut de îndurat frigul, până când a simțit că sosise momentul să se dezvolte mai mult și a primit o ofertă de a deveni agent de vânzări pe piața de service.

„La început am fost îngrozită, dar toți s-au purtat foarte frumos și amabil. Desigur, au fost și transportatori morocănoși care au avut câte o zi proastă. Erau stresați și de deteriorarea situației economice. Pe de altă parte, în aceste condiții, este deosebit de important să prelungim durata de viață a autovehiculelor printr-un contract Scania.”

Pasul înainte a venit odată cu un contract de inspecție tehnică pentru un autobuz Åland, iar de atunci a început să înțeleagă procesul.

„Uneori, clienții acceptă cu greu o femeie într-un astfel de post, asta este câteodată, dar când le spun că am lucrat pe macara și am uns autocamioane, totul este în regulă. Cred cu adevărat că am găsit locul de muncă potrivit. Mă trezesc cu plăcere în fiecare dimineață. Și, în plus, nu trebuie să mai îngheț.”