IDENTIFIE LE PROBLÈME
Nous vous ferons part de notre plan d'action et de sa durée approximative. Au besoin, nous vous enverrons un véhicule d'assistance équipé des pièces et outils adéquats, où que vous soyez.
TROUVE UNE SOLUTION
Notre équipe accélérera le processus en se chargeant pour vous des devis en atelier, de la garantie ou des vérifications bancaires. Si d'autres services sont impliqués, nous nous occuperons de tout le moment venu afin que vous puissiez reprendre rapidement la route.
SE CHARGE DE L'ORGANISATION
Certains arrêts imprévus se produisent dans des endroits improbables, ou la résolution du problème peut prendre plus de temps. Nous nous chargerons de vous prêter un véhicule et d'organiser votre logement ou votre retour.
LA FAMILLE SCANIA
« Notre objectif est d'offrir un service de classe mondiale à nos clients, où qu'ils soient. »