Servizi di emergenza
Per le situazioni spiacevoli
Quando si tratta della redditività, la riduzione o la veloce gestione dei fermi macchina imprevisti è strategica E nonostante l'affidabilità consolidata dei veicoli Scania, offriamo molteplici servizi di emergenza per le spiacevoli situazioni in cui si verificano guasti.
Scania Assistance
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno nella tua lingua
Il supporto del servizio Scania Assistance è incluso gratuitamente in ogni acquisto di un veicolo e di un motore Scania. Con una breve chiamata i nostri operatori ti aiutaranno a diagnosticare il problema, suggeriranno azioni e stimeranno il tempo necessario per il ritorno all'operatività. Se necessario, è possibile inviare un veicolo di servizio da una delle nostre 1.800 officine Scania con i componenti e gli strumenti corretti. Il tutto organizzando eventuali preventivi necessari e controlli di garanzia e credito. Scania Assistance è sempre a tua disposizione, a tutte le ore del giorno, 365 giorni all'anno, ovunque tu sia.
Vantaggi
- Sempre gratuita
- Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Supporto nella tua lingua
- 1.800 officine in tutto il mondo
Traino Scania
Copertura delle esigenze e costi di traino
In caso di guasto del veicolo, organizzare il traino da parte di terzi aggiunge carico di lavoro amministrativo a una situazione già spiacevole e stressante, e qualsiasi costo aggiuntivo e immediato può avere un impatto diretto sul tuo flusso di cassa. Con il servizio di traino Scania, Scania Assistance garantisce che il tuo veicolo arrivi tempestivamente all'officina designata per la riparazione, senza costi aggiuntivi per la tua azienda.
Vantaggi
- Traino di trattori e autotelai allestiti
- Disponibile in tutta Europa
- Fino a 2000€ di copertura dei costi
Scania MAX24
Produttività garantita o risarcimento garantito
Sfruttando la nostra rete di assistenza internazionale leader della categoria, i veicoli con contratto MAX24 ottengono la massima priorità nello spiacevole caso di guasto, garantendo che il veicolo sia di nuovo sulla strada entro 24 ore o riceverai un risarcimento monetario per eventuali ulteriori ritardi. Una chiamata immediata a Scania Assistance avvierà il processo e il tuo caso verrà affidato all'officina più vicina possibile, dove potrà essere eseguita una riparazione prioritaria. Quando il veicolo arriva in officina, inizia il conto alla rovescia di 24 ore e verrà fatto ogni sforzo per garantire che tu possa tornare in strada il più rapidamente possibile.
Vantaggi
- Massima priorità nelle nostre officine di assistenza e riparazione.
- Disponibile in tutta Europa
- Ritorno su strada entro 24 ore o il risarcimento è garantito
Incluso e opzione aggiuntiva nei nostri pacchetti di Services 360
| Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
| Scania MAX24 | X | X | ||
| Traino Scania | X | X | X | |
| Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Ottimizzazione delle operazioni
Per ulteriori informazioni sulla nostra offerta di servizi e sui nostri quattro pacchetti Services 360, clicca sui link.
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