Odvedite me u Scaniu u Hrvatsku .
Za više informacija idite na Scania tržište.
Hrvatska
prodajna regija
Proizvodne jedinice

Nova generacija građevinarstva

Razvijeno na temelju informacija klijenata i za klijente

U razvoju Scanijine nove generacije građevinskih vozila izravne informacije klijenata imale su ključnu ulogu. Upoznajte neke od stručnjaka koji su ugradili stvarne zahtjeve klijenata i vozača u ove nove, snažne kamione.

Izazovi’ i zahtjevi klijenata

Novom generacijom građevinskih vozila Scania nudi rješenja za najteže uvjete u industriji prijevoza, pri čemu robusnost i pouzdanost čine razliku i pomažu prijevozniku da uvijek bude ondje gdje treba biti i izvršava svoje zadatke te pritom zarađuje. Temelj za to je dugo vrijeme rada bez zastoja i vozila izvanredne produktivnosti.

„Mnogi operateri otkrili su da je najbolji način da to postignu bliska suradnja sa Scanijom“, kaže Niklas Engholm.

Kao voditelj proizvoda za građevinska vozila u Scanijinu odjelu prodaje i marketinga, dio je velikog tima koji radi na više funkcija kao glas klijenata usmjeren prema Scaniji. 

 

„Naša je odgovornost razumjeti njihove izazove i zahtjeve“, kaže Engholm.

U tom poslu Scanijini voditelji proizvoda usko surađuju s inženjerima za istraživanje i razvoj. Godinama prije plasiranja novih građevinskih vozila na tržište počeli su zajedno posjećivati klijente, u usko povezanim timovima. S različitim mišljenjima o načinu korištenja vozila, ti su timovi proveli određeno vrijeme s brojnim građevinarima iz različitih dijelova svijeta.

Kako se kamion koristi

„S naše strane, promatrali smo poslovanje i način na koji se vozila koriste da bi se ostvarila zarada, dok su naši kolege iz odjela istraživanja i razvoja bili usredotočeni na rad i uvjete s kojima se suočavaju kamioni.“

„Područje fokusa broj jedan naravno je rad bez zastoja. Zajedno s našim građevinskim klijentima svjedočili smo i iskusili mnoge teške izazove s kojima su njihovi kamioni suočeni, kao što je opasnost da se zaglave i potreba za iznimno dobrim rješenjem za vuču ili stalna opasnost od sudara s nečim, što oboje zahtijeva čvrsti čelični branik. Za te i ostale zahtjeve sada imamo savršen alat – novu Scanijinu liniju XT.“

Scanijini timovi promatraju poslove, prikupljaju podatke i razgovaraju s operaterima, sve to kako bi bolje razumjeli. Sve te informacije ugrađuju u razvoj novih proizvoda i usluga.

Staffan Berglund, voditelj planiranja tehničkih proizvoda i provjere vozila u Scaniniju odjelu istraživanja i razvoja naglašava snažnu Scanijinu usredotočenost na klijente u razvoju proizvoda tijekom svih tih godina.

„Iz Scanijine perspektive, uvijek smo veoma usko surađivali s našim klijentima te smo s vremenom saznavali sve više o njihovim poslovanjima i potrebama. Tražimo svojstva i savršena rješenja za potrebe određenog klijenta. Ta se rješenja mogu sastojati i od proizvoda i od usluga. Na temelju toga razvili smo ovu novu liniju“, objašnjava Berglund.

 

Razvijeno za svestrane uvjete

Proučavanjem klijenata koji rade u najtežim uvjetima, Scanijini timovi ponekad pronalaze „praznine“, stvari koje klijenti trebaju, a Scania ih još ne nudi. To mogu biti osovine, razine snage motora ili rješenja za unutrašnjost kabine koja vozači traže. Zahvaljujući novoj liniji XT, Scania je uspjela ispuniti te praznine.

No Scania također uzima goleme količine informacija od povezanih vozila. Magnus Staaf, voditelj radne učinkovitosti, objašnjava:

„Trenutačno dobivamo podatke od više od 650 000 kamiona diljem svijeta. Na temelju tih informacija možemo vidjeti kako se klijenti koriste svojim kamionima i koliko su učinkoviti u svojim poslovima. Na primjer, možemo vidjeti kako motor radi u tisućama kamiona, u raznim uvjetima. Voze li se ta vozila na ekonomičan način? Jesu li im potrebne nove, drukčije razine snage motora?“

Za Mikaela Wågberga, višeg inženjera, važno je razumjeti sve različite situacije u kojima ta vozila rade.

Izvrsna vozna svojstva

„Na temelju upoznavanja brojnih klijenata diljem svijeta, znam da rade u svim mogućim uvjetima, od tropskih do arktičkih. Da bismo proizvodili točno onakva vozila kakva naši klijenti trebaju, moramo uzeti u obzir činjenice o svim tim različitim vrstama rada. To je pravi izazov!“

"Mi u Scaniji znamo da je veoma važno uistinu dobrim voznim svojstvima i vozačkim okruženjem privući najbolje vozače kako bismo postigli najbolju produktivnost i rad bez zastoja za naše klijente. Nova Scanijina linija XT uistinu pruža podršku vozaču svojom robusnošću i mobilnošću u teškim uvjetima.“

Testni poligon koji oponaša stvarne radove

Prilikom posjećivanja klijenata diljem svijeta Scanijini timovi također prikupljaju informacije koje koriste prilikom oblikovanja testnog poligona. Taj veoma tajni poligon trebao bi, što vjernije, predstavljati izazove na koje stvarni klijenti nailaze u svojem svakodnevnom radu. Henrik Nyrén, voditelj testiranja snage i izdržljivosti, objašnjava:

„Testni poligon sastoji se od mnogo različitih dijelova. Važnog testiranja izdržljivosti i mnogo različitih prepreka, što doista stavlja strukturu novih kamiona pod pritisak. Pri razvoju nove linije XT veoma smo se usredotočili na testiranje izdržljivosti novog čeličnog branika. Mogu reći da se na našim testovima pokazao veoma dobrim.“

Izrada odgovarajućih planova održavanja

Kada su Scanijini voditelji proizvoda i inženjeri razvili ova nova vozila za iznimno teške uvjete, netko je trebao zajamčiti njihov radni učinak i pružiti klijentima najbolji mogući rad bez zastoja i produktivnost tijekom vremena. To je uloga tima koji radi na Scanijinim konceptima globalnih usluga. Jedan od njih je Niklas Olsson, voditelj proizvoda za Scania održavanje.

„Znamo da su ispravno održavana vozila temelj rada bez zastoja. Moj je posao osigurati da Scania ima programe održavanja koji stvaraju najdulje vrijeme rada bez zastoja za naše klijente. A zahvaljujući našoj usluzi Scania održavanja s fleksibilnim planovima uvijek možemo ponuditi optimizirani interval održavanja prilagođen svakom poslovanju."

Dodatna usluga koja nadopunjava građevinske radove jest  Scania Fleet Care, usluga kojom se Scanijino osoblje brine za čitav vozni park operatera, neovisno o markama ili starosti."

„Riječ je o usluzi kojom se osigurava da svako vozilo u voznom parku radi u vrhunskom stanju i održava maksimalno vrijeme rada bez zastoja kako bi se klijent mogao usredotočiti na svoje temeljno poslovanje“, kaže Olsson.