Det ser ud som om, at du er placeret i .
Gå til dit Scania-marked for mere information.
Danmark
Land
Produktionsenheder

Ny generation entreprenør

Udviklet i samarbejde med og for kunderne

Direkte input fra vores kunder spillede en stor rolle, da vi udviklede den nye generation af entreprenørlastbiler. Mød nogle af de eksperter, der var med til at bringe kundernes og chaufføreres ønsker ind under huden på disse nye lastbiler.

Kundernes udfordringer og krav

Med den nye generation af avancerede entreprenørlastbiler har Scania de perfekte løsninger til selv de mest udfordrende kørselsopgaver, hvor robusthed og pålidelighed gør hele forskellen og samtidig hjælper vognmanden med at løse sine opgaver - og tjene penge, mens han gør det. Fundamentet for dette er høj oppetid og lastbiler med meget høj produktivitet.

"Mange vognmænd har fundet ud af, at den bedste måde at opnå dette er et tæt partnerskab med Scania," siger Kiklas Engholm.

Som produktchef for Construction Vehicles i Scanias salgs- og marketingafdeling repræsenterer han kunderne i forhold til Scania i et stort team, der arbejder tværfunktionelt. 

 

"Det er vores ansvar at forstå deres udfordringer og krav," siger Engholm.

I denne funktion arbejder Scanias produktchefer tæt sammen med teknikerne i forsknings- og udviklingsafdelingen. Flere år før lanceringen af den nye lastbilgeneration begyndte produktcheferne at besøge udvalgte kunder i små teams. Disse teams tilbragte meget tid hos kunderne i entreprenørbranchen for at se, hvordan lastbilerne anvendes rundt omkring i hele verden.

Hvordan lastbilen anvendes

"Fra vores perspektiv ser vi på branchen, og hvordan lastbilerne anvendes til at tjene penge. Vores kolleger fra forsknings- og udviklingsafdelingen fokuserede mere på selve driften og hvad lastbilerne udsættes for."

"Det vigtigste fokusområde er selvfølgelig oppetid. Sammen med vores entreprenørkunder har vi set og oplevet mange af de barske udfordringer, som deres lastbiler udsættes for - som f.eks. at køre fast og behovet for et virkelig solidt træktøj, og den konstante risiko for at køre ind i noget og dermed behovet for en solid stålkofanger. Vi har nu den perfekte løsning til denne og andre typer kørsel - den nye Scania XT-serie."

Scanias teams undersøger driftsforholdene, indsamler data og diskuterer med kunderne - alt sammen for bedre at forstå branchen. Al denne information føres tilbage til udviklingen af nye produkter og serviceydelser.

Staffan Berglund, chef for Technical Product Planning & Vehicle Validation i Scanias udviklingsafdeling understreger, hvor meget Scania fokuserer på kunderne i produktudviklingen gennem de seneste mange år.

"Fra Scanias perspektiv har vi altid arbejdet meget tæt sammen med vores kunder for derved bedre og bedre at forstå deres forretninger og krav til lastbilerne. Vi leder efter muligheder for at finder de perfekte løsninger på kundernes behov. Disse løsninger kan både bestå af produkter og serviceydelser. Det er med det udgangspunkt, vi har udviklet den nye lastbilgeneration," forklarer Berglund.

 

Udviklet for varierende driftsforhold

Ved at studere kundernes driftsforhold selv under de værste betingelser kan Scanias teknikere ofte finde mangler, som kunderne kunne have glæde af, men som Scania endnu ikke tilbyder. Det kan være akseludvekslinger, effektniveauer eller førerhusindretning, som chaufførerne efterspørger. Med den nye XT-serie har vi været i stand til at afhjælpe mange af disse mangler.

Men Scania modtager også enorme mængder information fra opkoblede køretøjer. Magnus Staaf, chef for Operationel Performance, forklarer:

"I øjeblikket modtager vi informationer fra over 650.000 lastbiler over hele verden. Baseret på disse informationer kan vi se, hvordan kunderne bruger lastbilerne, og hvordan de klarer sig. For eksempel kan vi se, hvordan motorerne i tusindvis af lastbiler klarer sig under meget varierende driftsforhold. Bliver lastbilerne kørt på en økonomisk måde eller ej" Er der brug for andre effekttrin i motorprogrammet?"

For Mikael Wågberg, der er Seniortekniker, er det vigtigt at forstå alle de forskellige betingelser, som lastbilerne kører under.

Fremragende køreegenskaber

"Efter at have mødt en masse kunder fra hele verden ved jeg, hvordan de driver deres forretning i alt fra tropisk hede til arktisk kulde. For at kunne producere præcis de lastbiler, som kunderne har brug for, skal vi have facts fra alle typer driftsforhold. "Dét er en udfordring!"

"På Scania ved vi, at gode køreegenskaber og et komfortabelt arbejdsmiljø er afgørende for, at kunderne kan tiltrække de bedste chauffører og dermed opnå den højeste produktivitet og oppetid. Den nye XT-serie hjælper virkelig chaufføren i kraft af sin robusthed og terrænegenskaber under barske forhold."

Testbane simulerer virkelige forhold

Ved sine kundebesøg over hele verden indsamler Scanias teknikere også information til udvikling af krævende testbaner hjemme på fabrikken. Disse meget hemmelige testbaner skal ligne de daglige udfordringer for kunderne så realistisk som muligt. Henrik Nyrén, chef for Strength & Durability Testing, forklarer:

"Testbanen består af mange forskellige afsnit. Der er det meget vigtige afsnit for udholdenhedstest med mange forskellige forhindringer, der virkelig udfordrer styrken i de nye lastbiler. Under udviklingen af den nye XT-serie brugte vi meget energi på at teste styrken og udholdenheden i den nye stålkofanger. Jeg må sige, at den klarede sig rigtig godt i vores tests."

Udvikling af de rigtige vedligeholdelsesplaner

Mens Scanias produktchefer og teknikere udviklede disse nye lastbiler for virkelige barske driftsforhold, måtte andre på Scania sørge for, at de kan opretholde ydeevnen og give kunderne den størst mulige oppetid og produktivitet på den lange bane. Det er her, at teamet, der arbejder med Scanias globale servicekoncepter, kommer ind i billedet. En af dem er Niklas Olsson, produktchef for Scania Maintenance.

"Vi ved, at korrekt vedligeholdelse og service er nøglen til maksimal oppetid. Mit arbejde er at sikre, at Scania kan tilbyde de bedste service- og vedligeholdelsesprogrammer til vores kunder. Og med vores Scania Maintenance med fleksible serviceplaner kan vi altid udarbejde og optimere de mest optimale serviceintervaller i forhold til hver enkelt kørselsopgave.”

En anden serviceydelse, som er velegnet til entreprenørbranchen, er Scania Fleet Care, hvor Scania sørger for vedligeholdelse af kundens samlede køretøjsflåde uanset type, mærke og alder.”

"Det er en serviceydelse, hvor vi sikrer, at hver eneste lastbil i flåden er i topform til gavn for oppetiden, så kunden kan fokusere på sit kerneområde, nemlig transporterne," siger Olsson.