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Gestion réussie du stress et communication efficace

Cours OACP

Dans leur travail quotidien, les chauffeurs professionnels sont en contact avec les clients, les collègues, les autres usagers de la route et les autorités. Cela crée de la pression. Des circonstances spéciales comme les contraintes de temps et les réclamations des entrepreneurs ou des employeurs peuvent mener à un stress malsain, voire même à des problèmes de santé. Une gestion compétente du stress et des aptitudes à la communication aident à prévenir ce risque.

Objetifs
• Reconnaître les situations stressantes et les équilibrer à l’aide de méthodes appropriées
• Communiquer de manière positive, pour mieux échanger avec ses semblables
• Développer des objectifs individuels et remettre en question son propre mode de vie pour une plus grande résilience

Contenus de cours
• Gestion adaptée des défi s et des facteurs de stress dans le travail au quotidien
• Développement de votre propre profi l de stress
• Identifi er les situations diffi ciles à un stade précoce et y répondre de manière ciblée
• Stratégies et méthodes de réduction du stress
• Reconnaître les éléments menant à un mode de vie équilibré
• Les différentes personnes de contact et leurs points de vue
• Le pouvoir de ses propres pensées
• Techniques de communication simples mais effi caces

Dans le prix du cours sont compris les services suivants :
• 1 journée de cours OACP (par personne) y compris certifi cat et enregistrement auprès de l‘ « asa » (association des services des automobiles)
• « Casse-croûte » café et croissant
• Repas de midi y compris boissons (sans alcool)
• Matériel de cours (sans carburant et sans RPLP)
• Cours en petits groupes
• Méthodes modernes de formation
• TVA 

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