Je lijkt je te bevinden in .
Ga naar uw Scania-marktsite voor meer informatie.
België
verkoopregio
Production units

Scania Ninove wint de prijs Best Dealer of the Year - een maximale uptime voor elke klant

Neder-Over-Heembeek, 27 juni 2016 - Scania Ninove heeft de prijs voor 'Best Dealer of the Year 2016' voor het Scania-net in de wacht gesleept. Die titel werd toegekend in aanwezigheid van 450 grote namen uit de transportwereld, tijdens de Best of Transport dat op 23 juni in het Waerboomhof in Groot-Bijgaarden werd georganiseerd.

Scania Ninove is hét voorbeeld van een moderne garage. Het biedt, onder andere, een bijzonder uitgebreide service, heeft een meer dan volledige uitrusting, een gecomputeriseerd onderdelenmagazijn, een proactieve opvolging van de klanten, een beleid ondersteund door een permanente opleiding van de medewerkers en verschillende kwaliteitslabels.

Dit algemene aanbod van Scania Ninove is er volledig op gericht om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn zodat ze van een maximale uptime kunnen genieten. Dit betekent dus dat ze zo lang mogelijk kunnen rijden en dat hun voertuig, al dan niet gepland, zo weinig mogelijk stilstaat. Een proactieve en flexibele samenwerking met de klant zorgt er immers voor dat voertuigen minder lang uit roulatie zijn en minder vaak naar de garage moeten. Het is dan ook daarom dat Scania de Dedicated Customer Service Flow heeft ontwikkeld en geïmplementeerd. Dit toestel houdt een inventaris bij van de activiteiten in de werkplaats en van wie er werkt. Het maakt ook gebruik van nieuwigheden zoals de PAP (proactieve planning), de diagnostiek vanop afstand en de pre-check.

Met deze manier van werken kan de werkplaats beter op de behoeften van de klanten inspelen en de downtime van de voertuigen zo veel mogelijk beperken.

Aardgas, natuurlijk

Ook is er een doorlopende opleiding van het technische personeel. De monteurs van Scania Ninove waren bij de eersten die een specifieke opleiding over alternatieve brandstoffen, namelijk aardgas (CNG/LNG), hebben gevolgd. Scania Ninove heeft geïnvesteerd in een explosieveilige ruimte, speciaal voor de opsporing van gas, en in materiaal voor de reiniging van die installatie. Bovendien is Scania Ninove de eerste garage die hiervoor van het ministerie een officiële erkenning heeft gekregen.