Scania Assistance

Conhecemos o seu Scania

Um Scania com manutenção normal deve proporcionar-lhe uma condução sem problemas. Foi concebido para uma elevada fiabilidade e uma longa vida útil. Se algo correr mal, pode sempre contactar a Scania Assistance para obter ajuda. Um coordenador de assistência profissional e orientado para o serviço que conhece o seu Scania e fala o seu idioma estará à sua disposição a qualquer hora do dia. 365 dias por ano. Onde quer que esteja.

Número de emergência da Scania Assistance

0800 800 660

No estrangeiro: 0044 1274 301260

Certifique-se de que tem as seguintes informações disponíveis para um processamento mais rápido:

Número de chassis
Número de registo
A sua localização

Resposta rápida

Ouvimo-lo, informámo-nos sobre o seu problema e sobre a posição do veículo. Dizemos-lhe como podemos ajudar e quanto tempo irá demorar, aproximadamente, até o veículo estar novamente operacional.

Tempo de inatividade minimizado

Se for necessário, enviamos um veículo de assistência com peças adequadas ao veículo e com as ferramentas corretas. Pode ter a certeza de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar, seja qual for a causa.

Relatórios em tempo real

Aceleramos o processo ao organizar todos os cálculos necessários na oficina, a garantia e as verificações de crédito. Além disso, mantemo-nos em contacto consigo e com os outros envolvidos para assegurar que tudo funciona como deve funcionar. Receberá regularmente relatórios em tempo real sobre a evolução do processo.

Ampla rede de assistência

Somos o seu portal para uma rede de assistência muito rápida, eficiente e competente; mais de 1900 oficinas Scania com técnicos de assistência que o podem ajudar 24 horas por dia com veículos de assistência com equipamento especial. A nossa rede de assistência tem muito bom acesso a todas as peças sobresselentes Scania, o que contribui para a manutenção da qualidade e assegura a acessibilidade do seu veículo Scania.

Suporte incluído

O suporte dos coordenadores de assistência da Scania Assistance é gratuito e está incluído em cada compra de um veículo e motor Scania. Não é necessária nenhuma assinatura. Por isso, se tiver uma paragem não planeada nas operações, estamos disponíveis para o ajudar. A Scania Assistance está sempre disponível para si. Nada nos pode parar.