Serviços de emergência
Para as situações difíceis
No que diz respeito à sua rentabilidade, poucas coisas são piores do que um veículo parado quando poderia e deveria estar a efetuar operações de transporte para os seus clientes. E apesar da fiabilidade consolidada dos veículos Scania, oferecemos vários serviços de emergência para as situações difíceis em que ocorrem avarias.
Scania Assistance
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, no seu próprio idioma
O suporte do coordenador de serviços Scania Assistance está incluído gratuitamente em cada compra de um veículo e motor Scania. À distância de apenas uma chamada rápida, os nossos coordenadores podem ajudar a diagnosticar o seu problema, sugerir ações, bem como calcular aproximadamente quanto tempo demorará até o veículo estar novamente operacional. Quando necessário, um veículo de assistência pode ser enviado de uma das nossas 1800 oficinas Scania com as peças e ferramentas corretas. Tudo isto enquanto se organizam as estimativas necessárias e os controlos de garantia e de crédito. A Scania Assistance está sempre disponível para si, a todas as horas do dia, 365 dias por ano, onde quer que esteja.
Benefícios
- Sempre gratuito
- Disponibilidade 24/7/365
- Suporte do idioma local
- 1800 oficinas em todo o mundo
Reboque Scania
Cobertura das suas necessidades e custos de reboque
Em caso de avaria de um veículo, pedir um reboque a terceiros acrescenta trabalho administrativo a uma situação já de si infeliz e difícil, e quaisquer custos imediatos de reboque podem ter um impacto direto no seu fluxo de caixa. Com a assistência de reboque Scania, a Scania Assistance garante que o seu veículo chega rapidamente à oficina designada para reparações, sem custos adicionais para a sua empresa.
Benefícios
- Reboque de tratores e camiões rígidos
- Disponível em toda a Europa
- Cobertura de custos até 2000 euros
Scania MAX24
Produtividade garantida ou indemnização garantida
Ao tirar partido da nossa rede de assistência internacional líder na sua classe, os veículos contratados pela MAX24 têm prioridade de nível superior no caso infeliz de uma avaria, o que assegura que o seu veículo está de volta à estrada dentro de 24 horas, ou receberá uma compensação monetária por quaisquer atrasos adicionais. Um telefonema imediato para a Scania Assistance fará com que o processo seja iniciado e o seu caso será encaminhado para a oficina mais próxima, onde poderá ser feita uma reparação prioritária. Quando o veículo chega à oficina, começa a contagem decrescente de 24 horas e serão envidados todos os esforços para garantir que volta à estrada o mais rapidamente possível.
Benefícios
- Prioridade máxima nas nossas oficinas de manutenção e reparação.
- Disponível em toda a Europa
- Regresse à estrada no prazo de 24 horas ou garantimos uma indemnização
Incluído e opcional nos nossos pacotes Services 360
| Services 360 | Pro | Completo | Plus | Core |
| Scania MAX24 | X | X | ||
| Reboque Scania | X | X | X | |
| Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Maximizar as suas operações
Para saber mais sobre nossa oferta completa de serviços e sobre os nossos quatro pacotes Services 360, siga as ligações abaixo.
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