스카니아 행동 강령, 스카니아 공급업체 행동 강령, 스카니아 실천 강령 및 스카니아 독립 대리업체 행동 강령에 규정된 원칙과 더불어 법률 및 규정에 대한 무결성과 준수는 스카니아 기업 문화의 최우선 순위이자 초석입니다.
이러한 가치를 충족하고 규제 위반으로 인한 잠재적인 위험을 방지 또는 최소화하려면 직원이나 외부 파트너의 잠재적인 규제 위반을 조기에 식별하고, 분명히 밝히고, 중지하고, 필요한 경우 징계 조치를 취하는 것이 중요합니다.
신고 문화를 장려하고 잠재적인 불법 행위를 감지하기 위해 TRATON GROUP은 독립적이고 공정하며 비밀이 보장되는 글로벌 내부 고발 시스템을 운영하며, 스카니아 기업 조사실 및 TRATON 조사실에서 협력하여 관리하고 있습니다. 내부 고발자를 위한 스카니아의 첫 번째 문의처인 스카니아 기업 조사실 외에도, TRATON Group 내 모든 브랜드의 중앙 문의처인 TRATON 조사실에 연락을 취할 수도 있습니다.
내부 조사를 수행하기 위한 스카니아 내부 고발 시스템 및 절차는 스카니아 그룹 정책 20의 적용을 받습니다. 스카니아 내부 고발 시스템은 내부 고발자 및 조사를 지원하는 개인 보호와 같은 기본 원칙을 기반으로 합니다. 스카니아는 내부 고발자의 비밀 유지권을 존중하며, 모든 관계자에 대한 조사의 무죄 추정 및 공정성을 지지합니다. 내부 고발 시스템을 통해 접수된 정보는 공정하고 신속하며 민감하게 검토되며, 최고 수준의 비밀이 보장됩니다. 익명의 내부 고발자를 식별하기 위한 조치는 취해지지 않습니다. 내부 고발자에 대한 보복은 절대 용인되지 않습니다. 그러나 악의적인 신고는 심각한 규제 위반으로 간주됩니다.
거버넌스, 리스크 앤 컴플라이언스, 보안, 감사, 법률, 피플 앤 컬쳐 팀 등 스카니아의 전담 부서가 조사를 지원합니다. 조사는 사실 관계를 면밀히 조사하고 규제 위반에 대한 합리적인 의심이 발생한 후에만 시작됩니다. 스카니아 내부 고발 및 내부 조사에 관여하는 부서는 특히 잠재적인 심각한 규제 위반과 관련하여 TRATON 조사실의 동료들과 긴밀히 협력합니다.
스카니아 내부 고발 시스템은 직원이나 외부 파트너가 저지른 잠재적인 위반 사항을 신고할 수 있도록 다음과 같은 채널을 제공하여 당사의 신속한 조사와 적절한 대응을 가능하게 합니다. 하지만, 그렇다고 해서 법적으로 보호되는 관련 당국과의 접촉권이 제한되는 것은 아닙니다.
내부 및 외부 고발자는 언제든지 모든 언어로 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실의 동료들에게 인권 또는 환경 의무와 관련된 잠재적인 규제 위반이나 위험을 직접 비밀리에 신고할 수 있습니다.
Scania CV AB
스카니아 기업 조사실
Vagnmakarvägen 1
151 32 Södertälje, Sweden
TRATON SE
조사실
Dachauer Strasse 641
80995 Munich, Germany
이메일: investigation-office@traton.com
관련 팀은 대면, 전화, 이메일을 통해 제보자와 상담할 수 있습니다.
내부 고발자는 언제든지 다음과 같은 내부 부서를 통해 우려 사항을 해결할 수 있습니다.
그런 다음 접수 부서에서는 내부 절차에 명시된 대로 해당 정보를 내부 고발 전담 부서에 전달합니다.
전 세계의 내부 고발자들은 TRATON Speak up! 도구를 사용할 수 있습니다. 이 도구를 이용하여 부패 또는 독점 금지법, 정보 보호 문제에 관한 잠재적인 위반과 더불어 인권 및 환경 의무 또는 기타 내부 및 법적 규정에 관한 위험 및 위반을 언제든지 다양한 언어로 제보할 수 있습니다.
내부 고발자는 본인의 이름으로 Speak up!에 등록하거나 익명성을 유지할 수 있습니다. 모든 제보는 기밀로 처리됩니다. 신고 채널에서 제공하는 언어를 선호하지 않는 경우에도 내부 고발자는 원하는 언어로 신고서를 제출할 수 있습니다. 스카니아의 내부 고발 포털은 독일에 위치한 인증된 외부 서버에서 포털을 호스팅하는 제3자에 의해 운영되며, 내부 고발자는 추적이 불가능하도록 익명으로 스카니아에 제보할 수 있습니다.
Speak up!은 인터넷이 연결된 모든 컴퓨터에서 액세스할 수 있습니다. 여기를 클릭하십시오.
Volkswagen AG가 제공하는 연중무휴 내부 고발자 핫라인을 통해서도 규제 위반을 신고할 수 있습니다. 핫라인은 24시간 내내 이용 가능하며 Volkswagen Group의 모든 브랜드로부터 제보를 받습니다(원하는 경우 익명으로도 가능). 핫라인을 통해 접수된 스카니아에 관한 모든 제보는 TRATON 조사실로 바로 전달됩니다.
국제 수신자 부담 전화 번호:
(+ 800 444 46300)로 내부 고발자 핫라인에 문의할 수 있습니다. 발신 국가에 따라 일부 전화 네트워크 제공업체가 서비스를 지원하지 않아 국제 수신자 부담 핫라인을 이용하지 못할 수도 있습니다. 이러한 경우 제공된 발신자 부담 번호를 이용하거나 국가별 번호를 알려주시기 바랍니다.
현지 전화 서비스 제공업체가 수신자 부담 서비스를 지원하지 않는 경우 이용할 수 있는 발신자 부담 번호는 + 49 5361 946300입니다.
국가
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수신자 부담 전화 번호
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지역 전화 번호
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| 브라질 | 0800-5912743 | 021-23911381 |
| 멕시코 | 001-800-4610242 | 0155-71000355 |
| 슬로바키아 공화국 | 0800-002576 | 02-33325602 |
| 미국 | 833-6571574 | 908-2198092 |
| 남아프리카 | 0800-994983 | 021-1003533 |
| 말레이시아 | 1-800-819523 | 0154-6000099 |
| 아르헨티나 | 0800-6662992 | 011-52528632 |
| 독일 | 80 044 446 300 | 05361-946300 |
Volkswagen AG에는 두 명의 외부 변호사(Ombudsperson)가 TRATON 조사실로 제보를 전달할 수 있도록 지원합니다(익명 요청 가능).
여기에서 Volkswagen AG의 Ombudsperson에 대한 정보를 확인하십시오.
위에서 설명한 내부 신고 채널을 통해 위법 행위를 신고하는 것이 좋습니다. 다만, EU 내부 고발 지침에 따라 EU 회원국들은 추가로 위법 행위에 대한 신고를 외부 신고 채널로 접수하는 당국을 지정했습니다(또는 곧 지정할 예정). 다음 링크에서 현재 신고 중인 다음 국가를 확인하십시오.
당사에서는 직원, 고객 및 기타 제3자가 다양한 채널을 통해 언제나 원하는 언어로 잠재적인 규제 위반에 관한 제보를 신고할 수 있습니다. 그런 다음 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실에서 제보를 접수하여 철저하고 적절한 조사를 기밀로 적시에 수행합니다.
스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실의 유능하고 경험이 풍부한 동료들은 잠재적 위법 행위에 대한 모든 신고를 철저하게 검토하고 해당 그룹 정책에 따라 체계적으로 프로세스를 따릅니다. 먼저, 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실이 내부 고발자의 접수를 확인한 후 잠재적인 법적 위험에 대해 신고 내용을 평가합니다. 여기에는 신고된 문제에 대한 질문을 명확히 하고 특히 내부 고발자로부터 얻을 수 있는 사실을 수집하는 것이 포함됩니다. 이 초기 평가에서 심각한 위반 혐의가 입증되면 스카니아 내의 전담 조사 부서에서 조사가 시작됩니다. 그 후 TRATON 조사실에서 조사 결과를 법적으로 평가하여 적절한 조치를 권고합니다. 접수된 제보의 규제 위반이 비교적 덜 심각한 경우 스카니아 내의 적합한 부서가 자체적으로 조사하고 평가할 수 있지만, 스카니아 기업 조사실로부터 지침을 받을 수도 있습니다. 내부 고발자 또는 관련 직원은 절차의 상태 및 결과에 대해 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실에 언제든지 문의할 수 있습니다. 또한 조사 결과는 법적으로 가능한 범위 내에서 알아야 하는 정보에 한하여 공유됩니다. 다만, 절차 주체에 따라 처리 기간은 달라질 수 있습니다.
인권 및 환경 의무에 관한 위험 및 위반과 같이 공급업체 및 기타 제3자가 스카니아 공급업체 행동 강령 및 스카니아 독립 대리업체 행동 강령을 잠재적으로 위반하는 경우 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실에 신고할 수 있습니다. 스카니아 기업 조사실 또는 TRATON 조사실이 담당 부서에 이를 알리면 해당 부서가 신고된 문제를 적절하게 처리하게 됩니다. 여기에는 특히 위반 및/또는 위험을 최소화하거나 종결하기 위해 필요한 조치를 취하는 것이 포함됩니다.
여기에서 TRATON GROUP 불만 처리 절차 규칙에 대한 자세한 내용을 확인하십시오. 이 외에도 스카니아는 인권을 보호하고 존중하기 위해 조직과 공급업체에 대한 기대를 기술한 인권 정책을 발표했습니다.
스카니아는 신고된 제보를 평가하고 처리할 목적으로 제공된 개인 정보를 수집하고 처리합니다. 정보 보호 및 부여된 권리에 대한 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다.
스카니아 제품이나 귀하의 차량에 관한 질문이 있거나 스카니아 또는 스카니아의 비즈니스 파트너(예: 자동차 서비스 센터 또는 정비소)에서 제공하는 서비스에 대한 피드백 또는 불만 사항이 있는 경우 고객 의견 청취에 의견을 남겨주시기 바랍니다.
내부 고발 시스템과 관련하여 문의 사항이나 개선 제안이 있으신 경우 언제든지 스카니아 기업 조사실로 문의 주시기 바랍니다. whistleblower@scania.com으로 문의하시면 됩니다.
