Scania Assistance
Mi znamo vašu Scaniju
Scania koja se normalno održava trebala bi vam omogućiti vožnju bez ikakvih problema. Dizajnirana je kako bi bila visoko pouzdana i imala dugi vijek trajanja. Ako nešto ipak pođe po zlu, uvijek možete nazvati službu Scania Assistance kako biste dobili pomoć. Uslužan i profesionalan servisni koordinator koji poznaje vašu Scaniu i govori vaš jezik odgovorit će u bilo koje doba dana. 365 dana u godini. Neovisno o tome gdje se nalazite.
Broj za hitne pozive službi Scania Assistance
Sljedeće informacije imajte pri ruci kako bi se obrada brže izvršila:
- broj šasije
- registracijska oznaka
- vaša lokacija.
Brzi odgovor
Mi ćemo vas slušati te ćemo se pozanimati o vašem problemu, kao i o položaju vašeg vozila. Reći ćemo vam kako vam možemo pomoći te koliko će vremena otprilike trebati da se vaše vozilo vrati u pogon.
Minimalni prekid rada
Po potrebi ćemo poslati servisno vozilo, s dijelovima koji odgovaraju vašem vozilu, kao i s odgovarajućim alatima. Vjerujte nam da ćemo dati sve od sebe kako bismo vam pomogli, neovisno o kojem se problemu radi.
Izvješća u stvarnom vremenu
Ubrzavamo stvari rješavanjem svih potrebnih radioničkih izračuna, jamstava i kreditnih provjera. A s vama, kao i s ostalim uključenim osobama, ostat ćemo u kontaktu kako bismo bili sigurni da sve funkcionira kako treba. Redovito ćete primati izvješća o napretku slučaja u stvarnom vremenu.
Velika servisna mreža
Mi smo vaša ulaznica u vrlo brzu, učinkovitu i kompetentnu servisnu mrežu – više od 1800 radionica tvrtke Scania sa servisnim tehničarima koji vam mogu pomoći 24 sata dnevno s posebno opremljenim servisnim vozilima. Naša servisna mreža ima vrlo dobar pristup svim rezervnim dijelovima tvrtke Scania, što pridonosi održavanju kvalitete i garantira dostupnost dijelova za vaše Scania vozilo.
Podrška je uključena
Podrška servisnih koordinatora službe Scania Assistance besplatna je te je uključena u svaku kupnju Scania vozila i motora. Pretplata nije potrebna. Dakle, ako doživite neplanirani prekid rada, pomoći ćemo vam. Scania Assistance uvijek je tu za vas. Ništa nas ne može zaustaviti.
Pronađite najbližeg zastupnika
Ako imate pitanja o našim proizvodima, uslugama ili drugim aktivnostima u organizaciji Scania, obratite nam se.