Toujours avec vous

Où que vous soyez, Scania Assistance est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. D'un simple appel, vous entrez en contact avec un coordinateur de services professionnel qui connaît votre Scania et parle votre langue. Par conséquent, face à l'inattendu, il y aura toujours quelqu'un au bout du fil pour vous aider.

Identifie le problème

Nous vous ferons part de notre plan d'action et de sa durée approximative. Au besoin, nous vous enverrons un véhicule d'assistance équipé des pièces et outils adéquats, où que vous soyez. 

Faire que les choses bougent

Notre équipe accélérera le processus en se chargeant pour vous des devis en atelier, de la garantie ou des vérifications bancaires. Si d'autres services sont impliqués, nous nous occuperons de tout le moment venu afin que vous puissiez reprendre rapidement la route.

Prend en charge l’organisation

Certains arrêts imprévus se produisent dans des endroits improbables ou la résolution du problème peut prendre plus de temps. Nous nous chargerons de vous prêter un véhicule et d'organiser votre logement ou votre retour.

Numéro de la ligne d’assistance

Scania Assistance est là pour vous aider, jour et nuit. Appelez simplement le 0800 800 660 ou le 0044 1274 301260 depuis l'étranger. Pour accélérer le traitement de votre demande, veillez à conserver le numéro de châssis, le numéro d'immatriculation et votre emplacement précis à portée de main.

Contactez votre concessionnaire

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur nos produits, nos services ou nos autres activités au sein de l’organisation Scania.

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