ProCare

Parasta mahdollista käyttövarmuutta priorisoituihin kuljetuksiin

Toimintojen jokaisella osa-alueella on oma tärkeä roolinsa. Mutta kun halutaan maksimoida tuottavuus ja käyttövarmuus, välttää asiakkaiden menettäminen ja saada uusia asiakkaita, ajoneuvojen luotettavuus on asiakaslupauksen ehdotonta ydintä. ProCare on palvelutarjontamme edistyneitä tasoa, ja se tuottaa parhaan mahdollisen käyttövarmuuden ja tuottavuuden – sekä huolehtii siitä, että lupauksia voidaan antaa luottavaisin mielin.

Dataan perustuvat palvelulupaukset

Edistynyt älykäs analytiikkamme perustuu paitsi ajoneuvosi yksilöllisiin tietoihin myös dataan, jota saadaan yli 600 000 yhdistetystä ajoneuvostamme kaikkialta maailmasta kaikkina vuorokaudenaikoina. Näin se pystyy ennakoimaan tulevia mekaanisia ongelmia ja ratkaisemaan niitä ennaltaehkäisevästi.

Askeleen edellä

Kun ProCare havaitsee ajoneuvossa uutta huollettavaa tai vaihdettavia osia, se lisää ne automaattisesti huoltosuunnitelman tuleviin huoltotapahtumiin sekä lähettää tästä ilmoituksen automaattisesti paikalliselle korjaamolle. Korjaamolla on aina viimeisimmät tiedot vaihdettavista osista tai komponenteista. Korjaamot voivat tilata osat etukäteen suunniteltua käyntiäsi varten, ja korjaamokäynti voidaan pitää mahdollisimman lyhyenä.

Digitaalista palvelua inhimillisellä otteella

Vaikka ProCaressa yhdistyvätkin valtavia tietomääriä käsittelevät kehittyneet algoritmit ja datan jatkuva 24/7-valvonta, sinulla on aina omat yhteyshenkilö käytettävissäsi paikallisilla korjaamoilla. Henkilö, jonka tunnet ja joka aidosti tuntee sinut ja yrityksesi – ja jolle olet muutakin kuin anonyymi alustanumero tietokoneen näytöllä. Vaikka ProCaren algoritmit tekevät päätöksiä nopeasti ja erittäin tarkasti, oma yhteyshenkilösi on aina mukana suunnittelemassa huoltotapahtumia, joissa algoritmien päätöksiin perustuvia toimia tehdään.

Ajoneuvokohtainen palvelu

ProCare on tarjolla ajoneuvokohtaisesti. ProCare tarjoaa kuljetuksillesi parhaan mahdollisen käyttövarmuuden riippumatta siitä, onko yritykselläsi yksi ainoa säännöllinen, liiketoiminnan kannalta kriittinen kuljetusreitti vai ajaako puolet autokannastasi aikataulukriittisiä kuljetuksia. Palvelu skaalautuu tarpeidesi mukaan yrityksesi tai autokantasi kokoon katsomatta.

Haluatko lisätietoja ProCaresta?

Tutustu ProCaren kaikkiin etuihin. Lataa esite ja tutustu tarkemmin tarjontaamme.

Lataa ProCare-esite

Nämä pitävät sinut liikkeellä

Kaikki tiedot analysoidaan keskitetyillä palvelimilla. Näin voidaan tehdä erittäin tehokkaita ja kompleksisia laskelmia, jotka mahdollistavat käyttövarmuuden kannalta optimaaliset huollot.
Scania ProCare -palvelua kehitetään jatkuvasti, ja siitä tulee päivä päivältä älykkäämpi.
Palvelun uusimmat päivitykset ja hienosäädöt sekä jatkuvasti laajeneva komponenttivalikoima otetaan automaattisesti käyttöön jokaisessa sopimusajoneuvossa.
Kutakin ajoneuvoa analysoidaan ajoneuvokohtaisten laskelmien perusteella, jotta jokainen yksilöllinen datapiste tulee varmasti huomioiduksi, ja vikakoodeja ja poikkeamia koskevat tiedot arvioidaan päivittäin.

Huoltosuunnitelma mukautuu jatkuvasti muuttuviin tekijöihin, kuten ajokäyttäytymiseen ja käyttöominaisuuksiin.
Kehittyneitä johtopäätelmiä voidaan tehdä yhdistelemällä tietoja ja seuraamalla trendejä useista datalähteistä. Niitä ovat esimerkiksi moottorin kuormitus, käynnistyspyörityksen kesto, liikkeellelähtö- ja pysähdysvälit, akun tila, moottorin käyttötunnit, kuorma-auton tekniset tiedot, kierrosnopeus, ulkolämpötila ja kattavat anturiarvot.
Palvelu kattaa käyttövarmuuden kannalta keskeiset voimansiirto- ja jälkikäsittelyjärjestelmän komponentit, jarrut sekä monet muut turvallisuuskomponentit – ohjaamon ilma mukaan lukien – jotta kuljettajat pysyvät varmasti valppaina ja terveinä.

ProCare-asiakastapaus

ProCare turvaa luotettavat polttoainetoimitukset

Polttoainekuljetusten tarjoaja Qstar on eräs asiakkaista, jotka ovat valinneet Scania ProCare ‑palvelun seisonta-aikojen ehkäisemiseksi. Qstarilla on oma kuorma-autokanta, mutta se käyttää kuljetuksiin myös muiden yhtiöiden palveluita. Koska toimituksia tehdään kaikkialle Ruotsiin, kuorma-autoilla ajetaan valtavia matkoja, noin 200 000–250 000 kilometriä vuodessa. Myös mukavuus ja turvallisuus ovat yhtiölle erittäin tärkeitä. Tämä kannustaakin kuljettajia ajattelutapaan, jossa he ovat ylpeitä kuorma-autoistaan ja kohtelevat niitä sen mukaisesti.

"ProCare on mielestämme paras vaihtoehto, kun haluamme pitää kuorma-automme toimintakunnossa luotettavasti. Jos kuorma-autot seisovat, joudumme maksamaan kuljettajalle, joka ei ole ajossa, ja vuokraamaan ajoneuvoja muilta kuljetusyhtiöiltä", toteaa Qstar-yhtiön kuljetuspäällikkö Remi Skillingsås.

ProCare-palvelun piiriin kuuluvien kuorma-autojen kuntoa valvotaan ja arvioidaan päivittäin, ja kuluvat komponentit vaihdetaan ennen kuin ne ehtivät aiheuttaa ongelmia. Sataprosenttisen käyttövarmuuden takaava ProCare-palvelu hankitaan tyypillisesti kuorma-autoihin, joissa on monimutkaisia päällirakenteita tai joilla ajetaan aikakriittisiä kuljetuksia ja myöhästymisestä sakotetaan. Esimerkiksi Qstarin polttoainekuljetukset ovat tällaisia kuljetuksia.

Kotikorjaamollasi huolto sujuu

Norrköpingissä sijaitsevalle Scanian korjaamolle ProCare tarkoittaa, että ennakoivat huollot ovat tulleet korjaustöiden tilalle. Torbjörn Ericsonin kokemusta arvostetaan suuresti, ja vuosien varrella hän on ollut mukana monissa kiireellisissä korjauksissa, joiden syynä on ollut puutteellinen pitkän aikavälin suunnittelu. Nykyään monien kuluvien osien vaihto voidaan tehdä aikataulutetuilla huoltokäynneillä, jotka kestävät koko päivän sijaan vain muutaman tunnin.

"Nämä asiakkaat ovat meille VIP-asiakkaita. Emme voi taata, etteikö virheitä sattuisi. Voimme kuitenkin huolehtia kaikin keinoin siitä, että niitä tulee mahdollisimman vähän ja ettei niistä seuraa yllättäviä seisonta-aikoja", Ericson päättää.