Zdá se, že se nacházíte v .
Přejděte na stránky společnosti Scania pro více informací.
Česká republika
prodejní oblasti
Výrobní místo

Konstrukce nové generace

Od zákazníků, pro zákazníky

Při vývoji nové generace stavebních vozidel společnosti Scania hrála zásadní roli přímá vazba od zákazníků. Seznamte se s některými odborníky, kteří při tvorbě těchto nových, odolných vozidel nezapomněli na zpětnou vazbu od zákazníků a řidičů.

Zákaznické’ výzvy a požadavky

Nová generace stavebních vozidel je odpovědí společnosti Scania na ty nejnáročnější podmínky v přepravním průmyslu, kde záleží na odolnosti a spolehlivosti, které dopravci umožňují fungovat bez přerušení a vydělávat tak peníze. Základem je vysoká spolehlivost vozidla s vynikající produktivitou.

„Mnoho provozovatelů zjistilo, že nejlépe je toho možné dosáhnout díky partnerství se společností Scania,“ říká Niklas Engholm.

Jako produktový manažer pro stavební vozidla v rámci oddělení prodeje a marketingu společnosti Scania je součástí velkého týmu a pracuje i s názory zákazníků. 

 

„Musíme vždy správně pochopit jejich výzvy a požadavky,“ říká Engholm.

Přitom produktoví manažeři společnosti Scania úzce spolupracují s konstruktéry z výzkumu a vývoje. Několik let předtím, než byla nová stavební vozidla uvedena na trh, začali společně v malých skupinách navštěvovat zákazníky. Týmy konzultovaly s mnoha stavebními provozovateli z různých částí světa to, jak jsou vozidla používána.

Použití nákladního vozidla

„Z naší strany jsme zkoumali podnikání a způsob, jakými jsou za pomocí vozidel vydělávány peníze, zatímco naši kolegové z výzkumu a vývoje se zaměřovali na provoz a podmínky, kterým jsou nákladní vozidla vystavovány.“

„Prioritou číslo jedno byla samozřejmě spolehlivost. Se zákazníky jsme byli svědky mnoha obtížných situací, kterými naše nákladní vozidla procházejí – například uvíznutí nebo nárazů do kamenů v přední části. Pro tyto a jiné požadavky nyní máme perfektní řešení – naši novou řadu Scania XT.“

Týmy společnosti Scania zkoumají provoz vozidel, shromažďují data a konzultují své poznatky s provozovateli, aby byli schopni lépe porozumět celé problematice. Všechny tyto informace jsou pak vloženy zpět do vývoje nových produktů a služeb.

Staffan Berglund, technický ředitel oddělení výzkumu a vývoje společnosti Scania, zdůrazňuje při letitém vývoji výrobků naprosté zaměření společnosti Scania na zákazníka.

„Z pohledu společnosti Scania jsme vždy úzce spolupracovali se svými zákazníky, abychom byli schopni stále lépe rozumět jejich podnikání a potřebám. Hledáme vlastnosti a perfektní řešení pro potřeby našich zákazníků. Tato řešení mohou sestávat z výrobků či služeb. A tímto způsobem byla vyvinuta tato nová řada,“ vysvětluje Berglund.

 

Všestranná vozidla pro každý den

Týmy společnosti Scania při studiu zákazníků podnikajících v těch nejobtížnějších podmínkách někdy objeví „mezery“, věci, které zákazníci potřebují, ale naše společnost je zatím nenabízí. Může se jednat o nápravy, výkon motoru či řešení interiéru kabin, které si řidiči žádají. Díky nové řadě Scania XT jsme schopni tyto mezery zaplnit.

Společnost Scania nabízí také obrovské množství informací z propojených vozidel. Magnus Staaf, vedoucí provozního výkonu, vysvětluje:

„V tuto chvíli získáváme data z více než 650 000 nákladních vozidel po celém světě. Pomocí těchto informací můžeme zjistit, jak zákazníci používají svá nákladní vozidla a provozují své podnikání. Vidíme například, jak pracuje motor v tisících nákladních vozidel v různých podmínkách. Jsou tato vozidla řízena ekonomicky či nikoliv? Potřebují nové výkonnější motory?

Pro Mikaela Wågberga, vedoucího technika, je důležité porozumět všem možným situacím, ve kterých jsou vozidla provozována.

Skvělé jízdní vlastnosti

„Jelikož jsem se setkal s mnoha zákazníky z celého světa, vím, že vozidla provozují ve všech možných podmínkách, od tropických po arktické oblasti. Abychom byli schopni vyrábět přesně ta vozidla, která zákazníci vyžadují, je nutné shromáždit fakta ze všech těchto provozů. A to není nic jednoduchého!“

„Ve společnosti Scania víme, že vysoká míra produktivity a spolehlivosti nutné přiláká vynikající řidiče, a ti preferují vynikající jízdní vlastnosti a prostředí. Nová řada Scania XT řidiče opravdu podporuje svou odolností a mobilitou v náročných podmínkách.“

Imitace skutečného provozu na testovacím okruhu

Týmy společnosti Scania navštěvují zákazníky po celém světě a shromažďují informace pro návrh testovacího okruhu. Tento přísně tajný okruh by měl co nejvěrněji reprezentovat výzvy, kterým zákazníci čelí při každodenním provozu. Henrik Nyrén, vedoucí z oddělení testování výkonu a odolnosti, vysvětluje:

„Testovací okruh se skládá z mnoha různých částí. Obsahuje důležité testování odolnosti a mnoho různých překážek, které opravdu dokáží prověřit strukturu nových nákladních vozidel. Při vývoji nové řady XT jsme se z velké části zaměřili na testování odolnosti nového ocelového nárazníku. A musím říci, že v našich testech si vedl opravdu dobře.“

Tvorba správných plánů údržby

Po návrhu těchto nových vozidel určených pro velmi náročné podmínky produktovými manažery a konstruktéry musí někdo zajistit, že zákazníci budou schopnosti dosáhnout té nejvyšší spolehlivosti a produktivity. To je chvíle pro tým pracující s koncepty globálních služeb společnosti Scania. Jedním z nich je Niklas Olsson, produktový manažer pro údržbu Scania.

„Uvědomujeme si, že správná údržba vozidel je základem spolehlivosti. Mým úkolem je zajistit, že společnost Scania má k dispozici ty nejlepší plány údržby, pomoci nichž umožní zákazníkům dosáhnout vysoké spolehlivosti. A díky naší službě údržba Scania s flexibilními plány můžeme vždy nabídnout optimalizované intervaly údržby pro libovolný provoz.“

Další službou pro stavební provoz je služba  Scania Fleet Care, pomocí které se společnost Scania může starat o celý vozový park, bez ohledu na stáří či značku.

„Tato služba zajištuje vrcholový výkon a maximální spolehlivost všech vozidel ve vozovém parku, čímž umožňuje zákazníkům soustředit se na své hlavní podnikatelské zájmy,“ říká Olsson.