Declaración de privacidad – FAQ

¿SCANIA COMPARTE MIS DATOS CON TERCEROS?

Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos en nuestra organización global y una red global de socios de confianza. Esto significa que podemos, de vez en cuando, compartir sus datos (todos o partes seleccionadas) dentro del Grupo Scania, así como con socios comerciales de confianza que nos ayudan.

Los ejemplos típicos incluyen:

• Cuando compra algo en Scania Webshop, compartimos algunos datos con socios que manejan su pago o le entregan los paquetes.
• Podemos procesar sus datos en sistemas de TI desarrollados, entregados o alojados por nuestros socios de TI externos.
• Podemos utilizar a terceros para ayudarnos a organizar eventos en los que participe, para proporcionarle hotel, transportes, etc.
• Cuando llama a nuestra Asistencia de Emergencia, podemos compartir sus datos con terceros, como, por ejemplo, empresas de remolque.

En aquellos casos en los que necesitemos compartir sus datos con nuestros socios comerciales, nos aseguramos de que traten sus datos con el mismo respeto e integridad que nosotros. También podemos compartir sus datos con las autoridades públicas si así lo exige la ley o si se recibe una solicitud legal legítima de las fuerzas del orden u otra autoridad.

¿Dónde procesa Scania mis datos?

Scania es una empresa global con operaciones en más de 100 países. Esto significa que a veces podemos optar por procesar sus datos (todos o partes seleccionadas) dentro y fuera de la Unión Europea. Al hacerlo, siempre cumplimos con la normativa vigente y nos aseguramos de que sus datos se manejen de forma segura. Si sus datos se transfieren fuera de la Unión Europea, esto se hace utilizando las medidas de seguridad adecuadas.

En este contexto, se entenderá por «tratamiento» cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales tales como; recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción.

¿Cómo protegen mis datos?

Nos comprometemos a proteger siempre sus datos. Tomaremos todas las medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas apropiadas para proteger adecuadamente los datos personales que procesamos contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso ilegal.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.

¿Cuánto tiempo conservan mis datos?

Minimizaremos o eliminaremos sus datos tan pronto como ya no sean necesarios para:

• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Cumplir con el propósito para el cual se recopilaron los datos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Consulte también las declaraciones de privacidad específicas del mercado y del servicio accesibles a través de www.scania.com.

¿Cuáles son mis derechos?

Derecho de acceso

Puede solicitar un extracto de registro que muestre qué datos personales procesamos sobre usted. Una vez que hayamos confirmado su identidad, el extracto se le entregará de forma segura.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a actualizar su información para garantizar que siempre tengamos la información correcta.

Derecho de supresión

Usted puede, sin demora indebida, hacer que sus datos personales sean eliminados si se aplica alguna de las siguientes condiciones:

• Si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Si el procesamiento se basa únicamente en su consentimiento y usted revoca su consentimiento.
• Si la eliminación es necesaria para cumplir con una obligación legal.

Derecho de oposición

Siempre tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para marketing directo. Este es un derecho absoluto, lo que significa que, si se opone, detendremos todo uso posterior de sus datos para marketing directo.

También tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento que basemos en un interés legítimo. A continuación, debe especificar en detalle a qué se opone y por qué.

El procesamiento se detendrá a menos que demostremos motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que anulen los intereses, derechos y libertades del individuo; o demostrar que nuestro procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Derecho a la restricción

Tiene derecho a solicitar una limitación temporal en el procesamiento de sus datos. El procesamiento puede estar limitado en las siguientes situaciones:

• Cuando crea que sus datos son incorrectos y, por lo tanto, ha solicitado una corrección con nosotros. A continuación, puede solicitar que se limite el procesamiento de sus datos mientras validamos si sus datos son incorrectos.
• Cuando el procesamiento de datos es ilegal, pero usted se opone a que se eliminen sus datos y, en su lugar, solicita que se restrinja el uso de estos datos.
• Cuando necesite sus datos para poder determinar, hacer cumplir o defender reclamaciones legales, incluso si ya no necesitamos sus datos para el propósito de nuestro procesamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener los datos que nos ha proporcionado para utilizarlos en otro lugar. Este derecho solo se aplica en los casos en que nuestro procesamiento de sus datos se base en la base legal de que ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos o si ha celebrado un contrato con nosotros.

Notificación de violación (queja)

Si cree que sus datos están siendo procesados en violación de la normativa vigente, infórmenos lo antes posible. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.

¿Cómo me pongo en contacto con usted si tengo preguntas?

Siempre puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos del grupo o hablar con su contacto local de Scania.

El delegado de protección de datos del Grupo Scania es: Niklas Jedeur-Palmgren

Teléfono: +46 8 553 810 00
Correo electrónico: dataprotection@scania.com
Dirección postal: Scania CV AB, ATT: Oficina de Protección de Datos, S-151 87  Södertälje, Sweden.