Мартин - когато имаш ясни правила и подкрепа
Естествено е да ни привличат хората, които ни дават енергия - онези, които са ентусиазирани и оптимистично настроени. А Мартин е именно от онези усмихнати колеги, които винаги ще намери време да те поздрави, да те попита как си, да се усмихне.
Началото
Дали е 1-во априлска шега? Не бихме могли да знаем, но със сигурност това е началото на професионалния му път в Скания, който продължава вече година и половина.
С огромно желание кандидатства за позицията сервизен консултант. Още си спомня целия процес от забелязване на обявата до одобрението му като кандидат в семейството на Скания.
Образованието Магистър по право не пуска корени в усещанията му за професионално развитие. След 3-4 години работа в сектор ликвидация в застрахователна компания набелязва Скания за свой желан работодател на следващ етап.
Когато емоционалната обвързаност на служителите съвпада с целите на организацията
Истината е, че без никакъв опит на подобна длъжност, за по-малко от 6 месеца навлиза поетапно в дебрите на сервизните услуги . Намира търсената ангажираност като естество на работа, работно време и фирмена култура.
По време на обучението си получава изключителни насоки и подкрепа от своите колеги (Боби, Спас, Митака и Петко) от сервиза в София. Много умело успява да улови и извлече от личните профили на всеки от тях есенцията за пътя си напред.
„И не е ли прекрасно това, че всички сме уникални и всеки по различен начин добавя стойност по пътя ни: "Боби, който те хвърля в дълбокото, за да мислиш и решаваш задачите, Митака с педантичен и подреден подход, Спас с точна и ясна информация и Петко, който без резерви и открита комуникация, разширява кръгозора ти представяйки дадена ситуация от различни аспекти“.
Благодарен е за това, че въпреки натоварения работен режим в нито един момент не се е загубил в превода или се е почиствал, че е в тежест на колегите си. Дава си сметка, че способността да накараш останалите да се чувстват комфортно в собствената си кожа е добра отправна точка за изграждането на дългосрочни отношения. Добре и лесно се приобщава към екипа. Преди месеци това е нещото с което искрено е искал да бъде обграден – професионализъм, позитивна нагласа, ясни правила и посоки за действие. Припомня си го често в някои не толкова леки моменти.
Контактите с клиентите му носят удовлетворение и осмисля разликата която трябва да се направи при кой как да подходи, в зависимост от казуса му за решаване. Не му омръзва, защото всеки ден е различен.
Чувства се добре Тук и Сега. Харесва мястото си в Скания, живота в личен план, колектива, приятно чувство го изпълва, когато говори за Тук и Сега.
Не забравя, че монетата има винаги 2 страни – в една вечна битка за това коя да бъде лицето, коя гърба. И без значение колко е силна враждата между двете, те са съществуват. Но това кое ще бъде на лицето избираш ти и правилния избор на Мартин е да се опитва се да я обръща винаги от веселата и добра страна.
Има мечта, за която му пожелаваме да я осъществи в близката година – гр. Сопот: да полети с парапланер и да продължава да прави нещата които го зареждат като, хубавите гледки, върховете, поляните, природата, приятелите…..