Čini se da ste u .
Za više informacija idite na Scania market...
SRBIJA
region prodaje
Proizvodne jedinice.
SAVRŠEN IZBOR

SAVRŠEN IZBOR

Razumeti kupca

Od radnog iskustva do prodaje

Sa iskustvom iz radionice, kao i na putu, Džesika Piri je posebno pogodna za posao prodavca servisnih usluga.

Od prošlog leta ona prodaje usluge kompanije Scania kao što su sporazumi o pregledu, zelene karte i tahografske usluge u kompaniji Scania-Bilar Stockholm u Hegviku i Nortaljeu.

„Obično razgledam po dvorištima radionica da bih uočila vozila bez ugovora o usluzi,” kaže ona.

Nakon što sazna nešto više o vozilima i poslovima transportnog preduzeća u pitanju, Džesika zove da zakaže posetu radi predstavljanja Scania usluga. Skoro niko ne odbija odmah. Radije, oni pozdravljaju mogućnost da steknu više informacija o uslugama.

„Najbolja stvar u ovom poslu je posećivanje kupaca. Očigledno je da oni takođe uživaju da se vide s nama. Nikad ne bih mogla da se upustim u agresivnu prodaju, i to nije nešto za šta bih bila u stanju. Naše usluge su dobre za kupce. Donose novčanu uštedu.”

Nakon pohađanja kursa za vozila u srednjoj školi u Hudingeu, dobila je dojavu o kompaniji Scania i radionici u Jordbrou.

„Privukla me je prilika da radim fizički posao i zadovoljstvo pri popravljanju stvari.”

Džesika je radila u Jordbrou četiri godine na pregledima vozila, kao i administrativne poslove u vidu fakturisanja. Pregledi su nešto u šta se ona zaista razume, uverava nas.

Kada je jednom prilikom u radionici upoznala posebno finog prevoznika, rekla mu je da želi da počne da vozi kamione. To ju je dovelo do posla u kompaniji Ullman Kylfrakt u Haningeu. Stekla je kvalifikaciju za vozača Scania kamiona da bi mogla da se bavi probnom vožnjom.

Uprkos poslovnom fokusu transportne kompanije, vozila je R 480 dizalicu, koja je služila kao čistač snega zimi. Džesika je noću čistila sneg po glavnim putevima i lokalnim ulicama u Naki za vreme predugih noćnih smena.

„Bila sam dežurna tokom šest zimskih meseci i na raspolaganju u svako doba dana. Vozila sam sa ručnim menjačima kojima je bilo teško rukovati, i ponekad su mi oticale ruke. Međutim, nakon uvežbavanja podmazivanja u pravom trenutku, stekla sam dobar osećaj za rukovanje kamionom.”

Ponekad je vozila dizalicu u okolini Stokholma.

„Radili smo na svemu što je trebalo da se podiže, od vozila za otpad do zemlje i šljunka. Postala sam prilično dobra u manevrisanju dizalice.“

Posao je takođe obuhvatao zadatke u centru Stokholma, a tome se niko ne raduje. Za rad sa dizalicom je potrebno vreme, a nestrpljivi vozači počinju da trube.

„Naravno, ponekad sam im pretila pesnicom ako su bili naročito neprijatni.“

Nakon što se Džesika smrzavala tokom četiri mračne zime, shvatila je da je vreme da krene dalje i dobila je ponudu da postane servisni prodavac.

„Na početku sam se plašila, ali svi su bili veoma ljubazni i prijatni. Svakako da postoje i mrzovoljni vozači koji su možda imali loš dan. Takođe mogu biti pod pritiskom usled sve lošije ekonomske situacije. Sa druge strane, u takvim okolnostima je posebno važno produžiti životni vek vozila putem ugovora sa kompanijom Scania.“

Šansu je dobila u vidu ugovora za inspekciju za Åland autobus, a sada već počinje da se uhodava.

„Kupcima je ponekad teško da me prihvate u ovoj ulozi budući da sam žena, ponekad je jednostavno tako, ali kada shvate da sam radila na dizalici i podmazivala kamione, sve bude u redu. Zaista verujem da sam pronašla pravi posao. Lepo je ustajati svakog jutra. A osim toga, više ne moram da se smrzavam.“