Raja conduce cu excelență și unitate de echipă atelierul din Singapore
Raja se remarcă ca un manager de atelier dedicat în Singapore, recunoscut pentru angajamentul său față de satisfacția clienților și munca în echipă. Implicarea sa i-a adus de două ori premiul SSEA pentru cel mai performant angajat. Realizările acestuia sunt sărbătorite și afișate ca un standard pentru noi toți în cadrul companiei.
Realizările sale spun multe – câștigarea premiului Scania Southeast Asia (SSEA) pentru cel mai performant angajat nu o dată, ci de două ori, atât în 2017, cât și în 2020, nu este un lucru minor. Drept recompensă, i s-au oferit excursii la sediul nostru central Scania din Suedia. Când a pășit în Scania Södertälje, a fost plin de mândrie știind că munca sa grea a fost recunoscută. Momente ca acestea ne amintesc de toate recompensele care vin odată cu angajamentul.
Abordare centrată pe client
Raja crede în a face un efort suplimentar, asigurându-se că fiecare client părăsește atelierul nostru cu un zâmbet. Dacă vreodată un client nu este mulțumit, Raja își asumă responsabilitatea de a îndrepta lucrurile – indiferent dacă este un apel sau o întâlnire, el este cel care trebuie să-și abordeze preocupările direct.
Munca de calitate și livrarea la timp nu sunt negociabile pentru el. El știe că prin menținerea acestor standarde și menținerea unei atitudini prietenoase, putem construi o abordare centrată pe client pentru a câștiga încredere în atelierul nostru.
Un lucru care aprinde cu adevărat pasiunea lui Raja este să se scufunde în fiecare nouă zi plină de scenarii diverse. „Fiecare zi este o experiență nouă – întâlnirea cu oameni noi. Există noi provocări de rezolvat și le rezolvăm împreună. Este o muncă de echipă. Lucrul cu o echipă atât de mare și cu un șef uimitor mă face atât de fericit. Managerul nostru este întotdeauna pentru noi, împărtășind idei și sărind în tranșee pentru ajuta ori de câte ori avem nevoie de el. Acesta este motivul pentru care putem rezolva o mulțime de probleme aici”, spune Raja.
El înțelege puterea muncii în echipă și importanța cultivării unor relații puternice în cadrul echipei. Sub conducerea sa, atelierul nostru a devenit o mașină bine unsă, capabilă să depășească orice provocare care ne iese în cale.
Vorbind despre provocări, Raja știe câte ceva despre gestionarea lor. Fie că este vorba de un deficit de forță de muncă sau de a face față presiunii, el o gestionează cu grație și rezistență. El crede în a face un pas înapoi atunci când lucrurile devin dificile, în a se regrupa și a reveni mai puternic.
Construirea unei familii la locul de muncă
Ceea ce îl diferențiază cu adevărat pe Raja este bucuria de a-i ajuta pe alții. Nici o sarcină nu este prea mare sau prea mică pentru el. După ce a făcut parte din această companie timp de 14 ani, a devenit mai mult decât un loc de muncă pentru el, este ca o a doua casă. Aici, el construiește un mediu strâns unit, în care colegii nu sunt doar colegi de muncă, ci o familie.
Când unul dintre noi se confruntă cu o perioadă dificilă, este doar o chestiune de zile înainte de a ne îndepărta de tensiune și de a reveni la atmosfera noastră de susținere.
Prestația lui Raja reflectă un angajament față de excelență și munca în echipă, contribuind semnificativ la mediul de lucru pozitiv. Călătoria sa exemplifică rezultatele muncii grele și pasiunii și este apreciată pentru standardul pe care îl stabilește.
