Біздің Компанияда ықтимал ереже бұзушылықтарға қатысты көрсетпелерді қызметкерлер, тұтынушылар және басқа үшінші тұлғалар әртүрлі арналар арқылы, кез келген уақытта және кез келген тілде хабарлай алады. Содан соң көрсетпелерді Scania Group тергеу бөлімі немесе TRATON орталық тергеу бөлімі қабылдайды, олар мұқият және тиісті тергеу амалдарының құпия және уақытылы түрде жүргізілуін қамтамасыз етеді.
Scania Group тергеу кеңсесінің немесе TRATON Орталық тергеу кеңсесінің білікті және тәжірибелі әріптестері ықтимал бұзушылықтар туралы әрбір есепті мұқият зерттеп, тиісті топ саясатына сәйкес процесті жүйелі түрде орындайды. Алдымен ақпарат берушілер Scania Group тергеу бөлімінен немесе TRATON орталық тергеу бөлімінен қабылданғаны туралы растау алады, содан соң бұл бөлімдер хабарламаның ықтимал құқықтық тәуекелдері бар-жоқтығын бағалайды. Бұған хабарланған мәселеге қатысты сұрақтарды нақтылау және әсіресе ақпарат берушілерден қолда бар фактілерді жинау кіреді. Егер осы бастапқы бағалау елеулі құқықбұзушылық туралы күдік туғызатын негіздерді көрсетсе, Scania компаниясы ішіндегі арнайы тергеу бөлімшесінің тергеуі басталады. Одан кейін тергеу нәтижелері TRATON Орталық тергеу кеңсесі тарапынан заң тұрғысынан бағаланып, тиісті шаралар ұсынылады. Егер хабарлама аз елеулі реттеуші бұзушылықты көрсетсе, іс Scania-ның тиісті бөлімшесіне өздері тексеріп, бағалау үшін берілуі мүмкін, бірақ Scania Group Investigation Office-тен нұсқаулық алу мүмкіндігі сақталады. Шағымданушылар немесе қатысы бар қызметкерлер кез келген уақытта рәсімнің мәртебесі мен қорытындысы туралы Scania тобының тергеу кеңсесіне немесе TRATON орталық тергеу кеңсесіне хабарласа алады. Сонымен қатар, нәтижемен де қызметтік қажеттілік қағидасын ескере отырып, заңмен рұхсат етілген дәрежеде бөлісуге болады. Дегенмен, өңдеу уақыты процедура тақырыбына байланысты әртүрлі болады.
Жеткізушілер мен басқа да үшінші тараптардың Scania жеткізушілерінің мінез-құлық кодексін және Scania тәуелсіз дистрибьюторларының мінез-құлық кодексін ықтимал бұзу жағдайлары туралы, соның ішінде адам құқықтары мен қоршаған ортаны қорғау міндеттемелеріне қатысты тәуекелдер мен бұзушылықтар туралы Scania Group тергеу бөліміне немесе TRATON орталық тергеу бөліміне хабарлауға болады. Scania тобының Тергеу кеңсесі немесе TRATON Орталық тергеу кеңсесі жауапты бөлімдерге хабарлайды, олар хабарланған істі сәйкесінше өңдейді. Бұл, атап айтқанда, құқықбұзушылықтарды және/немесе тәуекелдерді азайту немесе тоқтату үшін қажетті шараларды қабылдауды қамтиды.
Төмендегілер туралы қосымша ақпаратты төмендегі жерде таба аласыз TRATON тобының шағымдар процедурасы жөніндегі Процедура ережелері мына жерде. Бұған қоса, Scania компаниясы мынаны жариялады Адам құқықтары жөніндегі саясат, онда ұйым мен жеткізушілерден адам құқықтарын қорғау мен құрметтеуге қатысты күтілетін іс-әрекеттер сипатталған.
