КАЗАХСТАН

Система Scania для информирования о нарушениях

Верность принципам и соблюдение законов и нормативных актов, а также принципов, изложенных в Кодексе поведения Scania, Кодексе поведения поставщика Scania, своде практических правил Scania и Кодексе поведения независимых дистрибьюторов Scania, являются главными приоритетами и основой нашей корпоративной культуры. 

В целях соответствия этим ценностям и устранения или минимизации потенциальных рисков, связанных с нарушениями нормативных требований, крайне важно, чтобы потенциальные нарушения нормативных требований со стороны сотрудников или внешних партнеров выявлялись на ранней стадии, разъяснялись и прекращались, а также влекли за собой дисциплинарные меры, когда это необходимо.

 

Для развития культуры информирования и выявления потенциальных правонарушений в TRATON GROUP действует глобальная независимая беспристрастная и конфиденциальная система информирования о нарушениях, которая управляется совместно отделом корпоративных расследований Scania и отделом расследований TRATON.  Помимо отдела корпоративных расследований Scania в качестве первого контактного лица в Scania для информаторов действует также отдел расследований TRATON, который может служит центральным контактом для всех брендов в группе TRATON.

 

Система Scania для информирования о нарушениях и процедуры проведения внутренних расследований регулируются документом «Политика группы Scania 20». Наша система информирования о нарушениях основана на таких фундаментальных принципах, как защита информаторов и лиц, способствующих расследованию. Мы уважаем право информаторов на конфиденциальность и придерживаемся принципов презумпции невиновности и справедливости расследования по отношению к любым затронутым лицам. Информация, полученная через систему для информирования о нарушениях, будет рассматриваться справедливо, оперативно и деликатно и будет обрабатываться с высочайшим уровнем конфиденциальности.  Никаких действий по выявлению анонимных информаторов не предпринимается. Мы применяем абсолютную нетерпимость к ответным мерам, направленным против информаторов. Однако любое недобросовестное сообщение будет рассматриваться как серьезное нарушение нормативных требований.

 

В расследованиях участвуют специалисты Scania из администрации, отделов управления рисками и соблюдения требований, безопасности, аудита, юридического отдела, а также отдела управления кадрами и культуры. Расследование начинается только после тщательного изучения фактов и обоснованных подозрений в нарушении нормативных требований. Отделы Scania, занимающиеся сообщениями о нарушениях и внутренними расследованиями, тесно сотрудничают с коллегами из отдела расследований TRATON, особенно в отношении потенциальных серьезных нарушений нормативных требований.

 

 

Наши каналы информирования о нарушениях

Наша система информирования предоставляет следующие каналы для сообщения о потенциальных нарушениях, совершенных сотрудниками или внешними партнерами, что позволяет нашей компании быстро провести расследование и принять соответствующие меры. Однако это не ограничивает защищенное законом право на обращение в соответствующие органы. 

 

В любое время и на всех языках внутренние и внешние информаторы могут сообщить о потенциальных нарушениях нормативных требований или рисках, связанных с правами человека или экологическими обязательствами, напрямую и с соблюдением конфиденциальности, своим коллегам в отделе корпоративных расследований Scania или отделе расследований TRATON:

 

Scania CV AB

Центр отдела корпоративных расследований Scania

Vagnmakarvägen 1

151 32 Södertälje, Sweden / Швеция

Эл. почта: whistleblower@scania.com

 

 

TRATON SE

Отдел расследований

Dachauer Strasse 641

80995 Munich, Germany (Германия)

Эл. почта: investigation-office@traton.com

 

 

Сотрудники специализированных групп готовы поговорить с вами лично, по телефону или по электронной почте.

 

 

 

Информаторы всегда имеют возможность направить свои сообщения следующим контактным лицам и отделам:

  • непосредственному руководителю;
  • сотрудникам отдела кадров / отдела кадров и культуры (в местном или центральном офисе);
  • группе внутреннего аудита;
  • в отдел корпоративной безопасности;
  • в группу соответствия требованиям;
  • контактному лицу на местном или региональном уровне, назначенному для большинства наших юридических лиц, базирующихся в ЕС. 

 

Затем контактное лицо, принявшее сообщение, перенаправит информацию специалистам по информированию о нарушениях, как указано в наших внутренних процедурах.

 

 

 

Информаторы со всего мира могут воспользоваться инструментом TRATON Speak up!, который доступен круглосуточно на нескольких языках и позволяет сообщать о потенциальных нарушениях, связанных со злоупотреблением должностными полномочиями, таким как коррупция или обход антимонопольного законодательства, с проблемами защиты данных, а также с рисками, связанными с нарушениями прав человека, экологических обязательств или других внутренних и нормативных актов.

 

Информаторы могут зарегистрироваться в инструменте Speak up!, указав свое имя, или анонимно. Все сообщения считаются конфиденциальными. Даже если предпочтительный язык не предлагается в канале информирования, информаторы могут отправить сообщение на любом языке. Наш портал для информирования о нарушениях управляется третьей стороной, которая размещает портал на внешних сертифицированных серверах (расположенных в Германии), что позволяет информаторам направлять нам сообщения анонимно и без возможности отслеживания.

 

Инструмент Speak up! доступен с любого компьютера, подключенного к Интернету. Нажмите здесь.

 

 

 

О нарушениях нормативных требований также можно сообщать по круглосуточной горячей линии для информирования о нарушениях, предоставляемой Volkswagen AG. Горячая линия доступна круглосуточно и принимает сообщения от всех брендов концерна Volkswagen Group — при желании также анонимно. Все поступающие по горячей линии сообщения, касающиеся нашей компании, передаются непосредственно в отдел расследований TRATON.


Номер горячей линии для информирования о нарушениях:

 

+800 444 46300 — международный бесплатный номер. В зависимости от страны, из которой вы звоните, международная бесплатная горячая линия может быть недоступна, поскольку некоторые операторы телефонной сети не поддерживают эту услугу. Если это так, звоните по предлагаемому платному номеру или отдельному номеру для вашей страны. 

 

+49 5361 946300 — платный номер, если ваш местный телефонный провайдер не поддерживает услугу бесплатной линии. 

 

 

 

Страна

 

Бесплатный номер

 

Местный номер телефона

 

Бразилия0800-5912743021-23911381
Мексика001-800-46102420155-71000355
Словацкая Республика0800-00257602-33325602
США833-6571574908-2198092
Южная Африка0800-994983021-1003533
Малайзия1-800-8195230154-6000099
Аргентина0800-6662992011-52528632
Германия80 044 446 30005361-946300

 

 

 

 

Volkswagen AG уполномочил двух внешних юристов (омбудсменов), которые могут помочь в передаче сообщения или обеспечивают передачу сообщения в отдел расследований TRATON — по запросу, также анонимно.

 

Информацию об омбудсменах Volkswagen AG можно найти здесь.

 

 

Как мы обрабатываем ваш отчет?

В нашей компании сотрудники, клиенты и другие третьи лица могут сообщать о потенциальных нарушениях нормативных требований по различным каналам, в любое время и на любом языке. Затем сообщения поступают в отдел корпоративных расследований Scania или отдел расследований TRATON, который гарантирует, что тщательное и надлежащее расследование будет проведено конфиденциальным и своевременным образом.

 

Квалифицированные опытные сотрудники отдела корпоративных расследований Scania или отдела расследований TRATON тщательно изучают каждое сообщение о потенциальном неправомерном поведении и систематически следят за процессом в соответствии с применимой политикой группы. Сначала информатору поступит подтверждение от отдела корпоративных расследований Scania или отдела расследований TRATON о получении сообщения. Затем соответствующий отдел оценит сообщение на наличие потенциальных правовых рисков. Эта оценка включает прояснение деталей по предмету сообщения и сбор имеющихся фактов, особенно от информаторов. Если такая первоначальная оценка выявит основания для подозрений в серьезном нарушении, специальное подразделение расследований Scania займется этим делом. После этого результаты расследования получат юридическую оценку в отделе расследований TRATON, и будут рекомендованы соответствующие меры. Если сообщение указывает на менее серьезное нарушение нормативных требований, дело может быть передано подходящему отделу в Scania для самостоятельного расследования и оценки, но с возможностью получения рекомендации от офиса корпоративных расследований Scania. Информаторы и вовлеченные сотрудники могут в любое время связаться с отделом корпоративных расследований Scania или отделом расследований TRATON по поводу статуса и результатов процедуры. О результатах также будет сообщено, насколько это возможно с юридической точки зрения, с учетом принципа минимальной необходимой осведомленности. Однако время обработки зависит от предмета процедуры. 

 

О потенциальных нарушениях Кодекса поведения поставщиков Scania и Кодекса поведения независимых дистрибьюторов Scania со стороны поставщиков и других третьих лиц, включая риски и нарушения прав человека и экологических обязательств, также можно сообщать в отдел корпоративных расследований Scania или отдел расследований TRATON. Отдел корпоративных расследований Scania или отдел расследований TRATON проинформирует ответственные отделы, которые соответствующим образом рассмотрят предмет сообщения. Это, в частности, включает принятие необходимых мер для минимизации или устранения нарушений и (или) рисков.

 

 

Дополнительная информация о правилах процедуры рассмотрения жалоб TRATON GROUP представлена здесь. В дополнение к этому группа компаний Scania опубликовала Политику прав человека, описывающую ожидания от организации и поставщиков в области защиты и соблюдения прав человека.

 

 

Защита данных для информаторов

Scania собирает и обрабатывает персональные данные, которые вы предоставляете, с целью оценки и обработки вашего сообщения. Дополнительную информацию о защите данных и правах, которые у вас есть, см. здесь.

У вас есть вопросы или отзывы относительно наших продуктов или услуг?

Если у вас есть вопросы или запросы относительно нашей продукции или вашего транспортного средства, отзывы или жалобы на услуги, предоставляемые нами или нашими деловыми партнерами (например, автосалонами или СТО), обращайтесь в наши центры обслуживания клиентов. 

У вас есть дополнительные вопросы?

Если у вас возникнут вопросы или предложения по улучшению системы информирования о нарушениях, в любое время обращайтесь в отдел корпоративных расследований Scania. Напишите нам по адресу whistleblower@scania.com.