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Sites des usines de production

Ateliers dédiés

Normes d'exploitation des distributeurs Scania

Votre activité est notre priorité

Notre but est de vous offrir le même niveau de service, où que vous soyez. Cela comprend nos techniciens hautement qualifiés et nos ateliers entièrement équipés d'outils spéciaux et d'outils de diagnostic informatisés.

Pour assurer un niveau de service de qualité et identique sur l'ensemble du réseau, nous avons mis en place des normes auxquelles nos représentants Scania doivent se conformer, notamment la garantie complète sur les pièces et la main-d'œuvre ainsi que la facturation en anglais ou dans la langue locale. Nous accompagnons en permanence notre réseau et aidons nos distributeurs à respecter nos normes d'exploitation sur chacun des marchés où nous sommes présents.

Formés pour vous aider à ne pas dévier de votre route

Nos techniciens sont formés pour vous apporter un service d'atelier de qualité optimale. En optimisant le service et la qualité, nous vous permettons de vous concentrer sur votre activité. Grâce au protocole d'inspection mis en place par Scania, son approche ouverte et son réseau international de plus de 1 600 ateliers, Scania offre aux entreprises du monde entier la garantie d'une meilleure disponibilité.

L'innovation et l'amélioration des produits, ainsi que les nouveaux services et des systèmes avancés incitent nos techniciens à sans cesse entretenir et améliorer leurs compétences. Grâce à l'investissement et aux programmes de formation continus de Scania, nos techniciens sont en mesure de devancer vos attentes et se tiennent informés des évolutions et innovations gérées et contrôlées par le programme Scania Academy.

Scania Diagnos & Programmer

Grâce à Scania Diagnos & Programmer, notre système de détection de défaillance informatisé, nous pouvons détecter rapidement et avec précision tout problème potentiel. Le programme communique avec les véhicules Scania ainsi que les moteurs industriels et marins ; il est utilisé pour :

  • Recherche de pannes
  • Réglage des paramètres du client
  • Étalonnages
  • Conversions affectant le circuit électrique
  • Mise à jour de logiciel dans les modules de commande

Disponibilité des pièces de rechange

La disponibilité des pièces de rechange est l'un des facteurs les plus importants en termes de productivité dans le domaine du transport.

Disponibilité, professionnalisme, valeur et qualité

Le réseau logistique de gestion des pièces de rechange de Scania est l'un des plus sophistiqués et des plus fiables au monde. Nous disposons d'environ 140 000 pièces de rechange Scania dans notre inventaire. Et chaque pièce peut être livrée dans quasiment n'importe quelle ville d'Europe, dans un délai de 24 heures.

Service pièces de rechange Scania

En plus de nouvelles pièces, Scania propose une large gamme de pièces reconditionnées (aussi appelées composants d'échange standard) pour les camions, les cars, les bus et les moteurs. Les composants d'échange standard présentent les mêmes conditions de garantie que les pièces de rechange classiques.