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ProCare

Tiempo de actividad maximizado para los transportes priorizados

Cada parte de tu operación cumple con una función. Pero cuando se trata de maximizar la productividad y el tiempo de actividad, evitar la posible pérdida de empresas y asegurar nuevos contratos, la fiabilidad de los vehículos proporciona el verdadero núcleo de su promesa al cliente. ProCare es nuestro nivel más avanzado de oferta de servicios, ofrece el mayor nivel de tiempo de actividad y productividad posible, y garantiza que la promesa CAN se haga con confianza.

Promesas basadas en datos

Basado en el datos recibido 24/7 de más de 600 000 vehículos conectados en todo el mundo, combinado con sus datos de vehículo específico: nuestra inteligencia analítica avanzada predice con precisión problemas mecánicos futuros y los resuelve antes de que sucedan.

Un paso por delante

ProCare añade automáticamente nuevos elementos de mantenimiento o reemplazo identificados en los próximos eventos de servicio en el plan de servicio del vehículo y también envía notificaciones automáticas a su taller local. Esto significa que siempre tienen la información más reciente sobre las piezas o sobre los componentes que deben reemplazarse, por lo que pueden ser pedidos antes de su visita programada, lo que minimiza el tiempo que pasa en el taller.

Servicio digital con un toque humano

Aunque ProCare combina algoritmos avanzados que procesan grandes cantidades de datos, con supervisión continua de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre tienes tus contactos personales en tus talleres locales. Alguien que conoce, que te conoce a ti y tu operación, en lugar de verlo como un número chasis anónimo en la pantalla de un ordenador. Entonces, si bien los algoritmos de ProCare toman decisiones rápidas y muy precisas, tu contacto siempre está involucrado en términos de planificación de los eventos de servicio en los que se actuará sobre esas decisiones.

Oferta por vehículo

ProCare se ofrece por nivel de vehículo. Esto significa que no importa si solo tienes una ruta regular que es crítica para la operación de tu empresa o si la mitad de tu flota realiza entregas justo a tiempo: ProCare ofrece el mayor tiempo de actividad posible para esos transportes en particular y escala con sus necesidades sin importar el tamaño de tu empresa o de tu flota.

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Lo que te mantiene en el camino

Todos los datos se analizan en servidores centralizados, lo que permite realizar cálculos muy potentes y complejos que permiten un servicio altamente optimizado para el tiempo de actividad.
Scania ProCare está en constante desarrollo, con más inteligencia cada día que pasa.
Las últimas actualizaciones y las mejoras del servicio y su cobertura de componentes en constante expansión se aplican de forma automática a cada vehículo contratado.
Cada vehículo se analiza utilizando sus propios cálculos individuales para garantizar que se tenga en cuenta cada punto datos único y la información sobre los códigos de error y las desviaciones se evalúan diariamente.

El plan de servicio se adapta continuamente a factores cambiantes como el comportamiento de conducción y las características operativas.
Las conclusiones avanzadas se pueden extraer mediante la combinación de información y del seguimiento de tendencias de múltiples fuentes datos, como: carga del motor, manivela de tiempo, frecuencia de inicio/parada, estado batería, horas del motor, especificación del camión, rpm, temperatura ambiente y una gran cantidad de valores de sensor.
El servicio cubre los componentes críticos del tiempo de actividad tanto de la transmisión como del sistema de postratamiento, frenos y otros componentes de seguridad, así como climatización de la cabina para mantener a los conductores enfocados y sanos.

Un caso de cliente de ProCare

Entregas fiables de combustible aseguradas por ProCare

El proveedor de transporte de combustible Qstar es uno de los clientes que eligió Scania ProCare para evitar el tiempo de inactividad de una manera proactiva. Qstar tiene un flota con sus propios camiones y también utiliza otros operadores para el transporte. Dado que las entregas se realizan en toda Suecia, las distancias que recorren los camiones son enormes, alrededor de 200 000-250 000 kilómetros al año. La comodidad y la seguridad también son muy importantes para la empresa, una mentalidad que alienta a los conductores a estar orgullosos de sus vehículos y tratar a los camiones de acuerdo con esto.

"Creemos que ProCare ofrece la mejor opción para evitar que nuestros camiones se detengan. Si eso sucediera, estaríamos pagando por un transmisor de movimiento que no conduce y por un vehículo de alquiler de otra empresa de transporte", dice Remi Skillingsås, gerente de transporte, Qstar.

Los camiones incluidos en ProCare se supervisan y se evalúan diariamente, y los componentes con una vida útil limitada se cambian antes de que puedan causar problemas. Los camiones con construcciones de carrocería avanzadas o asignaciones con cronogramas ajustadas y multas por entregas tardías serían los candidatos típicos para ProCare, donde el tiempo de actividad planificado al 100 % es el objetivo principal. Como el transporte de combustible, como Qstar.

El trabajo en el taller es fácil

Para el taller de Scania en Norrköping, ProCare significa que las reparaciones se sustituyen por la prevención proactiva del tiempo de inactividad. La experiencia de Torbjörn Ericson está muy valorada y, a lo largo de los años, ha visto muchas reparaciones urgentes debido a la falta de planificación a largo plazo. Pero hoy en día, se realizan varios cambios de piezas con una vida útil limitada en las citas de servicio programadas que solo retrasan unas pocas horas en lugar de un día completo.

"Estos clientes son VIP para nosotros. No podemos garantizar que no se produzcan errores, pero podemos hacer todo lo posible para que sean los menos posibles y que no causen tiempos de inactividad urgentes", concluye Ericson.