Preguntas Frecuentes

¿SCANIA COMPARTE MIS DATOS CON TERCEROS?

Nunca vendemos sus datos a terceros.

Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios de confianza. Por lo tanto, es posible que de vez en cuando compartamos sus datos (todas o partes seleccionadas) dentro del Grupo Scania, así como con socios comerciales de confianza que nos ayudan.

Ejemplos típicos son:

• Podemos procesar sus datos en sistemas de IT desarrollados, entregados u hospedados por nuestros socios de IT externos.
• Cuando participe en uno de nuestros eventos, podremos utilizar a terceros para organizar el evento y cuestiones relacionadas al mismo, etc.
• Cuando se comunique a nuestro servicio de asistencia de emergencia (Scania Assistance) podemos compartir sus datos con terceros, como por ejemplo empresas de servicio de grúa, etc.
• Cuando nuestro cliente (ya sea usted o su empleador) decide contratar y/o recibir servicios de terceras partes en los cuales se utilicen datos relacionados con el vehículo y/o el conductor.
• Cuando hacemos investigación y desarrollo, podemos compartir datos con universidades, centros de investigación y otros terceros con los cuales Scania lleva a cabo dichas actividades.

En los casos en que necesitamos compartir sus datos con nuestros socios comerciales, nos aseguramos de que traten sus datos con el mismo respeto e integridad que nosotros.

Si la ley lo exige, podemos compartir sus datos con organismos públicos.

¿DÓNDE PROCESA MIS DATOS SCANIA?

Scania es una compañía global con operaciones en más de 100 países. Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios de confianza. Al hacerlo, siempre cumplimos con las regulaciones existentes y nos aseguramos de que sus datos se manejen de manera segura. Si sus datos se transfieren fuera de Colombia, esto se hace usando medidas de protección adecuadas.

¿CÓMO PROTEGE MIS DATOS SCANIA?

Nos comprometemos a proteger sus datos siempre. Tomaremos todas las medidas legales razonables, medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger adecuadamente los datos personales que procesamos, contra la manipulación, la pérdida, la destrucción o el acceso ilegal.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.

¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA MIS DATOS SCANIA?

Conservamos sus datos solamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir nuestras obligaciones contractuales hacia usted.
• Cumplir con el propósito para el cual se recopilaron los datos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

DERECHO A ESTAR INFORMADO 

Tiene el derecho a estar informado acerca de su información personal que procesamos. Adicionalmente, tiene el derecho de estar informado sobre el tiempo que se procesarán los datos, de qué manera se realiza y en donde lo hace.

DERECHO DE ACCESO

Puede solicitar gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, un extracto de registro que muestre qué datos personales procesamos en relación con usted.

El extracto del registro se enviará a la dirección que hayamos registrado en nuestros sistemas o la que indique expresamente, si lo elige, podrá ser recogido en nuestra oficina, donde deberá identificarse antes de proporcionarle los datos.

DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

Tiene derecho a rectificar, actualizar y, de corresponder, suprimir sus datos personales falsos o erróneos para asegurarse de que siempre tengamos la información correcta.

DERECHO A LA SUPRESIÓN 

Tiene derecho a que sus datos personales sean borrados o suprimidos si ocurre cualquiera de las siguientes condiciones:

•      cuando dichos datos han dejado de ser necesarios para el propósito por el cual fueron brindados o recopilados, una vez vencidos los plazos legales por los cuales dichos datos deben ser guardados

•      cuando el procesamiento de dichos datos se basa exclusivamente en su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento, una vez vencidos los plazos legales por los cuales dichos datos deben ser guardados

•      cuando el borrado o supresión de dichos datos es requerido para cumplir una obligación legal

NOTIFICACIÓN DE QUEJA

Si cree que sus datos están siendo procesados de manera errónea y violando las reglamentaciones vigentes, infórmenos lo más antes posible. 

De esta manera, le informamos que la Superintendencia de Industria y Comercio, en su carácter de órgano de control de la Ley Estatutaria 1581 del 2012 "Normativa de Protección de Datos Personales", tiene la atribución de atender las denucnias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

¿CÓMO COMUNICARME CON SCANIA SI TENGO ALGUNA PREGUNTA? 

Siempre se puede poner en contacto con nuestro responsable de protección de datos o hablar con su contacto local en Scania, ya sea para ejercer sus derechos o cuando usted lo considere necesario: 

En Colombia, la persona de contacto es: Cristian Ladino

• Teléfono: +57 601 7487038
• Correo electrónico: comercial.colombia@scania.com
• Dirección postal: Calle 17 # 68 - 24 CP (110931) Bogotá, Colombia.