Finanțare și asigurare
Sigur și fiabil
Serviciile financiare Scania sunt un partener de încredere, ce oferă soluții flexibile de finanțare și asigurare adaptate pentru a vă oferi costuri previzibile, făcând posibilă gestionarea riscurilor – pe întreaga durată de funcționare a vehiculului. Deși Scania este o companie globală, noi acționăm la nivel local pentru a ne asigura că soluțiile corespund mediului dvs. de afaceri.
Riscuri gestionabile
Lucrăm cu modul în care lucrați dvs. Vom optimiza costurile de finanțare, gestionarea fluxului de numerar și fiscal prin crearea celui mai bun plan financiar pentru afacerea dvs. Și atunci când unul dintre vehiculele dvs. este scos din uz, oferta de asigurare va transforma timpii de nefuncționare în disponibilitate.
Persoane
Combinând eficient serviciile pe care le oferim, vom optimiza economia și costurile dvs. de administrare. Veți putea beneficia de asistență completă din partea echipei noastre de specialiști, care poate coordona gestionarea solicitărilor de constatare de daune, și relaxare datorită nivelului ridicat al serviciilor și al timpilor scurți de răspuns.
Disponibilitate
Esența ofertei noastre de asigurare este disponibilitatea. Aceasta constă în reluarea activității vehiculelor în cel mai scurt timp posibil după un accident și oferirea unor servicii de prevenire a pierderilor pentru a evita cu totul un accident. Toate acestea consolidează afacerea și veniturile dvs.
Dezvoltare fără griji
Serviciile financiare Scania sunt dedicate clădirii afacerii dvs. și protejării activității acesteia. Dvs. vă cunoașteți afacerea cel mai bine – iar experții noștri vă vor ajuta să vă personalizați produsele financiare și de asigurare pentru a corespunde nevoilor și obiectivelor de exploatare.
Procedura de gestionare a reclamațiilor
Stimate Client,
Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și rămânem dedicați menținerii celor mai înalte standarde de calitate a serviciilor.
Pentru a susține îmbunătățirea continuă, am implementat o procedură formală pentru gestionarea reclamațiilor clienților referitoare la activitatea noastră. Această procedură se aplică pentru Scania Credit Romania IFN SA, Scania Rent Romania SRL, Scania Servicii Asigurări SRL și Scania Finance Bulgaria EOOD.
Dacă aveți nelămuriri sau sunteți nemulțumit de orice aspect al serviciilor noastre, vă invităm să trimiteți o reclamație scrisă prin e-mail la:
bsu.fs.complaints@scania.com
Vă rugăm să includeți următoarele detalii pentru a facilita o analiză promptă și completă:
- Numele complet și funcția în cadrul companiei
- Informațiile de contact
- O descriere detaliată a problemei
Vă rugăm să rețineți:
- Reclamația trebuie transmisă de un reprezentant legal
- Fiecare reclamație este tratată confidențial
- Veți primi o confirmare în termen de 5 zile lucrătoare și un răspuns oficial în termen de 30 de zile calendaristice.
Vă mulțumim pentru cooperare și pentru sprijinul acordat în îmbunătățirea serviciilor noastre.
Contactați dealerul
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la produsele, serviciile sau alte activități din cadrul organizației Scania.