Scania Assistance
Altid med dig
Uanset hvor du er, er Scania Assistance tilgængelig døgnet rundt hele året – med ét opkald er du i kontakt med en professionel servicekoordinator, der kender din Scania – og taler dit sprog. Så hvis det uventede skulle ske, er der altid nogen på linjen, der kan hjælpe.
Identificerer problemet
Vi fortæller dig, hvordan vi kan hjælpe, og cirka hvor lang tid det vil tage. Hvis det skal være, arrangerer vi, at der sendes et servicekøretøj – med reservedele, der passer til dit køretøj, og de rigtige værktøjer – uanset hvor du er.
Sætter tingene i gang
Vores team sætter hurtigt tingene i gang ved at arrangere værkstedsoverslag og garanti eller foretager kreditforespørgsler på dine vegne. Hvis der kræves andre serviceydelser, sørger vi for, at de rigtige ting sker på det rigtige tidspunkt, så du kan komme tilbage til forretningen.
Klarer organiseringen
Nogle uforudsete stop sker på usandsynlige steder eller kræver længere tid at løse. Vi hjælper med at arrangere et midlertidigt køretøj og hjælper med overnatning eller rejseforbindelser.
Hotline-nummer
Scania Assistance er klar til at hjælpe dig dag og nat. Ring til vores værksteder eller +45 3332 7044 fra udlandet. Gør processen hurtigere ved at have dit chassisnummer, dit registreringsnummer og din placering klar.
Kontakt din lokale forhandler
Kontakt os, hvis du har spørgsmål om vores produkter, tjenester eller andre aktiviteter inden for Scania-organisationen.