Scania Assistance
Altid med dig
Uanset hvor du er, er Scania Assistance tilgængelig døgnet rundt hele året – med ét opkald er du i kontakt med en professionel servicekoordinator, der kender din Scania – og taler dit sprog. Så hvis det uventede skulle ske, er der altid nogen på linjen, der kan hjælpe.
Scania Assistances nødnummer
Sørg for at have følgende oplysninger klar for at sikre en hurtigere behandling:
- Stelnummer
- Registreringsnummer
- Din aktuelle placering
Vi reagerer hurtigt på din henvendelse.
Vores team lytter til dig og identificerer problemet samt dit køretøjs aktuelle position. Derefter informerer vi dig om, hvordan vi kan hjælpe, og giver dig en idé om, hvor lang tid det vil tage, før dit køretøj er køreklart igen.
Vi minimerer dit køretøjs nedetid.
Om nødvendigt sender vi et veludstyret servicekøretøj med de rette reservedele og værktøjer. Du kan være sikker på, at vi gør vores yderste for at hjælpe dig, uanset årsagen til problemet.
Vi leverer realtidsopdateringer.
Vi accelererer processen ved at håndtere alt det nødvendige værkstedsarbejde, garantier og kreditkontroller. Vi holder dig og andre relevante parter opdateret for at sikre, at alt forløber glat. Du modtager løbende rapporter om sagens fremgang.
Omfattende servicenetværk
Vi er din vej til et meget hurtigt, effektivt og kompetent servicenetværk; mere end 1.900 Scania-værksteder med serviceteknikere, der kan hjælpe dig 24 timer i døgnet med specialudstyrede servicebiler. Vores netværk sikrer hurtig adgang til alle Scania-reservedele, hvilket opretholder kvaliteten og sikrer din Scanias tilgængelighed.
Inkluderet support
Supporten fra Scania Assistance's servicekoordinatorer er altid inkluderet uden ekstra omkostninger, uanset om du anskaffer et Scania-køretøj eller en motor. Et abonnement er ikke nødvendigt. Hvis du oplever et uventet driftsstop, er vi klar til at hjælpe. Scania Assistance står klar til at overvinde enhver udfordring sammen med dig. Intet kan standse os.
Få mere at vide
Kontakt din lokale forhandler
Kontakt os, hvis du har spørgsmål om vores produkter, tjenester eller andre aktiviteter inden for Scania-organisationen.